Orzamentos
Crear, enviar e xestionar orzamentos
O módulo de orzamentos permite preparar ofertas detalladas con servizos e pezas, envialas ao cliente por correo electrónico e recibir a súa resposta de forma automática.
Crear
Servizos + pezas
Enviar
Correo ao cliente
Aprobado
O cliente acepta
Rexeitado
O cliente rexeita
Dúas formas de crear un orzamento
Desde unha reparación existente
Na lapela Orzamento de calquera reparación, preme «Crear orzamento» e edita alí mesmo os servizos e as pezas.
Desde Orzamentos → Novo
Asistente en 3 pasos: escolle o cliente, escolle ou rexistra o dispositivo e engade unha descrición opcional. Se o dispositivo xa ten unha reparación activa, lévate directamente a ela en vez de crear un duplicado.
Servizos de man de obra
Engade tarifas de servizo do catálogo (diagnóstico, configuración, instalación...).
Pezas e recambios
Vincula pezas do inventario co seu prezo unitario e un número de serie antifraude.
Imposto editable
A porcentaxe énchese coa da túa rexión, pero podes cambiala en cada orzamento. O nome do imposto tamén varía segundo o país (IVE, VAT, GST...).
PDF descargable
Xera o PDF do orzamento para imprimilo ou envialo ti manualmente.
Aviso no menú lateral
O número de orzamentos enviados sen resposta aparece tamén como contador xunto á ligazón «Orzamentos» do menú lateral.
Números de serie por peza
Cada peza do orzamento pode levar o seu propio número de serie, distinto do xenérico do catálogo. Pódese editar en calquera momento desde a lapela Orzamento, mesmo despois de aprobado: moi útil como control antifraude en pezas de alto valor (pantallas, baterías...).
O cliente recibe un correo cunha ligazón única. Ao premer Aceptar ou Rexeitar, o estado do orzamento actualízase automaticamente, sen que teñas que facer nada.
O estado da reparación avanza só
- Ao enviar o orzamento, a reparación pasa a Orzado.
- Cando o cliente aproba (por correo ou en persoa), pasa a En reparación automaticamente.
- Se o cliente non ten correo electrónico, podes rexistrar a súa resposta en persoa desde a lapela Orzamento.
Antes de enviar por correo electrónico
Configura o correo da túa organización en Configuración → Correo electrónico. Se o cliente non ten correo ou prefires non usalo, podes rexistrar a súa aprobación ou rexeitamento en persoa desde a lapela Orzamento, sen enviar nada.
Lista de orzamentos
En Orzamentos ves todas as reparacións con orzamento: busca por cliente, dispositivo ou número, filtro por estado e orde por columna. Desde aquí abres o detalle, descargas o PDF ou eliminas orzamentos pendentes ou rexeitados.
Lista de orzamentos
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Así o ve o teu cliente
A ligazón do correo abre unha páxina pública, sen necesidade de iniciar sesión, co desglose completo e dous botóns grandes para aceptar ou rexeitar. É válida durante 7 días desde o envío.
Páxina pública do orzamento
Orzamento de reparación
Orde: OR-2026-0231
Este orzamento é válido durante 7 días desde o seu envío.
Envío, aprobación e edición: o que debes saber
Envío por WhatsApp
Desde a tarxeta de documentos podes enviar o orzamento por WhatsApp: xera a mesma ligazón de aceptación que o correo (válida 7 días), marca o orzamento como enviado e fai avanzar a reparación. Ideal para os talleres que traballan por WhatsApp.
Aprobación en persoa, con confirmación
Se o cliente aproba de palabra no mostrador, o botón pide unha confirmación antes de rexistrala (é irreversible e pon en marcha a reparación) e garda que empregado a anotou.
O cliente veo no seu idioma
A páxina do orzamento detecta o idioma do navegador do cliente; se non o admitimos, usa o idioma da túa organización. Nunca máis unha ligazón nun idioma que o teu cliente non entende.
Editalo devólveo a borrador
Un orzamento aprobado non se pode modificar. Se editas un xa enviado, volve a borrador e a ligazón anterior deixa de valer: o cliente nunca pode aceptar un importe distinto do que recibiu.