Automoción

A automoción é unha rama do taller, como a informática ou a maquinaria industrial, pensada para obradoiros mecánicos. Ao activala aparecen seis tipos de vehículo cos seus propios datos, un botón que enche a ficha cunha foto ou un PDF do documento do vehículo, os accesorios, comprobacións e riscos dun obradoiro mecánico, un catálogo de avarías do oficio e uns textos legais á parte para os vehículos. A quen non a activa non lle cambia nada.

Como se activa

Se estás creando a conta, podes marcala directamente en «Con que traballas?».

Os seis tipos de vehículo

Turismo, furgoneta, motocicleta, camión, autocaravana e remolque, cada un coa súa icona e a súa cor no taboleiro e nos listados. Un ciclomotor dáse de alta como motocicleta; o que non encaixe en ningún, como «Outro».

A ficha do vehículo

A matrícula e o número de bastidor (VIN) van nos campos de sempre. Nos datos técnicos aparecen quilometraxe, combustible, propulsión, cilindrada, potencia, prazas, número de motor, data de primeira matriculación e próxima inspección técnica. Todos son opcionais e imprímense no resgardo. O remolque non ten motor: só pide a primeira matriculación e a próxima inspección.

O combustible é o que di o documento (gasolina, diésel, eléctrico, GLP, GNC, hidróxeno, etanol ou flex) e a propulsión escóllela ti: combustión, híbrido lixeiro, híbrido, híbrido enchufable, eléctrico ou hidróxeno. Van separados porque o documento dun híbrido adoita dicir só «gasolina».

Encher co permiso de circulación

No paso do dispositivo dunha entrada, ao escoller un vehículo aparece o botón Encher co permiso de circulación. Serve o documento do vehículo de calquera dos 60 países nos que funciona Sattotal: o permiso de circulación e a tarxeta ITV en España, a carte grise francesa, o Fahrzeugschein alemán, o V5C británico, a tarxeta de circulación mexicana…

Avisos que podes ver

• Dous documentos. En España o permiso de circulación non trae todos os datos técnicos: se tes a tarxeta ITV, súbea despois e completa cilindrada, potencia e prazas.
• Híbridos. A propulsión queda baleira para que a escollas ti, porque o documento non a distingue.
• Documento doutro país. Se o documento non é do país do taller, revisa a matrícula e as datas.
• PDF sen texto. Leuse como imaxe: comproba os datos.

Un vehículo, unha soa ficha

Ao escribir a matrícula na entrada, se ese vehículo xa está no taller sae un aviso coa súa marca, o seu dono e cantas reparacións ten. Se o cliente da entrada é o mesmo dono, úsase a súa ficha sen preguntar. Se non, escolles: é o mesmo dono (a entrada pasa a ese cliente), cambiou de dono (o vehículo pasa ao cliente da entrada e conserva o seu historial) ou é outro vehículo (créase unha ficha nova). Dá igual como se escriba: «1234 KLM» e «1234-klm» son a mesma matrícula. Vale para todo o que leva matrícula, tamén patinetes e scooters eléctricos.

Cambio de titular

Tamén se cambia desde a ficha do vehículo, co botón Cambiar titular da tarxeta do propietario. As reparacións anteriores non cambian: cada unha conserva o cliente que asinou o seu resgardo e a súa conformidade. A ficha amosa os titulares anteriores coas súas datas.

A recepción dun obradoiro mecánico

Ao escoller un vehículo, a entrada propón os accesorios que se deixan con el (permiso de circulación, tarxeta ITV, roda de reposto, kit antipinchazos, gato e chave de rodas, triángulos, chaleco reflectante, cable de carga, tarxeta do tacógrafo, calzos ou a bombona de gas da autocaravana), as comprobacións de recepción (sen testemuñas acesas, luces que funcionan, carrozaría sen danos) e as avarías máis habituais, para escribir rápido o que conta o cliente.

No resgardo, os riscos dos que informas son os do oficio: as probas en estrada necesarias para diagnosticar e comprobar a reparación, os obxectos de valor que se deixan no habitáculo ou no maleteiro, as pezas de desgaste ou avarías ocultas que só aparecen ao desmontar e a alta tensión dos híbridos e eléctricos.

O campo do contrasinal pasa a ser o código de radio ou PIN do multimedia, admítense ata 20 fotos de recepción e o vehículo nunca se asigna a un andel do almacén.

Causas de avaría do oficio

Os textos que asina o cliente

Un taller de vehículos non está suxeito á mesma lei ca unha tenda de electrónica. Por iso, cando o que entra é un vehículo, o cliente asina uns textos de garantía, exención de responsabilidade e condicións distintos dos de aparellos. Edítanse en Configuración → Documentos, na lapela Vehículos, que só aparece coa rama activa. A política de privacidade é a mesma para todo.

En España veñen redactados co Real Decreto 1457/1986: orzamento previo agás renuncia por escrito, gastos de estadía, pezas substituídas á disposición do cliente e garantía de tres meses ou 2.000 quilómetros, e coas normas de Andalucía e Cataluña para os talleres desas comunidades. Nos demais países veñen redactados coa lei que rexe alí a reparación de vehículos —a de talleres onde existe e, se non, a de consumo ou o contrato de obra— e, onde a lei é rexional, por rexión: os 14 estados dos Estados Unidos con lei de talleres propia (nos demais, un texto xeral), as provincias de Canadá que a teñen (Ontario, Quebec, Manitoba e Alberta), Escocia no Reino Unido e os oito estados e territorios de Australia. Cando a lei non se puido ler na súa fonte oficial (hoxe só Guinea Ecuatorial), os textos son un punto de partida e a aplicación avisa o taller para que os revise. En Florida, o bloque do orzamento que esixe a lei imprímese á parte, nun recadro e en maiúsculas.

En Cataluña, se en Documentos escolles Català como idioma dos documentos para o cliente, os textos de vehículos saen en catalán: o cliente ten dereito a recibilos en catalán (art. 128-1 do Código de consumo). Na lapela Vehículos aparece ademais o campo Prazo para recuperar o vehículo: o resgardo ten que dicir en que prazo prescribe ese dereito e a lei non o fixa, así que o escribes ti tal como cho indique o teu asesor. Se o deixas baleiro, o resgardo sae cunha liña para enchelo a man.

O botón Restaurar o predeterminado de cada texto trae o de vehículos do teu país, ou o da túa provincia se o taller está no Canadá.

A entrega: quilómetros e garantía

Na conformidade de entrega dun vehículo aparece a tarxeta Quilómetros á saída: anota o que marca o cadro. Se a lei do teu país fixa a garantía por tempo e por uso, a declaración do cliente di os dous límites («3 meses ou 2.000 km, o que antes ocorra» en España) e o PDF de conformidade imprime a data e o quilómetro en que remata, coa norma que a impón. Sen quilómetros anotados, a garantía conta só por data.

Nos países sen norma verificada a garantía é a que teñas configurada en meses, como no resto de aparellos, e os quilómetros de saída quedan escritos na conformidade.

O histórico de quilómetros

Os quilómetros de cada entrada e de cada entrega quedan gardados na tarxeta Quilometraxe da ficha do vehículo, coa súa data e de onde saíron, e tamén podes engadir unha lectura a man. Se unha lectura é menor ca a anterior, avísate antes de gardala.

Aviso de ITV

Se enches a Próxima inspección técnica na ficha do vehículo, en Alertas aparece a lapela ITV cos vehículos cuxa ITV vence nos próximos 30 días ou venceu hai menos de 90, e a campá avísate. Desde cada aviso podes chamar o cliente ou abrirlle un chat de WhatsApp; a aplicación non lle escribe soa.