Exportación de datos (CSV e ZIP)
Descarga unha copia dos datos do teu negocio: clientes, inventario, provedores, reparacións, dispositivos, servizos e facturas, por separado ou todo xunto nun ZIP
Os teus datos son teus. En Configuración → Exportar datos podes descargar unha copia da información do teu negocio en ficheiros CSV que se abren en Excel, Google Sheets ou calquera folla de cálculo: cada tipo por separado, ou todo xunto nun único ficheiro ZIP cun CSV por tipo. Só os administradores da organización poden exportar, e funciona mesmo se o teu período de proba caducou: levar os teus datos nunca se bloquea.
Cada tipo por separado
Un botón por tipo de dato: clientes, recambios, provedores, reparacións, dispositivos, servizos e facturas. Cada descarga é un CSV listo para abrir en Excel.
Todo xunto nun ZIP
O botón "Exportar todo" descarga todos os tipos dunha vez e empaquétaos nun único ficheiro sattotal-export-DATA.zip, co progreso de cada un na pantalla.
Reimportables
Os clientes, os recambios e os provedores expórtanse co mesmo formato que os modelos de importación: podes reimportalos tal cal noutra organización de Sattotal.
Sen datos sensibles
As sinaturas, as fotos, os tokens e os contrasinais dos dispositivos nunca se inclúen en ningunha exportación.
Que contén cada ficheiro
Reimportables
Clientes, recambios e provedores levan as mesmas columnas ca os seus modelos de importación (o stock de cada recambio sae como total, co seu almacén principal). O código de cliente non se exporta: ao reimportar xérase un novo automaticamente.
Que contén cada ficheiro
Reparacións (estados, datas, técnico, orzamento e satisfacción), dispositivos (marca, modelo, número de serie e propietario), servizos (catálogo con prezos) e facturas (cabeceiras con importes, impostos e estados de cobramento) son copias de só lectura: non se poden reimportar, pero serven para análises, copias e traspasos a outros programas.
Formato dos ficheiros
CSV en UTF-8 con separador de punto e coma, pensado para que Excel coa configuración rexional española o abra á primeira. Datas en formato AAAA-MM-DD, decimais con coma e estados no seu valor técnico (por exemplo en_espera ou pagada), estables en calquera idioma. Cada exportación admite ata 100.000 filas por tipo; se o teu negocio supera ese volume, o ficheiro córtase e a aplicación avísate.
Facturas
As exportacións de facturas só aparecen nos países onde existe o módulo de facturación, e funcionan aínda que teñas o módulo desactivado: o xa emitido sempre se pode exportar.
Consello: fai copias periódicas
Aínda que Sattotal garda os teus datos con copias de seguridade propias, exportar un ZIP de cando en vez dáche unha copia local baixo o teu control. E se algún día queres mover clientes, inventario ou provedores a outra organización, expórtaos aquí e impórtaos alí en dous clics.
Así se ve a exportación
Borrar a túa conta e os teus datos
Darte de baixa do plan de pagamento non borra nada, e faise a propósito. Se ademais queres que desapareza todo, podes facelo ti mesmo: o botón está en Configuración → Organización, ao final da páxina, e só o ven os administradores.
Exporta antes o que queiras conservar
Unha vez borrado non hai volta atrás nin copia que recuperar. Descarga o ZIP completo desde esta mesma páxina antes de pedilo.
Preme «Borrar a conta» e escribe o nome do taller
Hai que escribir o nome exacto do teu taller para confirmar. É o que separa isto dun clic sen querer, e o servidor vólveo comprobar.
Tes 7 días para arrepentirte
O borrado non é inmediato: queda programado a 7 días e mandámosche un correo cunha ligazón para anulalo. Ata ese día podes cancelalo desde esa mesma pantalla. Esa espera existe porque en Sattotal un empregado pode ter permisos de administrador.
Todo o equipo o ve, e só un administrador o anula
Durante eses 7 días, calquera que entre no taller ve un aviso permanente arriba coa data exacta do borrado. Así non depende de que quen o pediu avise aos demais nin de que alguén lea o correo. Anulalo si está reservado aos administradores: ao resto do equipo o aviso dille con quen falar.
Bórrase a organización enteira e todo o que depende dela: reparacións, clientes, dispositivos, orzamentos, fotos, mensaxes e histórico. Só conservamos as facturas que Sattotal che emitiu a ti pola subscrición, porque a lei fiscal obríganos a gardalas. Se o teu taller emitiu facturas aos seus clientes, esa obriga de conservalas é túa: expórtaas antes de pedir o borrado.
Contas abandonadas: bórranse aos 6 meses
Unha conta na que ninguén entra durante seis meses bórrase soa, cos seus datos. Quince días antes avisámoste por correo e, para evitalo, abonda con entrar na aplicación unha vez: ao facelo, o borrado cancélase só. As contas cun plan de pagamento activo nunca se borran por esta vía, aínda que non se usen.