Clientes

Particular (NIF)

Nome, apelidos, NIF, telefone, email e morada.

Empresa (NIF)

Denominação social, NIF, pessoa de contacto, telefone e email.

Pesquisa rápida

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Clientes favoritos

Marque clientes habituais para os encontrar mais depressa.

Histórico de reparações

Consulte todas as reparações passadas do cliente a partir da sua ficha.

Validação de NIF

O sistema valida automaticamente o formato do documento de identidade e, à medida que escreve, verifica em segundo plano se já existe um cliente com esse NIF ou email — avisa antes de criar um duplicado.

Quando é obrigatório?

Para empresas, sempre. Para particulares depende do país da oficina: em Portugal pede-se o NIF, por ser um documento pessoal de uso corrente. Em países onde o identificador é um registo comercial que um particular não tem — Alemanha, Reino Unido, França, Dinamarca… — o campo fica opcional.

Registo rápido ao balcão

Morada, telefone e e-mail são opcionais: é possível registar um cliente que só deixa o nome (mais o identificador fiscal onde o país o exija). Se faltar algum, ao guardar aparece um aviso com o que se perde —sem localidade nem código postal o cliente não aparece no mapa; sem telefone não é possível enviar WhatsApp nem avisar automaticamente que o equipamento está pronto— e pode guardar-se à mesma. O aviso silencia-se com "Não voltar a mostrar este aviso".

Avaliação gerada por IA

Cada ficha mostra de 1 a 5 estrelas sobre a fiabilidade do cliente, calculadas automaticamente por IA. É recalculada sozinha em segundo plano ao abrir a ficha, com um resumo de uma linha.

Eliminar é arquivar, não apagar

O botão de eliminar arquiva o cliente (fica oculto da lista por predefinição) em vez de o apagar. Pode ser restaurado em qualquer momento ativando o filtro «Arquivados».

3 separadores na ficha

Dispositivos, Reparações e Notas. O separador Notas reúne numa única linha temporal as notas próprias do cliente e as escritas dentro de cada uma das suas reparações (apenas leitura aqui, com ligação para a reparação).