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Sattotal
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Maquinaria industrial

Software de manutenção de maquinaria industrial

Compressores, geradores, empilhadores, máquinas-ferramenta, bombas e quadros elétricos com as horas de funcionamento, os contratos de manutenção preventiva e a folha de obra assinada nas instalações do cliente.

Uma empresa de manutenção industrial não trabalha ao balcão. A maior parte do trabalho faz-se nas instalações do cliente, a máquina não sai do sítio e o que conta não é a data de compra, mas as horas de funcionamento que já leva. O Sattotal regista cada máquina com o que realmente importa para a manter: os dados da chapa de características, onde está dentro da fábrica e o que marca o conta-horas.

Com as manutenções apontadas numa folha de cálculo, o compressor que tinha revisão às 2000 horas passa do prazo, o cliente liga quando a linha já parou e ninguém se lembra do que foi substituído da última vez. E se a folha de obra é assinada em papel na fábrica, chega ao escritório dias depois, quando chega.

O Sattotal guarda a ficha de cada máquina com potência, tensão, pressão e ano de fabrico, a localização nas instalações e o histórico de horas do conta-horas. Os contratos de manutenção preventiva avisam por data ou por horas, o que chegar primeiro; a partir do aviso agenda a visita, o técnico recolhe a assinatura do cliente no telemóvel e o contrato fica atualizado sozinho.

Ficha de cada máquina

Compressores, geradores, empilhadores, máquinas-ferramenta, máquinas de soldar, bombas, motores e quadros elétricos, com os dados da chapa e o número de série.

Horas de funcionamento

Cada leitura do conta-horas fica guardada com a data e a origem: a entrada na oficina, uma visita ou um registo manual.

Localização nas instalações

Pavilhão, linha ou sala de cada máquina, para o técnico a encontrar à primeira numa fábrica que não conhece.

Manutenção preventiva

Contratos por cliente com intervalo em meses, em horas ou o que chegar primeiro, e aviso com a antecedência que escolher.

Folha de obra assinada no local

Agenda de visitas, modo de trabalho no telemóvel e folha de obra assinada pelo técnico e pelo cliente, com a deslocação incluída.

Peças e avarias do ofício

Rolamentos, bobinagens, variadores, empanques mecânicos ou o CNC: catálogo de avarias próprio e stock de peças por armazém.

Tudo o que pode fazer na sua assistência técnica de maquinaria

Compressores, geradores, empilhadores, máquinas-ferramenta, máquinas de soldar, bombas, motores e quadros elétricos: cada máquina com a sua chapa, o seu conta-horas, o seu lugar nas instalações do cliente e o seu plano de manutenção.

Cada máquina com os dados da chapa

A ficha de uma máquina não é a de um telemóvel. O Sattotal pede o que traz a chapa de características de cada tipo: potência nominal em kW ou potência aparente em kVA para um gerador, pressão máxima de um compressor ou de uma bomba, intensidade de uma máquina de soldar, capacidade de carga de um empilhador, tensão, combustível e ano de fabrico.

Se a chapa estiver apagada ou a máquina não tiver número de série, regista-se na mesma e identifica-a pela localização ou por uma referência própria.

  • Nove tipos: compressor, gerador, empilhador, máquina-ferramenta, máquina de soldar, bomba, motor elétrico, quadro elétrico e outra maquinaria
  • Cada tipo pergunta só o que faz sentido para ele
  • Histórico completo de reparações e visitas de cada máquina
Os dados técnicos de cada tipo de máquina

Horas de funcionamento com histórico

O conta-horas anota-se ao receber a máquina, ao fechar cada visita ou à mão a partir da ficha. O Sattotal guarda todas as leituras, por isso vê quanto trabalha cada máquina e deteta a tempo quando chega a mudança de óleo ou a revisão dos rolamentos.

Onde está cada máquina nas instalações do cliente

Um cliente industrial tem dezenas de máquinas espalhadas por pavilhões e linhas. Cada ficha guarda a localização — pavilhão, linha, sala de compressores — para que o técnico vá direto à máquina sem perguntar a ninguém, e essa localização aparece na folha de obra e nas exportações.

Contratos de manutenção preventiva, por data ou por horas

Crie um contrato de manutenção para as máquinas de um cliente com periodicidade por meses, por horas de funcionamento ou o que chegar primeiro. O Sattotal avisa-o nos alertas e no sino quando uma revisão está próxima ou vencida.

A visita é marcada a partir do próprio contrato e, ao fechá-la, o contrato avança sozinho para a revisão seguinte com as horas que o técnico anotou.

  • Avisos com a antecedência que escolher
  • Estado de cada máquina: em dia, próxima ou vencida
  • Número de contrato próprio (CM-2026-000123) e técnico habitual
Como funcionam as manutenções preventivas

Visitas nas instalações com folha de obra assinada

A maioria das reparações industriais faz-se nas instalações do cliente. Cada técnico vê a sua agenda do dia, regista a hora de chegada e de saída, os materiais que gasta e as fotografias do antes e do depois, e o responsável da fábrica assina a folha de obra no telemóvel ou no tablet.

As visitas ao domicílio e nas instalações

Avarias próprias da maquinaria

Vinte e uma causas de avaria pensadas para a indústria, além das gerais: rolamentos, enrolamentos, variadores de frequência, fugas hidráulicas e de ar, empanques de bomba, reguladores dos geradores, mastros de empilhador ou erros do comando numérico.

Assim trabalha uma assistência técnica industrial com o Sattotal

  1. 1

    Registo das máquinas

    Cada máquina do cliente com a chapa, a localização e o conta-horas.

  2. 2

    Contrato de manutenção

    Periodicidade por meses, por horas ou o que chegar primeiro, com os avisos.

  3. 3

    Aviso ou avaria

    Uma revisão que vence ou um telefonema do cliente: a visita marca-se num instante.

  4. 4

    Visita nas instalações

    Chegada, trabalho, materiais, fotografias e leitura do conta-horas no telemóvel do técnico.

  5. 5

    Folha de obra assinada

    O responsável da fábrica assina e o contrato avança sozinho para a revisão seguinte.

  6. 6

    Oficina, se for preciso

    Se a máquina tiver de ir para a oficina, a visita passa a reparação sem repetir dados.

E tudo o que qualquer oficina precisa

O ramo adapta a ficha, as avarias e os documentos ao seu ofício; o resto do Sattotal é igual para todos os ramos.

Assistência ao domicílio

Agenda de visitas por técnico, folha de obra assinada em casa do cliente e deslocação cobrada ao quilómetro ou com tarifa fixa.

Manutenções preventivas

Contratos com aviso por data ou por horas de funcionamento. Quando chega a revisão, a visita é marcada a partir do contrato e, ao fechá-la, o contrato avança sozinho.

Orçamentos que o cliente aprova online

Envia o orçamento por email ou WhatsApp e o cliente aceita-o ou recusa-o a partir da ligação. A reparação muda de estado sozinha e fica registado quem o aprovou e quando.

Talão de entrada e entrega assinados

O cliente assina no ecrã ao deixar o aparelho e ao levantá-lo. O PDF guarda as condições exatas que aceitou, com o seu logótipo e os textos legais do seu país.

Fotografias de entrada e de saída

Tire fotografias com o telemóvel ao receber o aparelho e ao entregá-lo, também em HEIC a partir do iPhone. Se o cliente reclamar de uma pancada, tem a prova de como chegou.

Peças, armazéns e fornecedores

Stock por armazém, peças reservadas para cada reparação, devoluções ao fornecedor (RMA) e leitura de faturas de fornecedor com IA.

POS e faturação

Cobre a reparação e venda acessórios no POS e emita faturas de acordo com a legislação do seu país, nos países onde está disponível.

Equipa, funções e permissões

Receção, técnicos e administração, cada um com as suas permissões. Sabe quem fez cada alteração e cada técnico vê o seu trabalho no quadro.

Assistente e resumo diário com IA

Pergunte ao assistente pelas suas reparações em linguagem natural e receba todas as manhãs um resumo do que entrou, do que saiu e do que está parado.

Planos e preços

Sem cartão de crédito necessário

Junta-te ao acesso antecipado e usa o Sattotal grátis até 31 de dezembro de 2026 (e, no mínimo, 30 dias a contar do registo). Sem cartão de crédito, sem compromisso.

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  • POS e faturação em 29 países
RECOMENDADO

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O POS e a faturação funcionam hoje em 29 países, adaptados aos impostos, à moeda e aos documentos de cada um. Ver a disponibilidade país por país

Moeda: dólar dos Estados Unidos (USD). Se pagar com um cartão noutra moeda, o seu banco faz a conversão. Preços sem impostos espanhóis: fora da União Europeia não se aplica o IVA espanhol. Os impostos do seu país, se existirem, são por sua conta.

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Condições do programa

Perguntas frequentes

Posso registar as horas de funcionamento de cada máquina?

Sim. A ficha guarda o histórico de leituras do conta-horas com a data e a origem: na entrada da máquina na oficina, no fecho de uma visita ou anotada à mão. Se uma leitura for inferior à anterior, o Sattotal avisa, mas guarda-a na mesma, para o caso de o conta-horas ter sido substituído.

Como funcionam os contratos de manutenção preventiva?

Escolhe as máquinas do cliente e de quanto em quanto tempo são revistas: a cada tantos meses, a cada tantas horas ou o que chegar primeiro. O Sattotal avisa no sino de notificações e em Alertas quando uma máquina está na altura ou quase, agenda a visita a partir do contrato e, ao concluí-la, a máquina fica revista com a data e as horas desse dia. Os contratos estão incluídos nos planos pagos.

Serve se quase todo o trabalho é feito nas instalações do cliente?

Sim. As visitas têm agenda por técnico, modo de trabalho no telemóvel, fotografias do antes e do depois, materiais e mão de obra, e uma folha de obra assinada pelo técnico e pelo cliente no ecrã ou através de uma ligação. A deslocação pode ser cobrada a preço fixo ou ao quilómetro.

Que dados da máquina posso guardar?

Além de marca, modelo e número de série, os dados da chapa que importam em cada tipo: potência, potência aparente nos geradores, tensão, intensidade, pressão máxima, capacidade de carga, combustível e ano de fabrico. E também onde está dentro das instalações.

Fica por escrito o que se explica ao cliente antes da intervenção?

Sim. O comprovativo que o cliente assina inclui os riscos próprios da maquinaria: a paragem da produção enquanto dura a intervenção, a energia residual que obriga a consignar a máquina, as peças de desgaste que seja preciso substituir na desmontagem e as possíveis fugas de óleo ou fluidos.

Repara ou faz a manutenção de maquinaria industrial? Vamos falar

Conte-nos que máquinas assiste e como organiza as manutenções, e mostramos-lhe como gerir tudo no Sattotal.

O Sattotal também trabalha com estes ramos

Informática e telemóveis

Telemóveis, tablets, computadores, portáteis, impressoras, monitores e servidores: a receção com IMEI e padrão, o orçamento que o cliente aprova online e o acompanhamento de cada reparação, num só sítio.

Reparação de eletrónica

Consolas, drones, smartwatches e televisores: a ficha e os acessórios de cada equipamento, as avarias de cada um, o orçamento antes de abrir e a entrega assinada, num só sítio.

Reparação de eletrodomésticos

Mantenha a assistência técnica de eletrodomésticos de linha branca em dia: uma reparação por aparelho, estado do processo, orçamento aprovado por email e assinatura na entrega.

Mobilidade elétrica

Trotinetes, bicicletas e scooters elétricos com número de quadro, matrícula e quilometragem, orçamento aprovado por e-mail e folha de entrega assinada.

Oficinas automóveis

Ligeiros, furgões, motociclos, camiões, autocaravanas e reboques: os dados da viatura lidos do certificado de matrícula, o talão de entrada com os seus textos legais, a garantia registada na entrega e o acompanhamento de cada reparação num só sítio.

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