Autoservisas

„Autoservisas“ – tai serviso kryptis, kaip kompiuteriai ar pramoninė įranga, skirta autoservisams. Ją įjungus atsiranda šeši transporto priemonių tipai su savais duomenimis, mygtukas, užpildantis kortelę iš transporto priemonės dokumento nuotraukos ar PDF, autoservisui būdingi priedai, patikrinimai ir rizikos, šios srities gedimų katalogas ir atskiri teisiniai tekstai transporto priemonėms. Kas jos neįjungia, tam niekas nesikeičia.

Kaip įjungti

Jei kaip tik kuriate paskyrą, galite ją pažymėti iš karto lange „Su kuo dirbate?“.

Šeši transporto priemonių tipai

Lengvasis automobilis, furgonas, motociklas, sunkvežimis, kemperis ir priekaba, kiekvienas su savo piktograma ir spalva lentoje bei sąrašuose. Mopedas registruojamas kaip motociklas; tai, kas netinka nė vienam tipui, – kaip „Kita“.

Transporto priemonės kortelė

Valstybinis numeris ir VIN kodas įrašomi į įprastus laukus. Techniniuose duomenyse atsiranda rida, kuras, pavara, darbinis tūris, galia, sėdimos vietos, variklio numeris, pirmosios registracijos data ir kita techninė apžiūra. Visi jie neprivalomi ir spausdinami priėmimo kvite. Priekaba neturi variklio: prašoma tik pirmosios registracijos ir kitos techninės apžiūros datos.

Kuras įrašomas toks, koks nurodytas dokumente (benzinas, dyzelinas, elektra, LPG, CNG, vandenilis, etanolis arba flex), o pavarą pasirenkate patys: vidaus degimo, švelnus hibridas, hibridas, įkraunamas hibridas, elektra ar vandenilis. Jie atskirti, nes hibrido dokumente dažniausiai parašyta tik „benzinas“.

Užpildyti iš registracijos liudijimo

Priėmimo įrenginio žingsnyje, pasirinkus transporto priemonę, atsiranda mygtukas Užpildyti iš registracijos liudijimo. Tinka transporto priemonės dokumentas iš bet kurios iš 60 šalių, kuriose veikia Sattotal: Lietuvos registracijos liudijimas, Ispanijos permiso de circulación ir tarjeta ITV, prancūziška carte grise, vokiškas Fahrzeugschein, britiškas V5C, meksikietiška tarjeta de circulación…

Pranešimai, kuriuos galite pamatyti

• Du dokumentai. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Ispanijoje, registracijos liudijime nėra visų techninių duomenų: jei turite ir techninės apžiūros rezultatų kortelę, įkelkite ją po to – ji papildys darbinį tūrį, galią ir sėdimas vietas.
• Hibridai. Pavara paliekama tuščia, kad ją pasirinktumėte patys, nes dokumente ji neišskiriama.
• Kitos šalies dokumentas. Jei dokumentas išduotas ne serviso šalyje, patikrinkite valstybinį numerį ir datas.
• PDF be teksto. Jis nuskaitytas kaip vaizdas: patikrinkite duomenis.

Viena transporto priemonė – viena kortelė

Kai priimdami įvedate valstybinį numerį, o ta transporto priemonė jau yra servise, parodomas pranešimas su jos marke, savininku ir remontų skaičiumi. Jei priėmimo klientas ir yra savininkas, kortelė naudojama neklausiant. Jei ne, pasirenkate: tas pats savininkas (priėmimas priskiriamas tam klientui), pasikeitė savininkas (transporto priemonė priskiriama priėmimo klientui ir išsaugo savo istoriją) arba tai kita transporto priemonė (sukuriama nauja kortelė). Nesvarbu, kaip parašyta: „ABC 123“ ir „abc-123“ yra tas pats numeris. Tai galioja viskam, kas turi valstybinį numerį, taip pat elektriniams paspirtukams ir motoroleriams.

Savininko keitimas

Savininką galima pakeisti ir transporto priemonės kortelėje, savininko skiltyje paspaudus Keisti savininką. Ankstesni remontai nesikeičia: kiekvienas lieka priskirtas klientui, kuris pasirašė jo priėmimo kvitą ir atsiėmimo patvirtinimo aktą. Kortelėje rodomi ankstesni savininkai su datomis.

Priėmimas autoservise

Pasirinkus transporto priemonę, priėmimo forma siūlo kartu paliekamus priedus (registracijos liudijimas, techninės apžiūros rezultatų kortelė, atsarginis ratas, padangų remonto rinkinys, domkratas ir ratų veržliaraktis, avarinis trikampis, šviesą atspindinti liemenė, įkrovimo kabelis, tachografo kortelė, ratų atramos ar kemperio dujų balionas), priėmimo patikrinimus (nedega jokia įspėjamoji lemputė, veikia žibintai, kėbulas be pažeidimų) ir dažniausius gedimus, kad greitai užrašytumėte, ką pasakoja klientas.

Priėmimo kvite rizikos, apie kurias informuojate, yra būdingos autoservisui: bandomieji važiavimai, būtini diagnostikai ir remonto patikrinimui, salone ar bagažinėje palikti vertingi daiktai, dylančios dalys ar paslėpti gedimai, kurie išaiškėja tik išardžius, ir aukšta įtampa hibridinėse bei elektrinėse transporto priemonėse.

Slaptažodžio laukas tampa radijo kodu arba multimedijos PIN, galima pridėti iki 20 priėmimo nuotraukų, o transporto priemonė niekada nepriskiriama sandėlio lentynai.

Autoserviso gedimų priežastys

Tekstai, kuriuos pasirašo klientas

Autoservisui taikomi ne tie patys teisės aktai kaip elektronikos parduotuvei. Todėl, kai priimama transporto priemonė, klientas pasirašo kitokius garantijos, atsakomybės apribojimo ir sąlygų tekstus nei įrenginių atveju. Jie redaguojami skiltyje Nustatymai → Dokumentai, skirtuke Transporto priemonės, kuris rodomas tik įjungus šią kryptį. Privatumo politika bendra viskam.

Ispanijoje jie parengti pagal Karališkąjį dekretą 1457/1986 (Real Decreto 1457/1986): išankstinė sąmata, nebent klientas raštu jos atsisako, saugojimo mokestis, pakeistos dalys paliekamos kliento žinioje ir trijų mėnesių arba 2000 kilometrų garantija, o Andalūzijos ir Katalonijos autoservisams – ir pagal tų autonominių bendrijų taisykles. Kitose šalyse jie parengti pagal ten transporto priemonių remontą reglamentuojančią teisę: pagal autoservisų teisę, kur ji yra, o kitur – pagal vartotojų teisių apsaugos teisę arba rangos sutarties taisykles. Kur teisė regioninė, jie parengti pagal regioną: 14 Jungtinių Valstijų valstijų, turinčių savo autoservisų įstatymą (kitose – bendras tekstas), Kanados provincijos, kurios jį turi (Ontarijas, Kvebekas, Manitoba ir Alberta), Škotija Jungtinėje Karalystėje ir aštuonios Australijos valstijos ir teritorijos. Kai įstatymo nepavyko perskaityti oficialiame šaltinyje (šiuo metu tik Pusiaujo Gvinėja), tekstai yra atspirties taškas, o programa įspėja autoservisą, kad juos peržiūrėtų. Floridoje įstatymo reikalaujamas sąmatos blokas spausdinamas atskirai, rėmelyje ir didžiosiomis raidėmis.

Katalonijoje, jei skiltyje Dokumentai kaip klientui skirtų dokumentų kalbą pasirinksite Català, transporto priemonių tekstai bus spausdinami katalonų kalba: klientas turi teisę juos gauti katalonų kalba (Katalonijos vartotojų kodekso 128-1 str.). Skirtuke Transporto priemonės papildomai atsiranda laukas Terminas transporto priemonei atsiimti: kvite turi būti nurodyta, per kiek laiko suėjus senačiai ši teisė prarandama, o įstatymas to nenustato, todėl terminą įrašote patys, kaip nurodys jūsų konsultantas. Jei paliksite jį tuščią, kvite bus eilutė, kurią galima užpildyti ranka.

Kiekvieno teksto mygtukas Atkurti numatytąjį įkelia jūsų šalies transporto priemonių tekstą arba, jei servisas yra Kanadoje, jūsų provincijos tekstą.

Išdavimas: rida ir garantija

Transporto priemonės atsiėmimo patvirtinimo akte atsiranda kortelė Rida išduodant: įrašykite, ką rodo odometras. Jei jūsų šalies įstatymas garantiją nustato ir laiku, ir rida, kliento pareiškime nurodomos abi ribos (Ispanijoje – „3 mėnesiai arba 2000 km, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau“), o akto PDF išspausdina datą ir kilometrą, kuriuose garantija baigiasi, kartu su ją nustatančiu teisės aktu. Neįrašius ridos, garantija skaičiuojama tik pagal datą.

Šalyse be patikrintų teisės aktų garantija yra tokia, kokią nustatėte mėnesiais, kaip ir kitiems įrenginiams, o rida išduodant užfiksuojama atsiėmimo patvirtinimo akte.

Ridos istorija

Kiekvieno priėmimo ir kiekvieno išdavimo rida išsaugoma transporto priemonės kortelės skiltyje Rida, su data ir šaltiniu, o rodmenį galite pridėti ir rankiniu būdu. Jei rodmuo mažesnis už ankstesnį, prieš išsaugant parodomas įspėjimas.

Priminimas apie techninę apžiūrą

Jei transporto priemonės kortelėje užpildysite lauką Kita techninė apžiūra, skiltyje Įspėjimai atsiras skirtukas Techninė apžiūra su transporto priemonėmis, kurių techninė apžiūra baigiasi per artimiausias 30 dienų arba pasibaigė mažiau nei prieš 90 dienų, o varpelis jus įspės. Iš kiekvieno įspėjimo galite paskambinti klientui arba atidaryti su juo WhatsApp pokalbį; programa pati jam nerašo.