Estados da reparación
O ciclo de vida completo dunha reparación
Cada reparación avanza por unha serie de estados que reflicten en que punto do proceso se atopa. Os cambios de estado quedan rexistrados no historial coa data, a hora e o técnico responsable.
Fluxo principal
Estados opcionais
Desde: Orzamentado ou En reparación
Desde: En diagnóstico ou En reparación
Estado final
Accesible desde calquera estado activo
Estado inicial
O técnico está a revisalo
Agardando aprobación
Pezas pedidas
Traballando nel
Listo para entregar
Cliente avisado
Rematado
Cancelado
Non se pode reparar
O botón de cambio de estado só amosa as transicións válidas desde o estado actual. Non é posible saltar a un estado non permitido.
Barra de progreso visual de 8 pasos na cabeceira
Como se cambia de estado na práctica
Botón «Cambiar estado»
Abre un diálogo cun despregable que só ofrece as transicións válidas desde o estado actual, máis un campo de observacións opcional. Cada reparación amosa ademais na cabeceira unha barra de progreso visual de 8 pasos.
Agardando recambios: interruptor directo
En vez do diálogo xenérico, aparece unha tarxeta ámbar cun interruptor «recambios dispoñibles?» que alterna directamente entre Agardando recambios e En reparación cun clic.
Reparado: aviso de contacto
Ao confirmalo amósase un diálogo cos teléfonos do cliente e se se lle avisou por email ou non, para poder chamalo se non ten correo.
Todo queda no Historial
A lapela Historial de cada reparación rexistra cada cambio de estado con quen o fixo, a data e hora exactas e unha nota (por exemplo, se o cambio foi automático). Alí mesmo podes descargar ou reenviar por WhatsApp o resgardo, o informe técnico e a conformidade de entrega.
Diálogo «Cambiar estado»
Cambiar estado
Seleccionar estado
Observacións (opcional)
Interruptor directo en Agardando recambios
Agardando recambios
Recambios dispoñibles?
Rexistro cronolóxico na lapela Historial
Cambiou a En reparación
Inicio automático: diagnóstico rexistrado
Documentos