Perfis e permissões de utilizador
Permissões por módulo para técnicos, perfil de administrador e gestão da equipa
O Sattotal tem dois perfis de utilizador: Administrador e Técnico. O perfil marca a fronteira principal — só os administradores entram em Definições, gerem a equipa e a faturação. Além disso, sobre cada técnico pode afinar módulo a módulo a que partes da aplicação acede e com que nível. Tudo se gere a partir de Definições → Equipa.
Administrador
- Tudo o que um Técnico pode fazer, mais o seguinte
- Acesso a Definições (organização, impostos, documentos, notificações...)
- Convidar, promover/despromover e remover membros da equipa
- Gerir planos e faturação da organização
- Definir as permissões por módulo de cada técnico
Técnico
- Gerir clientes e dispositivos
- Registar entradas e criar reparações
- Atualizar estados, carregar fotos e notas técnicas
- Criar, enviar e aprovar orçamentos
- Gerir entregas e assinaturas de conformidade
- Ver e responder a mensagens de clientes
- Sem acesso a Definições nem a Planos/faturação
- O acesso a cada módulo é decidido pelo administrador
O perfil marca o mínimo; as permissões afinam o resto
Por predefinição, um técnico entra em todo o fluxo operacional (clientes, dispositivos, reparações, orçamentos, TPV…) tal como um administrador. A diferença é traçada por si: com as permissões por módulo pode deixar-lhe uma secção apenas em leitura ou retirá-la por completo. Definições e Planos ficam sempre fora do seu alcance, bloqueadas no servidor.
Como atribuir perfis
Em Definições → Equipa, clique em «Convidar», escreva o email e escolha o perfil num menu (Administrador ou Técnico) — é enviado um convite por email. Para alguém que já está na equipa, pode promovê-lo, despromovê-lo a partir do mesmo ecrã, ou removê-lo por completo.
Permissões por módulo
Cada um dos 22 módulos da aplicação (Reparações, Clientes, TPV, Faturação, Peças, Armazéns…) admite três níveis independentes para cada técnico. Os administradores têm sempre acesso total e não aparecem neste ecrã.
Sem acesso
O módulo desaparece do menu lateral. Se o técnico escrever o endereço à mão, vê um ecrã de «Sem acesso» em vez do conteúdo.
Apenas leitura
Pode consultar a secção, mas não criar, editar nem eliminar nada. Aparece um aviso na parte superior e o servidor rejeita qualquer tentativa de guardar.
Acesso total
Comportamento normal, sem restrições. É o nível predefinido: enquanto não mexer em nada, todos os seus técnicos o têm em todos os módulos.
Caixa de diálogo de permissões de um técnico
Permissões de acesso
Defina a que partes da aplicação a Marta pode aceder.
Vendas
7 de 9 com acesso
As alterações podem demorar até um minuto a aplicar-se. Os administradores têm sempre acesso total.
Como atribuir permissões
Abra o menu do membro
Em Definições → Equipa, clique nos três pontos da linha do técnico e escolha «Permissões». A opção não aparece nos administradores.
Ajuste módulo a módulo
Os módulos estão agrupados tal como no menu lateral (Fluxo de Trabalho, Vendas, Gestão, Sistema). Cada linha tem três botões: sem acesso, apenas leitura e acesso total.
Use os atalhos se for restringir bastante
Os botões «Tudo: sem acesso» e «Tudo: apenas leitura» aplicam um nível aos 22 módulos de uma só vez; depois basta abrir aqueles que quer mesmo conceder.
Guarde
O botão Guardar fica ativo assim que existirem alterações. O técnico verá o menu atualizado em menos de um minuto, sem ter de terminar sessão.
Por predefinição, acesso total
Só são guardadas as restrições que aplicar. Um técnico em cujas permissões nunca tenha mexido tem acesso completo a tudo e, se voltar a colocar todos os módulos em «Acesso total», a restrição é eliminada por completo. Não é preciso configurar nada para que um membro novo funcione normalmente.
O que protege exatamente
Os módulos em «Sem acesso» desaparecem do menu e as suas páginas ficam bloqueadas; em «Apenas leitura», o servidor rejeita qualquer criação, edição ou eliminação. Tenha em conta que algumas listas são partilhadas entre secções — a de clientes, por exemplo, também é usada ao criar uma reparação —, pelo que ocultar um módulo nem sempre oculta esse dado nos restantes ecrãs onde o técnico trabalha de facto.
Editar os dados de um membro
A partir do mesmo menu de três pontos, a opção «Editar dados» permite completar a ficha do técnico. É especialmente útil quando alguém aceita o convite sem preencher o nome: até aí aparece na lista apenas pelo email.
- Nome e apelidos, que substituem os da conta na lista da equipa e nos seletores de técnico
- Telefone de contacto interno
- Cargo ou função, apresentado por baixo do nome na lista da equipa
- Fotografia de perfil (JPG, PNG, WebP ou HEIC, até 5 MB), recortada e otimizada automaticamente
- Interruptor «Membro ativo»: ao desativá-lo, deixa de ser proposto como técnico disponível, mas não é removido da organização nem perde o histórico de reparações
- O email não pode ser alterado aqui: pertence à conta pessoal de cada utilizador
- Vencimento mensal: o custo total para a empresa (bruto + Segurança Social a cargo da empresa). É confidencial — só os administradores o veem — e alimenta o Painel de Vendas (ver essa secção)
O último administrador está protegido
Se ficar apenas um administrador na organização, as opções «Remover admin» e «Remover» aparecem desativadas na sua linha. Sem qualquer administrador, ninguém conseguiria voltar a entrar em Definições, Equipa ou Planos. Para o poder despromover ou remover, promova antes outro membro a administrador.