Pranešimai
Tiesioginis bendravimas su klientais el. paštu
Sattotal automatiškai surenka klientų atsakymus el. paštu ir sugrupuoja juos pagal remontą. Pranešimus galite siųsti ir tiesiai iš sistemos.
Bendra gautųjų dėžutė
Visi klientų el. laiškai rodomi skiltyje /mensajes, sugrupuoti pagal pokalbį ir remontą.
Neperskaitytų žymė
Neperskaitytų pranešimų skaičius rodomas šoniniame meniu ir prie varpelio viršutinėje juostoje.
Automatinis sinchronizavimas
Pokalbis sinchronizuojamas atidarius skirtuką, kas minutę ir grįžus į naršyklę; bendras skaitiklis atnaujinamas maždaug kas 5 minutes.
Susieta su remontais
Kiekvienas pranešimas susiejamas su atitinkamu užsakymo numeriu, kad neprarastumėte konteksto.
Prioritetas ir greitasis filtras
Pažymėkite pokalbį žvaigždute – jis bus prisegtas sąrašo viršuje ir paryškintas geltonai. Mygtukas „Neperskaityti“ akimirksniu atrenka pokalbius, į kuriuos dar neatsakyta.
Paslepiama atidavus
Kai tik remontas pereina į būseną „Atiduota“, jo pokalbis dingsta iš šios dėžutės. Pokalbis neištrinamas: jį vis dar rasite to remonto skirtuke „Komunikacija“.
Atskirų pranešimų pakeisti negalima
Remonto pokalbyje nė vieno pranešimo negalima nei redaguoti, nei ištrinti atskirai – taip užtikrinamas bendravimo su klientu atsekamumas ir skaidrumas.
Ištrinti visą pokalbį galima
Šios dėžutės kiekvienos eilutės meniu ⋮ galite iš karto ištrinti visą remonto pokalbį. Tai skiriasi nuo atskirų pranešimų nekeičiamumo: čia ištrinama visa istorija, ir to atšaukti negalima.
Peržiūra – pranešimų dėžutė
Pranešimai
Rūta Kazlauskienė
prieš 5 min.
REP-2024-0142
Puiku, sutinku su sąmata
Tomas Petrauskas
prieš 1 val.
REP-2024-0138
Kada bus paruošta?
Ieva Jankauskaitė
prieš 3 val.
REP-2024-0135
Ačiū už remontą