Planos e subscrição
O que inclui cada plano, o limite mensal do plano gratuito e como mudar de plano
O Sattotal tem um plano gratuito permanente e três planos pagos. O gratuito não é uma versão de experiência que caduca: podes ficar nele o tempo que quiseres, com um limite de reparações por mês e sem as funcionalidades de cobrança. Aqui fica o que inclui cada plano, o que acontece quando chegas ao limite e como mudar.
Os planos
Todos os planos incluem o núcleo da oficina: reparações, clientes, dispositivos, orçamentos, peças, armazéns, fornecedores, RMA e alertas. O que muda é o número de técnicos, o limite de reparações e o acesso às funcionalidades de cobrança.
Free
0 $
Para começar e para oficinas com pouco volume.
Basic
15 $/mês
ou 150 $ por ano
Retira o limite de reparações e acrescenta o assistente. Inclui POS e faturação onde estiverem disponíveis.
Pro
29 $/mês
ou 300 $ por ano
Até cinco técnicos e apoio prioritário.
Enterprise
79 $/mês
ou 790,20 $ por ano
Até vinte técnicos e arranque acompanhado.
Comparação — Free face a Basic
O que inclui o plano gratuito
Incluído e sem limite
Clientes, dispositivos, orçamentos de reparação, peças, armazéns, fornecedores, RMA, alertas, mensagens e o histórico completo. Os teus dados são teus e ninguém lhes toca.
Com limite mensal
Podes criar 30 reparações por mês. Ao chegar a esse número, fica também suspenso o registo de novos clientes até ao mês seguinte.
Não incluído
O POS, a faturação, o painel de vendas, o assistente e o relatório diário exigem o plano Basic ou superior. Continuam a aparecer no menu, com um cadeado.
O limite de 30 reparações por mês
O plano gratuito permite criar 30 reparações por mês de calendário. Conta a data de entrada de cada reparação, por isso o que importa é quando o aparelho deu entrada na oficina, não quando ficou terminado.
Reinicia sozinho no dia 1
O contador volta a zero no primeiro dia de cada mês, automaticamente. Não é preciso fazeres nada nem pedires nada: no dia 1 tens outras 30 disponíveis.
Também suspende o registo de clientes
Ao atingir o limite não é possível registar clientes novos, nem um a um nem por importação de ficheiro. É de propósito: um cliente que não podes transformar em reparação não te serve de nada. Os clientes que já tens continuam intactos e editáveis.
Avisamos-te antes de chegares lá
A partir da reparação 25 vês um aviso ao terminar cada entrada, com as que te restam. Assim o corte não te apanha a meio de uma receção com o cliente à frente.
O que podes fazer ao chegar ao limite
Aparece uma janela com duas saídas: mudares para o plano Basic e continuares de imediato, ou esperares pelo dia 1 do mês seguinte. A janela indica-te a data exata.
Funcionalidades que exigem plano pago
Aparecem no menu com um cadeado. Ao tocares neles explicamos que plano é preciso, em vez de os esconder simplesmente.
POS
Cobrar ao balcão, abrir e fechar caixa, e emitir talões de venda.
Faturação e vendas
Emitir faturas legais, orçamentos de venda e guias de remessa, e o painel de vendas com as receitas da oficina.
Assistente
O ajudante que responde a perguntas sobre a tua oficina e lê fichas técnicas a partir de uma foto.
Relatório diário
O resumo da tua oficina que chega todas as manhãs, com recomendações. Quem o escreve é o assistente.
O POS e a faturação são ativados país a país. Se no teu país ainda não estiverem disponíveis, não aparecem no menu e mudar de plano não os ativa: nesse caso o que te interessa do plano Basic é o limite de reparações.
Quando termina o teu período gratuito de lançamento
Se entraste na beta ou no período de experiência, ao terminar a tua conta não fica bloqueada: passa para o plano gratuito e continuas a trabalhar.
Não se apaga nada
As tuas reparações, clientes, fotografias, orçamentos e histórico continuam lá, tal como estavam. Não há contagem decrescente para apagar nada.
As tuas faturas continuam acessíveis
Mesmo que a faturação passe a estar bloqueada, podes continuar a consultar, a descarregar em PDF e a exportar as faturas que já tinhas emitido. És obrigado por lei a conservá-las e não tas tiramos.
Avisamos-te com antecedência
Recebes emails a 21, 14 e 7 dias do fim, e outro no dia da mudança, a explicar o que muda.
Como mudar de plano
Abre Planos
A partir do menu lateral, ou do botão de qualquer janela com cadeado.
Escolhe o plano
Vês os planos com o respetivo preço. A mudança aplica-se de imediato, sem esperas.
Pronto
Os cadeados desaparecem e o limite de reparações deixa de se aplicar. Nesta mesma página podes ver as tuas faturas, mudar de plano ou cancelar quando quiseres, sem fidelização.
Só os administradores da organização podem mudar de plano. Se fores técnico ou estiveres na receção vês o cadeado na mesma, mas terás de o pedir a um administrador da tua oficina.
Como cancelar a subscrição
Não há fidelização nem penalização, e não tem de escrever a ninguém: o cancelamento faz-se dentro da própria aplicação e produz efeito sem esperar resposta.
Abra Planos
No menu lateral. No fim da página há uma secção chamada “Faturas e pagamentos”.
Carregue em “Faturas e pagamentos”
Abre a janela de faturação com três separadores — Subscrição, Faturas e Pagamentos — e é aí que está também o seu método de pagamento.
Cancele no separador Subscrição
Junto ao seu plano atual pode alterá-lo ou cancelá-lo. Cancelar não apaga nada: a sua conta passa para o plano gratuito.
Ao cancelar mantém tudo: reparações, clientes, equipamentos, fotografias e histórico ficam onde estavam, e as faturas que já emitiu continuam a poder ser consultadas e transferidas. Volta o limite de 30 reparações por mês e deixa de ter POS, faturação, painel de vendas, assistente e relatório diário. Só um administrador pode cancelar.