Relatórios e Dados
Transforme a sua atividade em métricas e decisões
Toda a informação que regista (reparações, orçamentos, tempos, avaliações…) transforma-se em indicadores úteis para tomar decisões. Tem-nos sempre à vista no Dashboard, e também pode pedi-los ao assistente de IA em linguagem natural — agrupados por técnico, estado, mês, causa de avaria ou tipo de dispositivo.
Dashboard com KPIs
Faturação, ticket médio, reparações ativas, a aguardar levantamento, tempos médios e muito mais, tudo em tempo real — veja a secção Dashboard para o detalhe completo de cada indicador.
Uma fotografia diária dos seus KPIs
Todos os dias é guardada automaticamente uma fotografia dos seus indicadores-chave, pensada como base para futuras análises de tendência. Para ver a evolução recente agora mesmo, use os gráficos do próprio Dashboard: entradas dos últimos 30 dias e o mapa de calor de atividade do último ano.
Satisfação do cliente
O cliente atribui uma pontuação de 1 a 5 ao levantar o dispositivo. Essa nota é usada na média do KPI do Dashboard e pode vê-la reparação a reparação, ou em média por cliente, no Histórico. Não confunda com a avaliação de IA do cliente — veja a secção Avaliação de Clientes e Técnicos.
Peça ao assistente — já funciona
O Sattotal inclui um assistente de IA (em baixo, à direita do dashboard) que responde com dados reais da sua organização: peça-lhe um resumo geral, que agrupe a faturação ou o tempo médio por técnico, estado, mês, causa de avaria, tipo de dispositivo ou cliente, ou que avalie um técnico — tudo já hoje, sem esperar por nenhuma atualização futura.
Pré-visualização — Pergunta ao assistente
Por técnico