DI asistentas (pokalbių robotas)
Jūsų antrasis pilotas, padedantis peržiūrėti ir valdyti dirbtuves kalbantis įprasta kalba
Sattotal turi į valdymo skydą integruotą dirbtinio intelekto asistentą (plaukiojanti piktograma apačioje dešinėje), kuris atsako į klausimus apie jūsų organizaciją – jis niekada neišgalvoja duomenų ir nemato kitų įmonių informacijos. Jis visada atsako jūsų organizacijoje nustatyta kalba, kad ir kokia kalba rašytumėte, be jokių komandų ar specialios sintaksės: kalbėkitės su juo kaip su kolega.
Peržiūra – Pokalbis su asistentu
Užklausos apie jūsų verslą
Klauskite apie apyvartą, KPI, aktyvius įspėjimus, klientus, remontus, laukiančias sąmatas, atsargas, sandėlius, tiekėjus, paslaugas, komandą ar mokesčių nustatymus – jis akimirksniu atsako jūsų tikrais duomenimis.
Ataskaitos ir palyginimai
Paprašykite išsamios kliento ar remonto ataskaitos, technikų ar klientų reitingo, apyvartos kaitos pagal mėnesius ar dažniausių gedimų priežasčių.
Argumentuoti įvertinimai
Paprašykite įvertinti klientą ar techniką ir gausite balą nuo 1 iki 5 su paaiškinimu, paremtu tikrais duomenimis (žr. „Klientų ir technikų įvertinimas“).
Detalių atpažinimas iš nuotraukos
Įkelkite, nutempkite ar nufotografuokite detalę (ekraną, bateriją…), o asistentas ją atpažins ir patikrins, ar ją jau turite atsargose ar pas savo tiekėjus.
Remonto nuotraukų peržiūra
Paprašykite konkretaus remonto nuotraukų ir jis jas atvers tiesiai pokalbyje, su viso ekrano peržiūros langu, kuriame galima pereiti nuo vienos prie kitos neišeinant iš pokalbio.
Grafikai, ne tik tekstas
Kai to reikia, asistentas vietoj paprastos lentelės nubraižo stulpelinę ar linijinę diagramą – pavyzdžiui, kad iš pirmo žvilgsnio matytumėte apyvartos kaitą kas mėnesį.
Pokalbiai su istorija
Bet kada pradėkite naują pokalbį ir atkurkite bet kurį ankstesnį iš istorijos. Pokalbiai saugomi jūsų naršyklėje ir nėra dalijami su likusia komanda.
Žinučių siuntimas klientams
Asistentas parengia el. laišką ar WhatsApp žinutę klientui ir tik jums aiškiai patvirtinus išsiunčia ją jūsų sukonfigūruotu kanalu – be jūsų pritarimo niekada nieko nesiunčia.
Tik skaitymas, su viena išimtimi
Asistentas niekada nekeičia remonto būsenos ir savarankiškai nekuria bei neredaguoja duomenų – jis tik ieško informacijos ir atsako. Vienintelis veiksmas, kurį jis iš tikrųjų atlieka, – el. laiško ar WhatsApp žinutės išsiuntimas klientui, ir tik po to, kai jūs tai patvirtinate paspaudimu.
Spausdinti arba išsaugoti PDF
Bet kurį ataskaitos formato atsakymą (lenteles, sąrašus) galima vienu paspaudimu atspausdinti arba išsaugoti PDF formatu.
Paaiškina, kaip naudotis Sattotal
Paklauskite „kaip sukurti sąmatą?“ arba „kaip nustatyti WhatsApp?“, ir jis suras atsakymą šiame pagalbos centre bei pateiks tiesioginę nuorodą į vadovą.
Įvertinkite jo atsakymus
Kai ši galimybė prieinama, pažymėkite kiekvieną atsakymą 👍 arba 👎 ir padėkite mums tobulinti asistentą; nenaudingais pažymėti atsakymai peržiūrimi ir taisomi.
Mato tik jūsų organizacijos duomenis
Asistentas niekada nepasiekia kitų įmonių informacijos ir neišgalvoja duomenų: viskas, ką jis atsako, paimama iš jūsų pačių duomenų bazės klausimo metu. Saugumo sumetimais žinučių skaičius ribojamas (60 per valandą); jį viršijus, matysite atgalinį laikmatį ir turėsite palaukti, kol galėsite tęsti.
Kas iškeliauja iš dirbtuvių, kad gautumėte atsakymą
Kad atsakytų, asistentas peržiūri jūsų duomenis ir mūsų dirbtinio intelekto paslaugų teikėjui siunčia tik tai, ko reikia tam klausimui. Tai gali būti jūsų klientų kontaktiniai duomenys – vardas, el. paštas, telefonas ir gyvenvietė; asmens ar įmonės kodas ir visas adresas – tik tada, kai klausime jų aiškiai prašoma. Teikėjas užklausą apdoroja Jungtinėse Valstijose, laikinai, ir nenaudoja jos savo modeliams mokyti. Jūsų duomenų bazė niekur nekopijuojama: kiekvienam klausimui siunčiama tik tai, kas būtina.
Galite jį išjungti bet kada
Jei nenorite, kad jūsų klientų duomenys būtų siunčiami dirbtinio intelekto paslaugų teikėjui, administratorius gali išjungti asistentą skiltyje Nustatymai → DI funkcijos. Mygtukas dingsta iš skydelio, niekas iš komandos negali juo naudotis ir nieko nebesiunčiama. Visa kita Sattotal dalis veikia kaip įprasta. Šis jungiklis išjungia visas DI funkcijas, ne tik pokalbį: taip pat analizę iš nuotraukos, įvertinimus ir DI dalį dienos ataskaitoje.