Alertas
Sistema de avisos automáticos do taller
O sistema de alertas detecta automaticamente as situacións que requiren atención e amósaas no panel e na sección de alertas.
Alertas de taller
Equipos que levan máis de 12 días no taller sen pasar a reparado. Crítico: máis de 15 días.
⚠ Aviso: 12 días · 🚨 Crítico: 15 días
Alertas de almacén
Equipos reparados que levan máis de 25 días agardando a que o cliente pase a recollelos.
⚠ Aviso: 25 días · 🚨 Crítico: 30 días
Alertas de orzamentos
Orzamentos enviados que levan máis de 7 días sen resposta do cliente.
📋 Aviso: 7 días sen resposta
Alertas de RMA
Devolucións ao provedor (RMA) que levan demasiado tempo sen avanzar: abertas sen enviar, en mans do provedor, orzadas sen decidir, ou resoltas sen recibir a peza de volta. A diferenza das demais, non teñen tarxeta nesta páxina: aparecen na campá de notificacións e como contador xunto á ligazón «RMA» do menú lateral, e levan directamente á listaxe de RMA filtrada.
📦 Aberto: 7 días · 🚚 No provedor: 20 días · 💬 Orzado: 5 días · 📥 Resolto: 15 días
Cada limiar é configurable
Os días de aviso e a activación ou desactivación de cada tipo de alerta axústanse por organización desde Configuración → Notificacións. As cifras de arriba son os valores por defecto.
Descartar é temporal
O botón ✕ oculta unha alerta durante 24 horas, só no teu navegador: non resolve o problema. Se ao día seguinte a reparación segue na mesma situación, a alerta volve aparecer.
Aviso no menú lateral
O total de alertas de taller, almacén e orzamentos amósase tamén como contador xunto á ligazón «Alertas» do menú lateral, ademais de no panel e na campá.
Contexto completo en cada alerta
Cada tarxeta inclúe o número de orde, o estado, o cliente co seu teléfono directo, a localización física do equipo se está rexistrada e as fotos de recepción, todo sen saír da lista e cun acceso directo á reparación.
Vista previa — Tarxeta de alerta
MacBook Pro 14"
María García