Asistente IA (chatbot)
O teu copiloto para consultar e xestionar o taller falando en linguaxe natural
Sattotal inclúe un asistente de intelixencia artificial integrado no panel (a icona flotante abaixo á dereita) que responde preguntas sobre a túa organización: nunca inventa datos nin ve información doutras empresas. Responde sempre no idioma configurado da túa organización, escribas no idioma que escribas, sen comandos nin sintaxe especial: fálalle como lle falarías a un compañeiro.
Vista previa: conversa co asistente
Consultas sobre o teu negocio
Pregúntalle pola facturación, os KPI, as alertas activas, clientes, reparacións, orzamentos pendentes, inventario, almacéns, provedores, servizos, equipo ou a túa configuración fiscal: responde ao momento cos teus datos reais.
Informes e comparativas
Pide o informe completo dun cliente ou dunha reparación, unha clasificación de técnicos ou clientes, a evolución da facturación por mes ou as causas de avaría máis frecuentes.
Avaliacións con argumentos
Pídelle que valore un cliente ou un técnico e daráche unha puntuación de 1 a 5 cunha explicación baseada en datos reais (consulta «Valoración de clientes e técnicos»).
Identificar compoñentes por foto
Sube, arrastra ou fai unha foto dunha peza (unha pantalla, unha batería…) e o asistente identifícaa e comproba se xa a tes no teu inventario ou cos teus provedores.
Ver fotos dunha reparación
Pídelle as fotos dunha reparación concreta e ábreas directamente na conversa, cun visor a pantalla completa para pasar dunha a outra sen saír do chat.
Gráficas, non só texto
Cando a resposta o pide, o asistente debuxa unha gráfica de barras ou de liñas en vez dunha simple táboa; por exemplo, para ver dun vistazo a evolución da facturación mes a mes.
Conversas con historial
Abre unha conversa nova cando queiras e recupera calquera conversa anterior desde o historial. Gárdanse no teu propio navegador, non se comparten co resto do equipo.
Enviar mensaxes aos teus clientes
Redacta un correo electrónico ou un WhatsApp para un cliente e, só despois da túa confirmación explícita, envíao pola canle que teñas configurada: nunca envía nada sen que o aprobes.
Só lectura, cunha excepción
O asistente nunca cambia o estado dunha reparación nin crea ou edita datos pola súa conta: só consulta e responde. A única acción que de verdade executa é enviar un correo electrónico ou un WhatsApp a un cliente, e só despois de que ti o confirmes cun clic.
Imprimir ou gardar como PDF
Calquera resposta con formato de informe (táboas, listaxes) pódese imprimir ou gardar en PDF cun clic.
Explícache como usar Sattotal
Pregúntalle «como creo un orzamento» ou «como configuro o WhatsApp» e buscará a resposta nesta mesma Axuda, coa ligazón directa á guía.
Valora as súas respostas
Cando estea dispoñible, marca cada resposta con 👍 ou 👎 para axudarnos a mellorar o asistente; as respostas sinaladas como non útiles revísanse e corríxense.
Só ve os datos da túa organización
O asistente nunca accede a información doutras empresas nin inventa datos: todo o que responde sae da túa propia base de datos no momento da pregunta. Por seguridade, o número de mensaxes está limitado (60 por hora); se o superas, verás unha conta atrás e terás que agardar antes de seguir.
Que sae do taller para responderche
Para responder, o asistente consulta os teus datos e envía ao noso provedor de intelixencia artificial só o que necesita para esa pregunta. Pode incluír datos de contacto dos teus clientes (nome, correo electrónico, teléfono e localidade); o NIF/CIF e o enderezo completo unicamente se a pregunta os pide expresamente. O provedor procesa a consulta nos Estados Unidos, de forma transitoria, e non a usa para adestrar os seus modelos. A túa base de datos non se copia a ningures: só viaxa o xusto para cada pregunta.
Podes desactivalo cando queiras
Se prefires que os datos dos teus clientes non saian cara ao provedor de intelixencia artificial, un administrador pode desactivar o asistente en Configuración → Funcións de IA. Desaparece o botón do panel, ninguén do equipo o pode usar e deixa de enviarse nada. O resto de Sattotal funciona igual. Ese interruptor apaga todas as funcións de IA, non só o chat: tamén a análise por foto, as valoracións e a parte de IA do informe diario.