Ataskaitos ir duomenys
Paverskite savo veiklą rodikliais ir sprendimais
Visa jūsų registruojama informacija (remontai, sąmatos, trukmės, įvertinimai…) virsta naudingais rodikliais sprendimams priimti. Juos visada matote valdymo skyde, o taip pat galite paprašyti DI asistento įprasta kalba – sugrupuotus pagal techniką, būseną, mėnesį, gedimo priežastį ar įrenginio tipą.
Valdymo skydas su KPI
Apyvarta, vidutinis čekis, aktyvūs remontai, laukiantys atsiėmimo, vidutinės trukmės ir dar daugiau – viskas realiuoju laiku. Išsamų kiekvieno rodiklio aprašymą rasite skyriuje „Valdymo skydas“.
Kasdienė jūsų KPI momentinė nuotrauka
Kiekvieną dieną automatiškai išsaugoma pagrindinių rodiklių momentinė nuotrauka – pagrindas būsimai tendencijų analizei. Norėdami jau dabar matyti pastarųjų pokyčių eigą, naudokitės valdymo skydo grafikais: pastarųjų 30 dienų priėmimais ir paskutinių metų veiklos šilumos žemėlapiu.
Klientų pasitenkinimas
Klientas, atsiimdamas įrenginį, įvertina aptarnavimą nuo 1 iki 5. Šis balas įskaičiuojamas į valdymo skydo KPI vidurkį, o skiltyje „Istorija“ jį galite matyti kiekvienam remontui atskirai arba kaip kliento vidurkį. Nepainiokite jo su DI atliekamu kliento įvertinimu – žr. skyrių „Klientų ir technikų įvertinimas“.
Paklauskite asistento – tai jau veikia
Sattotal turi DI asistentą (valdymo skydo apačioje dešinėje), kuris atsako remdamasis tikrais jūsų organizacijos duomenimis: paprašykite bendros santraukos, apyvartos ar vidutinės trukmės, sugrupuotos pagal techniką, būseną, mėnesį, gedimo priežastį, įrenginio tipą ar klientą, arba technikų darbo įvertinimo – visa tai jau šiandien, nelaukiant jokių būsimų atnaujinimų.
Peržiūra – Klausimas asistentui
Pagal techniką