Exportação de dados (CSV e ZIP)
Descarregue uma cópia dos dados do seu negócio: clientes, stock, fornecedores, reparações, dispositivos, serviços e faturas — separadamente ou tudo junto num ZIP
Os seus dados são seus. Em Configurações → Exportar dados descarrega uma cópia das informações do seu negócio em ficheiros CSV que abrem no Excel, Google Sheets ou qualquer folha de cálculo: cada tipo separadamente, ou tudo junto num único ficheiro ZIP com um CSV por tipo. Só os administradores da organização podem exportar, e funciona mesmo com o período de teste expirado — levar os seus dados nunca é bloqueado.
Cada tipo separadamente
Um botão por tipo de dado: clientes, peças, fornecedores, reparações, dispositivos, serviços e faturas. Cada transferência é um CSV pronto para o Excel.
Tudo junto em um ZIP
O botão "Exportar tudo" descarrega todos os tipos de uma vez e empacota-os num único ficheiro sattotal-export-DATA.zip, com o progresso de cada um no ecrã.
Re-importável
Clientes, peças e fornecedores são exportados no mesmo formato dos modelos de importação: pode reimportá-los tal como estão noutra organização Sattotal.
Sem dados sensíveis
Assinaturas, fotos, tokens e palavras-passe de dispositivos nunca são incluídos em nenhuma exportação.
O que cada arquivo contém
Re-importável
Clientes, peças e fornecedores levam as mesmas colunas dos seus modelos de importação (o stock de cada peça sai como total, com o seu armazém principal). O código do cliente não é exportado: ao reimportar, é gerado um novo automaticamente.
O que cada arquivo contém
Reparações (estados, datas, técnico, orçamento e satisfação), dispositivos (marca, modelo, número de série e dono), serviços (catálogo com preços) e faturas (cabeçalhos com valores, impostos e estados de cobrança) são cópias apenas de leitura: não reimportáveis, mas perfeitas para análises, cópias e migrações para outros programas.
Formato dos arquivos
CSV em UTF-8 com separador ponto e vírgula, pensado para o Excel abrir corretamente à primeira. Datas no formato AAAA-MM-DD, decimais com vírgula e estados em valor técnico (por exemplo en_espera ou pagada), estáveis em qualquer idioma. Cada exportação aceita até 100.000 linhas por tipo; acima disso o ficheiro é cortado e a app avisa.
Faturas
As exportações de faturas só aparecem em países onde o módulo de faturação existe, e funcionam mesmo com o módulo desativado: o que já foi emitido pode sempre ser exportado.
Dica: faça cópias periódicas
Embora o Sattotal guarde os seus dados com cópias de segurança próprias, exportar um ZIP de vez em quando dá-lhe uma cópia local sob o seu controlo. E se um dia quiser mover clientes, stock ou fornecedores para outra organização: exporte aqui e importe lá em dois cliques.
Assim fica a exportação
Apagar a sua conta e os seus dados
Cancelar o plano pago não apaga nada, e é propositado. Se também quiser que desapareça tudo, pode fazê-lo: o botão está em Definições → Organização, no fim da página, e só os administradores o veem.
Exporte antes o que quiser conservar
Depois de apagado não há retorno nem cópia para recuperar. Transfira o ZIP completo a partir desta mesma página antes de o pedir.
Carregue em “Eliminar a conta” e escreva o nome da oficina
Tem de escrever o nome exato da sua oficina para confirmar. É o que separa isto de um clique sem querer, e o servidor volta a verificar.
Tem 7 dias para mudar de ideias
A eliminação não é imediata: fica agendada para 7 dias e enviamos um e-mail com uma ligação para a anular. Até esse dia pode cancelá-la no mesmo ecrã. Essa espera existe porque no Sattotal um funcionário pode ter permissões de administrador.
Toda a equipa vê, e só um administrador pode anular
Durante esses 7 dias, quem entrar na oficina vê um aviso permanente no topo com a data exata da eliminação. Assim não depende de quem a pediu avisar os outros nem de alguém ler o email. Anular fica reservado aos administradores: aos restantes, o aviso indica com quem falar.
É apagada a organização inteira e tudo o que depende dela: reparações, clientes, equipamentos, orçamentos, fotografias, mensagens e histórico. Só conservamos as faturas que a Sattotal lhe emitiu pela subscrição, porque a lei fiscal nos obriga a guardá-las. Se a sua oficina emitiu faturas aos seus clientes, esse dever de conservação é seu: exporte-as antes de pedir o apagamento.
Contas abandonadas: eliminadas ao fim de 6 meses
Uma conta onde ninguém entra durante seis meses é eliminada sozinha, com os seus dados. Quinze dias antes avisamos por e-mail e, para evitar, basta entrar na aplicação uma vez: com isso a eliminação cancela-se sozinha. As contas com plano pago ativo nunca são eliminadas por esta via, mesmo que não se usem.