Klientų registracija per QR kodą

„Rodyti ekrane“ atidaro puslapį su jūsų logotipu, dideliu QR kodu ir trimis žingsniais, skirtą televizoriui ar planšetei. Galite jį atidaryti tame pačiame kompiuteryje („Atidaryti čia“) arba kitame įrenginyje, nuskenavę mažą QR kodą dialogo lange ar nukopijavę jo adresą. Šiam ekranui prisijungti nereikia, todėl parduotuvės įrenginyje jūsų serviso sesija neatidaryta. Jame yra viso ekrano režimo mygtukas, o pats ekranas automatiškai atsinaujina kas 15 minučių.

„Spausdinti plakatą“ atsisiunčia PDF su jūsų logotipu, antrašte „Užsiregistruokite čia“, trimis žingsniais ir QR kodu. Pasirinkite dydį (A4 ant sienos arba A5 ant prekystalio) ir kalbą.

Pagal numatymą jie rodomi jūsų organizacijos kalba – ta pačia, kuria siunčiami el. laiškai jūsų klientams. Jei norite kitos (pavyzdžiui, turistinėje vietovėje), pasirinkite ją išskleidžiamajame sąraše „Plakato kalba“. Kliento pildoma forma visada rodoma jo telefono kalba.

Mygtuku „Pritaikyti“ (tik administratoriams), skirtuke „Tekstai“, galite pakeisti plakato ir ekrano antraštę, paantraštę ir tris žingsnius. Rašykite norima kalba: paspaudus „Išsaugoti ir išversti“, DI išverčia tekstą į 26 plakato kalbas, pradedant jūsų serviso kalba, kurią parodo, kad galėtumėte ją peržiūrėti ir prireikus pataisyti. Palikus lauką tuščią, naudojamas standartinis tekstas, o „Atkurti standartinius tekstus“ atšaukia visus pakeitimus. Jei DI funkcijos išjungtos, tekstas rodomas toks, kokį parašėte. Pranešimo apie privatumą ir 48 valandas pakeisti negalima.

Skiltyje „Pritaikyti“, skirtuke „Forma“ (tik administratoriams), kiekvienam duomeniui nusprendžiate, ar jo neprašoma, ar jis neprivalomas, ar privalomas. Duomenys suskirstyti į dvi grupes. „Kliento duomenys“: el. paštas, mokesčių mokėtojo kodas, adresas, įmonės pavadinimas, papildomas telefonas ir „kaip apie mus sužinojo“. „Įrenginio duomenys“: įrenginio tipas, gamintojas, modelis, serijos numeris ar IMEI, PIN kodas ar atrakinimo piešinys, gedimo aprašymas ir paliekami priedai (žemiau paaiškiname, kam jie reikalingi). Vardo, pavardės, telefono ir sutikimo su privatumo politika prašoma visada. Papildomo telefono, „kaip apie mus sužinojo“ ir visų įrenginio duomenų neprašoma, kol jų neįjungsite; kliento atsakymas į klausimą „kaip apie mus sužinojo“ patvirtinus išsaugomas jo kortelėje. Mokesčių mokėtojo kodui taikomas minimumas, kurio negalite sumažinti: šalyse, kuriose jis privalomas kliento registracijai, jo prašoma visada, o įmonių – bet kurioje šalyje; kitur privatiems asmenims sprendžiate jūs. Padarius adresą privalomu, prašoma gatvės ir gyvenvietės, o šalyse, kuriose yra pašto kodai, – ir pašto kodo. Pakeitimai įsigalioja iš karto, plakato iš naujo spausdinti nereikia. Patarimas: kuo daugiau privalomų duomenų prašysite, tuo mažiau klientų baigs registraciją.

Jei įjungsite bent vieną grupės „Įrenginio duomenys“ duomenį, formoje atsiras skiltis „Jūsų įrenginys“. Tipų sąraše rodomi tik jūsų krypčių tipai, o pagal kliento pasirinktą tipą keičiasi siūlomi priedai ir identifikatoriaus pavadinimas: serijos numeris, serijos numeris arba IMEI (su patarimu telefone surinkti *#06#) arba rėmo numeris. Atrakinimui klientas įveda savo PIN kodą ar slaptažodį, pirštu nubrėžia piešinį 3×3 tinklelyje arba pažymi „Be užrakto“; jei įrenginys užrakto neturi, kaip skalbimo mašina, to net neklausiama. Prieduose jis pažymi, ką palieka, arba įrašo kitus, arba pažymi „Palieku tik įrenginį“. Peržiūrėdami registraciją viską matysite kortelėje „Atneštas įrenginys“, o atrakinimo duomenys bus paslėpti, kol paspausite „Rodyti“. Jei patvirtinsite mygtuku „Sukurti klientą ir priimti įrenginį“, „Naujas priėmimas“ atsidarys su jau įrašytais šiais duomenimis, neperrašydamas nieko, ką įvedėte jūs: piešinys perduodamas skaičiais įrenginio slaptažodžio lauke (pavyzdžiui, „Piešinys: 1-4-7-8-9“, kai taškai sunumeruoti nuo 1 viršuje kairėje iki 9 apačioje dešinėje). Peržiūrėkite juos kartu su klientu ir užpildykite likusią dalį, pavyzdžiui, gedimo priežastis. Jei patvirtinsite nepriimdami įrenginio, įrenginio duomenys prarandami, nes kliento kortelėje jie nesaugomi. Parašo telefone neprašoma: klientas pasirašo priėmimo kvitą prie prekystalio, matydamas užsakymo numerį ir sąlygas.

Skirtuke „Socialiniai tinklai“ galite pridėti iki 4: svetainę, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google atsiliepimus ar WhatsApp. Įveskite adresą, savo @vartotojo vardą arba, WhatsApp atveju, serviso telefoną. Jie rodomi kaip maži QR kodai su kiekvieno tinklo logotipu ir pavadinimu, plakato kalba, tiek atspausdintame plakate (po žingsniais), tiek parduotuvės ekrane.

Jei telefonas, el. paštas ar mokesčių mokėtojo kodas sutampa su jau turimo kliento duomenimis, matysite įspėjimą „Gali būti, kad jis jau yra jūsų klientas“ su tais klientais ir mygtuką „Tai šis klientas“: naudokite jį, užuot kūrę naują. Jei atžymėsite „Baigus – priimti įrenginį“, patvirtinę pateksite į kliento kortelę; jei klientas buvo įvedęs savo įrenginio duomenis, jie bus prarasti, ir apie tai įspėjame po jungikliu. Abiem atvejais klientui pridedama vidinė pastaba, kad jis užsiregistravo per QR kodą ir sutiko su jūsų privatumo politika.

Jei tai klaida ar bandymas, sąraše arba peržiūroje paspauskite „Atmesti“: duomenys ištrinami iš karto, nelaukiant 48 valandų.

Kliento gautas kodas skirtas tik jam rasti prie prekystalio ir nustoja galioti po 48 valandų. Remonto eigą ir toliau galima sekti pagal priėmimo lapo QR kodą, susietą su remontu.

QR kode yra unikalus jūsų serviso kodas, kurio neįmanoma atspėti. Forma tik išsaugo duomenis: ji niekada nerodo jūsų klientų duomenų. Siuntimų skaičius ir laukiančių registracijų skaičius vienam servisui yra riboti, kad būtų sustabdyti robotai, o viskas, kas nepatvirtinta, automatiškai ištrinama po 48 valandų. Klientas turi sutikti su jūsų privatumo politika: ta, kurią turite skiltyje „Nustatymai → Dokumentai“, arba, jei jos neparašėte, su jūsų šalies politika.

Skilties „Laukiantys klientai“ parinkčių meniu (⋮) administratorius gali pasirinkti „Sukurti naują QR kodą“, jei QR kodas buvo paskelbtas ten, kur nereikėjo: senasis nustoja veikti, todėl reikia iš naujo atsispausdinti plakatą ir dar kartą atidaryti ekraną. Pasirinkus „Išjungti registraciją per QR“, nuskenavęs kodą asmuo matys, kad registracija neprieinama; vėl ją įjungus, atspausdintas plakatas vėl veikia.

Įjungti, išjungti ar sukurti naują QR kodą: tik administratoriai. Peržiūrėti laukiančius, rodyti QR kodą ir spausdinti plakatą: visi, turintys prieigą prie „Klientai“. Patvirtinti ar atmesti: visiška prieiga prie „Klientai“. Funkcija prieinama visuose planuose; Free plane kliento patvirtinimas skaičiuojamas kaip įprastas registravimas ir paklūsta mėnesio limitui.