Dienos ataskaita
DI sugeneruota dienos ataskaita apie jūsų verslo būklę su rekomendacijomis, kaip sumažinti trintį su klientais
Kasdien Sattotal automatiškai sugeneruoja ataskaitą apie jūsų dirbtuvių padėtį su konkrečiomis rekomendacijomis, kaip sumažinti trintį su klientais, remdamasi atmestomis sąmatomis, klientų pasitenkinimu atidavimu ir jūsų klientų bei tiekėjų įvertinimais. Nieko prašyti ar nustatyti nereikia: nuoroda „Dienos ataskaita“ visada yra šoniniame meniu tarp „Skydelis“ ir „Lenta“ ir prieinama visoms organizacijoms, nepriklausomai nuo plano.
Pasveikinimo ataskaita
Pirmoji ataskaita, kurią pamatote, niekada nėra įprasta: vos užregistravus organizaciją, Sattotal automatiškai sugeneruoja pasveikinimo ataskaitą su įvado žinute, paaiškinimu, kas yra dienos ataskaita, ir pirmųjų žingsnių sąrašu (užregistruoti pirmąjį klientą ir įrenginį, pakviesti komandą, nustatyti mokestinius duomenis, peržiūrėti automatiškai sukurtus sandėlius). Kadangi verslo duomenų dar nėra, ši ataskaita neturi žvaigždučių įvertinimo.
Santrauka skydelyje
Kompaktiška kortelė jūsų skydelyje iš karto parodo dienos padėtį ir skubiausią rekomendaciją, su tiesiogine nuoroda į visą ataskaitą.
Visas puslapis su verslo būkle
Puslapyje „Dienos ataskaita“ pateikiama išsami jūsų dirbtuvių padėtis, verslo būklės įvertinimas nuo 1 iki 5 žvaigždučių, visos rekomendacijos, sugrupuotos pagal prioritetą, dvi diagramos ir rizikingų klientų bei probleminių tiekėjų lentelės.
Istorija ir pokyčiai
Peržiūrėkite visas sugeneruotas ataskaitas sąraše, kurį galima filtruoti pagal datą, tipą ir būklę, su pastarųjų 30 dienų rodikliais ir jūsų įvertinimo pokyčių diagrama.
Atsisiuntimas PDF formatu
Vienu spustelėjimu atsisiųskite dienos ataskaitą PDF formatu, paruoštą spausdinti ar pasidalyti su komanda.
Parašyta jūsų kalba
Nesvarbu, ar ataskaitą parašo DI, ar naudojamas atsarginis šablonas, ji visada parengiama jūsų organizacijoje nustatyta kalba – niekada fiksuota kalba.
Valdiklio išvaizda skydelyje
Dienos ataskaita
Šiandien turite 8 aktyvius remontus, o per pastarąsias 30 dienų apyvarta siekė 1 240 €. 2 klientai neseniai rodė trinties ženklų – vertėtų tai peržiūrėti.
Susisiekite su María López
Verslo būklė: nuo 1 iki 5 žvaigždučių
Kiekvienoje dienos ataskaitoje (išskyrus pasveikinimo) pateikiamas įvertinimas nuo 1 iki 5 žvaigždučių, kuris iš karto parodo, kaip gerai sekasi jūsų dirbtuvėms. Kitaip nei klientų ir technikų įvertinimas (žr. skiltį „Klientų ir technikų įvertinimas“), kurį pagrindžia DI, šio įvertinimo nenustato joks kalbos modelis: jis gaunamas palyginus keturis objektyvius dienos rodiklius su fiksuotais intervalais.
100 % deterministinis, be DI
Verslo būklė visada apskaičiuojama tuo pačiu kodu pagal tikrus jūsų organizacijos duomenis – jos niekada neparašo ir nenustato DI modelis. Ją galima patikrinti: tą pačią dieną su tais pačiais duomenimis įvertinimas visada tas pats. Ja galite pasitikėti, net jei nesate nustatę jokio DI teikėjo.
Užbaigimo rodiklis
Kokia jūsų remontų dalis sėkmingai užbaigiama.
Pasitenkinimas atidavimu
Vidutinis įvertinimas, kurį klientai palieka atsiėmę savo įrenginį.
Rizikingi klientai
Kiek klientų pastarosiomis dienomis atmetė sąmatą, blogai įvertino atidavimą arba turi žemą įvertinimą.
Probleminiai tiekėjai
Kiek tiekėjų per ilgai atsako į RMA, atmeta daug grąžinimų arba turi žemą įvertinimą.
Jei jūsų organizacija dar neturi pakankamai veiklos (kaip pasveikinimo ataskaitoje), ataskaita įvertinimo nerodo, užuot jį išgalvojusi.
Būklės lygiai pagal įvertinimą
Rekomendacijos pagal prioritetą
Ataskaitoje siūloma iki 5 konkrečių ir įgyvendinamų rekomendacijų, kaip sumažinti trintį su klientais, kiekviena pažymėta spalva pagal prioritetą: aukštas (skubu), vidutinis arba žemas. Jos visada rodomos nuo skubiausios iki mažiausiai skubios – tiek skydelio valdiklyje, tiek visame puslapyje.
Rekomendacijų kortelės pagal prioritetą
Susisiekite su María López
Prieš 2 dienas ji atmetė 180 € sąmatą – apsvarstykite galimybę jai paskambinti, kol ji neieško kitų dirbtuvių.
Peržiūrėkite tiekėją TechParts
Vidutiniškai 9,2 dienos užtrunka pateikti sąmatą savo RMA – ilgiau nei pagrįsta.
Atnaujinkite paslaugų katalogą
Jau seniai neperžiūrėjote darbo įkainių.
Diagramos ir rizikos duomenys
Po rekomendacijomis visame puslapyje rodomos dvi diagramos ir dvi lentelės su tiesioginėmis nuorodomis į susijusias korteles.
RMA pasiskirstymas pagal būseną
Stulpelinė diagrama, rodanti, kiek RMA turite kiekvienoje būsenoje: atidarytas, išsiųstas, tvarkomas, su sąmata, išspręstas, gautas, uždarytas ar atšauktas.
Aktyvių remontų pokyčiai
Linijinė diagrama su aktyvių remontų skaičiumi per pastarąsias 30 dienų, kad iš karto pastebėtumėte tendencijas.
Rizikingi klientai
Iki 10 klientų, kurie pastarosiomis dienomis atmetė sąmatą, blogai įvertino atidavimą arba turi žemą įvertinimą, su tiesiogine nuoroda į jų kortelę.
Probleminiai tiekėjai
Iki 8 tiekėjų, kurie per ilgai teikia RMA sąmatas, atmeta daug grąžinimų arba turi žemą įvertinimą, su tiesiogine nuoroda į jų kortelę.
Ataskaitų istorija
Skiltyje „Žiūrėti istoriją“ rasite visas sugeneruotas ataskaitas su kiekvienos dienos santrauka ir galimybe atidaryti bet kurios ankstesnės ataskaitos visą turinį.
Filtrai
Filtruokite pagal datų intervalą, tipą (dienos ar pasveikinimo) ir būklę: Puiki, Gera, Vidutinė, Reikia dėmesio arba Kritinė.
Pastarųjų 30 dienų rodikliai
Vidutinė būklė, tendencija (gerėja, blogėja ar stabili) ir dienų, kurioms reikėjo dėmesio, skaičius.
Pokyčių diagrama
Linijinė diagrama su būklės įvertinimu kiekvieną dieną, kad iš karto matytumėte, ar jūsų verslui sekasi geriau, ar blogiau.
Kiekvienos ataskaitos turinys
Spustelėję bet kurią eilutę, atidarote visą tos dienos ataskaitą su tokia pat informacija kaip ir šiandienos ataskaitoje.
Ataskaitų gyvavimo ciklas
Automatinis 30 dienų saugojimas
Sattotal kiekvieną ataskaitą (dienos ar pasveikinimo) saugo 30 dienų. Praėjus šiam terminui ji automatiškai ištrinama – nereikia jos archyvuoti ar trinti ranka, o terminas sutampa su 30 dienų laikotarpiu, kurį naudoja istorijos rodikliai.