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Sattotal
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Oficinas automóveis

Software para oficinas automóveis

Ligeiros, furgões, motociclos, camiões, autocaravanas e reboques: os dados da viatura lidos do certificado de matrícula, o talão de entrada com os seus textos legais, a garantia registada na entrega e o acompanhamento de cada reparação num só sítio.

Uma oficina automóvel não recebe um aparelho: recebe uma viatura com matrícula, número de quadro, quilómetros e um certificado de matrícula cheio de códigos. E o que o cliente assina não é o mesmo que numa loja de telemóveis: numa viatura entram o ensaio em estrada, os objetos deixados na bagageira e uma garantia que conta a partir da entrega. O Sattotal tem um ramo próprio, Automóvel, que se ativa num instante e adapta a entrada, os documentos que o cliente assina e o catálogo de avarias ao que realmente se passa numa oficina.

Copiar à mão a matrícula, os 17 caracteres do número de quadro, a cilindrada e a potência do DUA leva minutos e deixa erros que depois aparecem na fatura. Um talão genérico não diz nada sobre os ensaios em estrada nem sobre o que estava na bagageira, e se o cliente volta dois meses depois com a mesma avaria ninguém sabe com quantos quilómetros a viatura saiu nem até quando a oficina responde pelo trabalho.

Com o Sattotal tira uma fotografia ao DUA — ou carrega o PDF — e a IA preenche matrícula, número de quadro, marca, modelo, primeira matrícula, combustível, cilindrada, potência e lotação; só tem de confirmar. O cliente assina um talão de entrada com os riscos do ofício e os textos legais para veículos, que ficam guardados tal como os assinou. Na entrega anota os quilómetros à saída, que ficam escritos no termo de entrega junto com a garantia.

Preencha com o DUA

Fotografia ou PDF do DUA, do certificado de matrícula ou do documento da viatura de qualquer um dos 60 países do Sattotal. A IA só preenche o que está vazio e só tem de confirmar antes de avançar.

Ficha completa da viatura

Matrícula, número de quadro, quilometragem, combustível e propulsão (também híbridos, GPL e GNC), cilindrada, potência, lotação, número do motor, primeira matrícula e próxima inspeção (IPO).

Talão e textos legais próprios para veículos

Os textos de veículos ficam à parte dos de aparelhos, adapta-os à sua oficina e incluem os riscos do ofício: ensaios em estrada, objetos deixados no habitáculo ou alta tensão nos híbridos.

Quilómetros à saída e garantia

Na entrega anota os quilómetros à saída, que ficam escritos no termo de entrega junto com a garantia; onde a lei fixa um limite em quilómetros, também o quilómetro em que ela termina.

Avarias do ofício

37 causas em sete categorias — motor, transmissão, travões, suspensão e direção, eletricidade, carroçaria e climatização — e os acessórios e verificações de receção de uma oficina automóvel.

Seis tipos de veículo

Ligeiro de passageiros, furgão, motociclo, camião, autocaravana e reboque, cada um com o seu ícone no quadro, código do rádio em vez de palavra-passe e até 20 fotografias de receção.

Tudo o que faz o programa de gestão da sua oficina automóvel

Desde que a viatura entra pela porta até sair com a garantia por escrito: a ficha da viatura, os quilómetros, a inspeção periódica, os textos legais para veículos e as avarias do ofício, num só programa.

A ficha da viatura, preenchida a partir do DUA

Tire uma fotografia ao DUA ou ao certificado de matrícula, ou carregue o PDF, e o Sattotal preenche a matrícula, o número de quadro, a marca, o modelo, a data da primeira matrícula, o combustível, a cilindrada, a potência e a lotação. Só completa o que está vazio e não guarda nada até o confirmar.

A matrícula é única na sua oficina: se alguém tentar registar uma viatura que já existe, o programa avisa e abre a ficha dela com todo o histórico, em vez de criar um duplicado.

  • Ligeiro de passageiros, furgão, motociclo, camião, autocaravana e reboque
  • Propulsão: combustão, híbrido ligeiro, híbrido, plug-in, elétrico ou hidrogénio
  • Número do motor, lotação e próxima inspeção (IPO) na mesma ficha
  • Mudança de proprietário sem perder o histórico da viatura
Como funciona o ramo Automóvel

O histórico de cada matrícula: reparações e quilómetros

Sempre que a viatura entra, anota-se a quilometragem, e na entrega, os quilómetros com que sai. Com o tempo, a ficha guarda a evolução completa: sabe quanto anda aquela viatura e quando chega a próxima revisão.

Na ficha da viatura vê todas as reparações dela, as que estão em curso e as já entregues, mesmo que a viatura tenha mudado de proprietário. E os quilómetros à saída ficam escritos no termo de entrega junto com a garantia, por isso quando o cliente volta não há discussão sobre quanto andou desde a reparação.

  • Todas as reparações da viatura na ficha dela
  • Quilómetros à entrada e à saída de cada visita
  • O histórico acompanha a viatura mesmo com mudança de proprietário

Avisos de inspeção para o cliente voltar à sua oficina

Com a data da próxima inspeção na ficha, o Sattotal avisa-o nos alertas quando se aproxima. É a altura certa para ligar ao cliente e propor-lhe uma revisão antes de ir ao centro de inspeções.

  • Aviso na página de alertas e no sino
  • Data da inspeção visível na ficha da viatura

O talão de entrada com textos legais próprios para veículos

Os textos legais de veículos ficam à parte dos de aparelhos, num separador próprio, e já vêm redigidos com a lei que rege a reparação de veículos em cada país. Em Portugal, vêm redigidos com o Código Civil (empreitada, artigos 1207.º e seguintes), e pode adaptá-los à sua oficina.

Também avisam dos riscos do ofício: os ensaios em estrada, os objetos deixados no habitáculo ou a alta tensão dos híbridos e elétricos. E o que o cliente assinou fica guardado tal como o assinou.

  • Textos legais de veículos para os 60 países do Sattotal
  • Leis regionais: estados dos EUA e da Austrália, províncias do Canadá…
  • O que foi assinado fica guardado tal como foi assinado, mesmo que altere as suas condições
Os textos legais de veículos, país a país

Garantia registada com os quilómetros à saída

Na entrega anota os quilómetros à saída, e o termo de entrega assinado deixa escrita a garantia que configurou para a sua oficina, com a data em que termina. Se a viatura volta, um indicador verde ou vermelho diz-lhe no momento se a reparação ainda está coberta.

Como se calcula a garantia na entrega

Orçamento com peças e mão de obra, aprovado no telemóvel

O orçamento traz cada peça e a mão de obra em linhas separadas. As peças escolhe-as do seu catálogo ou escreve-as na hora, e o cliente aprova ou recusa a partir do link que lhe envia por email ou WhatsApp: a reparação muda de estado sozinha.

Fica registado quem aprovou e quando, por isso não há discussão sobre o que foi autorizado antes de pôr as mãos na viatura.

  • Peças do seu catálogo ou escritas na hora
  • Mão de obra e serviços em linhas separadas
  • Aprovação do cliente no telemóvel, com data e hora
Como se enviam e aprovam os orçamentos

Avise o cliente quando a viatura estiver pronta

Ao marcar a reparação como reparada, o Sattotal avisa o cliente: por email, se o tiver, e, se não, por WhatsApp a partir do número da sua oficina. Ninguém tem de telefonar a dizer que a viatura já pode ser levantada.

O texto do aviso é seu: altera-o para toda a oficina ou só para uma reparação, e vê como fica antes de o enviar.

Como ligar o WhatsApp da oficina

Vários mecânicos, cada um com as suas permissões

Registe a receção, os mecânicos e a administração. Cada reparação tem o seu mecânico responsável, por isso no quadro vê-se quem trata de cada viatura.

As permissões são por módulo: a cada pessoa dá acesso total, só leitura ou nenhum acesso a reparações, clientes, armazém ou orçamentos. E fica registado quem fez cada alteração.

Perfis e permissões da equipa

As avarias de uma oficina automóvel, já catalogadas

Trinta e sete causas de avaria em sete categorias pensadas para a oficina: motor, transmissão, travões, suspensão e direção, eletricidade, carroçaria e climatização. Escolhe-as ao diagnosticar e servem-lhe depois para saber o que repara mais e quanto tempo demora.

Como uma viatura passa pela sua oficina, da ordem de reparação à entrega

  1. 1

    Receção

    Fotografia ao DUA, quilómetros à entrada, fotografias da viatura e verificações de receção.

  2. 2

    Assinatura do talão

    O cliente assina no ecrã os textos legais para veículos e os riscos informados.

  3. 3

    Diagnóstico e orçamento

    Anota a avaria e envia o orçamento; o cliente aprova-o no telemóvel.

  4. 4

    Reparação

    O quadro mostra que viatura está à espera de peças, qual está no elevador e qual está pronta.

  5. 5

    Aviso ao cliente

    WhatsApp ou email quando a viatura está pronta a levantar.

  6. 6

    Entrega com garantia

    Quilómetros à saída, termo de entrega assinado e a garantia por escrito.

E tudo o que qualquer oficina precisa

O ramo adapta a ficha, as avarias e os documentos ao seu ofício; o resto do Sattotal é igual para todos os ramos.

Orçamentos que o cliente aprova online

Envia o orçamento por email ou WhatsApp e o cliente aceita-o ou recusa-o a partir da ligação. A reparação muda de estado sozinha e fica registado quem o aprovou e quando.

Talão de entrada e entrega assinados

O cliente assina no ecrã ao deixar o aparelho e ao levantá-lo. O PDF guarda as condições exatas que aceitou, com o seu logótipo e os textos legais do seu país.

Fotografias de entrada e de saída

Tire fotografias com o telemóvel ao receber o aparelho e ao entregá-lo, também em HEIC a partir do iPhone. Se o cliente reclamar de uma pancada, tem a prova de como chegou.

Avisos por WhatsApp e email

O cliente recebe um aviso quando a reparação está orçamentada, pronta ou à espera de ser levantada, sem que ninguém tenha de lhe telefonar.

Peças, armazéns e fornecedores

Stock por armazém, peças reservadas para cada reparação, devoluções ao fornecedor (RMA) e leitura de faturas de fornecedor com IA.

POS e faturação

Cobre a reparação e venda acessórios no POS e emita faturas de acordo com a legislação do seu país, nos países onde está disponível.

Garantias sob controlo

Cada reparação entregue leva a data de fim da garantia. Se o aparelho volta, um indicador verde ou vermelho diz-lhe no momento se ainda está coberto.

Equipa, funções e permissões

Receção, técnicos e administração, cada um com as suas permissões. Sabe quem fez cada alteração e cada técnico vê o seu trabalho no quadro.

Assistente e resumo diário com IA

Pergunte ao assistente pelas suas reparações em linguagem natural e receba todas as manhãs um resumo do que entrou, do que saiu e do que está parado.

Planos e preços

Sem cartão de crédito necessário

Junta-te ao acesso antecipado e usa o Sattotal grátis até 31 de dezembro de 2026 (e, no mínimo, 30 dias a contar do registo). Sem cartão de crédito, sem compromisso.

Até 2 meses grátis

⭐ Founder Member: escolhe o teu plano antes de 1 de janeiro e mantém o preço para sempre, enquanto mantiveres a subscrição.

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  • Clientes e orçamentos incluídos
  • Armazéns de peças ilimitados
  • Sem ponto de venda
  • Sem faturação
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  • Sem relatório diário

Basic

Reparações ilimitadas, Assistente com IA...

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  • POS e faturação em 29 países
RECOMENDADO

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Enterprise

Até 20 técnicos, Onboarding incluído

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Dúvidas? Fale com vendas

O POS e a faturação funcionam hoje em 29 países, adaptados aos impostos, à moeda e aos documentos de cada um. Ver a disponibilidade país por país

Moeda: dólar dos Estados Unidos (USD). Se pagar com um cartão noutra moeda, o seu banco faz a conversão. Preços sem impostos espanhóis: fora da União Europeia não se aplica o IVA espanhol. Os impostos do seu país, se existirem, são por sua conta.

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Por cada oficina que trouxeres com o teu código e que pague o plano, o teu plano desce 1 US$ por mês, até ficar grátis. O teu código está na app, em «Convida e poupa».

Condições do programa

Perguntas frequentes

Que dados lê do DUA?

Matrícula, número de quadro (VIN), marca, modelo, data da primeira matrícula, combustível, cilindrada, potência e lotação. O que o documento não trouxer fica vazio para preencher à mão. Lê uma fotografia ou um PDF, mesmo digitalizado, só preenche os campos vazios e nada fica guardado até o confirmar e avançar.

Serve para oficinas em Portugal?

Sim. Lê o documento da viatura dos 60 países onde o Sattotal funciona — o DUA e o certificado de matrícula portugueses, o permiso de circulación espanhol, a carte grise francesa, o Fahrzeugschein alemão… Os textos legais de veículos ficam à parte dos de aparelhos, num separador próprio (Veículos), e já vêm redigidos com a lei que rege a reparação de veículos em cada um desses 60 países: a das oficinas onde existe e, se não, a do consumo ou a do contrato de empreitada. Em Portugal, vêm redigidos com o Código Civil (empreitada, artigos 1207.º e seguintes). Onde a lei é regional, também por região: estados dos EUA e da Austrália, províncias do Canadá, Escócia, Andaluzia e Catalunha. Pode adaptá-los à sua oficina e ficam guardados tal como o cliente os assinou. Se em algum caso a lei não pôde ser lida na fonte oficial, a aplicação avisa-o para rever os textos.

Que garantia aparece no termo de entrega?

A que tiver configurado para a sua oficina. Na entrega anota os quilómetros com que a viatura sai, que ficam escritos no termo de entrega assinado junto com a garantia. Onde a lei fixa também um limite em quilómetros (Espanha e as províncias canadianas de Ontário, Quebeque e Manitoba), aparece ainda o quilómetro em que a garantia termina.

Tenho de mudar alguma coisa se também reparo outras coisas?

Não. Automóvel é um ramo que se ativa em Definições → Categorias de aparelhos, ou ao criar a conta, e convive com os restantes: se também repara trotinetes elétricas ou maquinaria, cada aparelho tem os seus dados e os seus textos. Para quem não o ativa, nada muda.

E se alterar as minhas condições mais tarde?

O que já foi assinado não muda. Cada reparação guarda os textos exatos que o cliente assinou ao deixar a viatura, por isso daqui a um ano o talão continua a ser impresso com o que ele aceitou nesse dia, mesmo que entretanto tenha atualizado as suas condições.

Tem uma oficina automóvel? Vamos falar

Conte-nos como trabalha — ligeiros, frotas, motos ou pesados — e mostramos-lhe como o Sattotal se encaixa na sua oficina.

O Sattotal também trabalha com estes ramos

Informática e telemóveis

Telemóveis, tablets, computadores, portáteis, impressoras, monitores e servidores: a receção com IMEI e padrão, o orçamento que o cliente aprova online e o acompanhamento de cada reparação, num só sítio.

Reparação de eletrónica

Consolas, drones, smartwatches e televisores: a ficha e os acessórios de cada equipamento, as avarias de cada um, o orçamento antes de abrir e a entrega assinada, num só sítio.

Reparação de eletrodomésticos

Mantenha a assistência técnica de eletrodomésticos de linha branca em dia: uma reparação por aparelho, estado do processo, orçamento aprovado por email e assinatura na entrega.

Mobilidade elétrica

Trotinetes, bicicletas e scooters elétricos com número de quadro, matrícula e quilometragem, orçamento aprovado por e-mail e folha de entrega assinada.

Maquinaria industrial

Compressores, geradores, empilhadores, máquinas-ferramenta, bombas e quadros elétricos com as horas de funcionamento, os contratos de manutenção preventiva e a folha de obra assinada nas instalações do cliente.

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