Documentação da Sattotal
32 guias passo a passo para dominar cada funcionalidade da tua oficina: reparações, orçamentos, clientes, inventário e muito mais.
Primeiros passos
Visão Geral
O que é o Sattotal e para que serve
Primeiros Passos
Registo apenas com o nome e configuração progressiva: os dados pedem-se quando fazem falta
Dashboard
Visão geral da oficina em tempo real
Quadro
Visão Kanban do estado da oficina (apenas desktop)
Pesquisa global
Encontre qualquer coisa num instante (⌘K)
Nova Reparação
Como registar a entrada de um dispositivo
Estados da Reparação
O ciclo de vida completo de uma reparação
Separadores da Reparação
Todas as informações de uma reparação num só lugar
Funcionalidades
Relatório Diário
Relatório diário gerado por IA com a saúde do seu negócio e recomendações para reduzir a fricção com os seus clientes
Menu lateral e favoritos
Como está organizado o menu da esquerda, o que significam os contadores e os cadeados, porque pode faltar uma ligação e como pôr lá em cima, com os Favoritos, as que mais usas
Orçamentos
Criar, enviar e gerir orçamentos
Mensagens
Comunicação direta com clientes por email
Entregas
Processo de devolução e assinatura de conformidade
Visitas ao domicílio
Agenda visitas do técnico a casas e empresas, regista a chegada, a saída, os trabalhos e os materiais, e fecha com uma folha de obra assinada pelo técnico e pelo cliente.
Manutenções preventivas
Contratos de manutenção de máquinas por cliente, com aviso por data ou por horas de funcionamento
Automóvel
Ligeiros, furgões, motociclos, camiões, autocaravanas e reboques: a ficha lida do DUA, os textos legais das oficinas de veículos e a garantia por meses e quilómetros.
Sinistros e seguradoras
Quando a reparação é paga ou peritada por um seguro: a seguradora, o perito, o relatório e o ponto em que está a peritagem.
TPV (Ponto de Venda)
Cobra ao balcão e em reparações já orçamentadas
Faturação
Faturas de clientes e de fornecedores, notas de crédito, recebimentos e Veri*Factu (Espanha)
Clientes
Gestão da base de clientes
Registo de clientes por QR
Os teus clientes preenchem os dados no telemóvel ao digitalizar o código QR da oficina e tu só os validas ao balcão: cartaz para imprimir, ecrã para a loja e clientes pendentes que se apagam sozinhos ao fim de 48 horas
Dispositivos
Inventário de equipamentos associados a clientes
Peças e Armazém
Controlo de inventário e localização física
Alertas
Sistema de avisos automáticos da oficina
Definições
Personalize o Sattotal para a sua oficina
Categorias e tipos de aparelhos
Escolha com quais famílias de aparelhos você trabalha e o Sattotal adapta as listas, o formulário de entrada e o comprovante de depósito ao que você realmente repara.
Impostos
Taxas de IVA, taxas reduzidas e a sobretaxa de equivalência espanhola
Perfis e permissões de utilizador
Permissões por módulo para técnicos, perfil de administrador e gestão da equipa
Fale com os seus clientes por WhatsApp sem sair da ficha da reparação
Serviços
O seu catálogo de mão de obra e serviços com preços
Fornecedores
Os seus fornecedores de peças e serviços
RMA
Gestão de devoluções de peças a fornecedores e fabricantes
Armazéns e Localizações
Organize onde está cada equipamento fisicamente
Catálogos
Os dados mestres que alimentam a aplicação
Idiomas e Países
O Sattotal adapta-se ao seu idioma e à fiscalidade do seu país
Instalar o Sattotal como aplicação
Instala o Sattotal no telemóvel, no tablet ou no computador a partir do navegador, sem Google Play nem App Store: passos para Android, iPhone, iPad, Windows, Mac e Linux, e como desinstalar a aplicação
Apoio
Precisa de ajuda? Fale com a equipa do Sattotal
Relatórios e Dados
Transforme a sua atividade em métricas e decisões
Avaliação de Clientes e Técnicos
Uma pontuação de 1 a 5 estrelas calculada automaticamente pelo assistente de IA
Assistente IA (Chatbot)
O seu copiloto para consultar e gerir a oficina falando em linguagem natural
Importação de dados (CSV)
Traga clientes, stock e fornecedores para o Sattotal de qualquer outro programa com um ficheiro CSV: modelo para descarregar, ajuda de IA e pré-visualização antes de confirmar
Exportação de dados (CSV e ZIP)
Descarregue uma cópia dos dados do seu negócio: clientes, stock, fornecedores, reparações, dispositivos, serviços e faturas — separadamente ou tudo junto num ZIP
Painel de Vendas
Receitas, gráficos de vendas e uma estimativa fiscal por trimestre
Planos e subscrição
O que inclui cada plano, o limite mensal do plano gratuito, como mudar de plano e que impostos tem a subscrição
Programa de referenciação: convida uma oficina e paga menos
O teu código de referência, como o partilhar, quando conta uma oficina convidada e quanto te desconta no plano, até o deixar grátis
API e integrações (CRM, Make, n8n)
Liga o teu CRM ou o teu ERP ao Sattotal através de chaves de API: sincroniza clientes e fornecedores de forma automática e segura