Pereiti prie turinio
Founder Member: kaina visam laikui iki 12-31
Pakvieskite servisą: 1 USD mažiau per mėnesį
Sattotal
Išbandyti demo
Kompiuteriai ir telefonai

Programa kompiuterių ir telefonų servisams

Telefonai, planšetės, kompiuteriai, nešiojamieji kompiuteriai, spausdintuvai, monitoriai ir serveriai: priėmimas su IMEI ir atrakinimo piešiniu, sąmata, kurią klientas patvirtina internetu, ir kiekvieno remonto sekimas vienoje vietoje.

Į kompiuterių ir telefonų servisą atnešama visko: ryte – telefonas sudužusiu ekranu, paskui sulėtėjęs nešiojamasis kompiuteris, biuro spausdintuvas, o po pietų – nepasileidžiantis serveris. Kiekvienas įrenginys reikalauja kitų duomenų – IMEI, atrakinimo piešinio, BIOS slaptažodžio, – o klientas nori žinoti, kada atsiims savo įrenginį.

Kai dirbama su sąsiuviniu ar skaičiuokle, atrakinimo piešinys atsiduria ant lipnaus lapelio, sąmata patvirtinama telefonu, ir niekas neprisimena, ar įkroviklis buvo atneštas kartu su nešiojamuoju kompiuteriu. Kai klientas trečią kartą skambina paklausti apie savo telefoną, tenka palikti darbo stalą ir eiti jo ieškoti.

Sattotal kiekvieno įrenginio kortelėje išsaugo jo IMEI, atrakinimo piešinį ar slaptažodį, kliento paliktus priedus ir nuotraukas, rodančias, kokios būklės jis atkeliavo. Klientas pasirašo priėmimo kvitą ekrane, patvirtina sąmatą savo telefone ir seka remontą kvito QR kodu, o lenta jums rodo, kas laukia, kas remontuojama ir kas laukia atsarginių dalių.

IMEI, piešinys ir slaptažodžiai

Klientas nupiešia atrakinimo piešinį ekrane; IMEI, PIN kodas ir įrenginio bei BIOS slaptažodžiai lieka įrenginio kortelėje.

Septyni įrenginių tipai

Kompiuteris, nešiojamasis kompiuteris, planšetė, telefonas, spausdintuvas, monitorius ir serveris, kiekvienas su savo priedais ir gedimais.

Sąmata tvirtinama internetu

Siunčiate ją el. paštu arba per „WhatsApp“, o klientas patvirtina per nuorodą; remonto būsena pasikeičia automatiškai.

Sekimas QR kodu

Priėmimo kvite yra QR kodas, kuriuo klientas mato remonto būseną neskambindamas į servisą.

Kliento registracija QR kodu

Klientas savo ir įrenginio duomenis užpildo savo telefone per prekystalio QR kodą; jūs juos tik patvirtinate.

Atsarginės dalys, RMA ir kasa

Likučiai pagal sandėlį, grąžinimai tiekėjui ir priedų pardavimas prie prekystalio šalyse, kuriose kasos sistema prieinama.

Viskas, ką daro jūsų telefonų ir kompiuterių serviso valdymo programa

Telefonai, planšetės, kompiuteriai, nešiojamieji kompiuteriai, spausdintuvai, monitoriai ir serveriai: priėmimas su IMEI ir atrakinimo piešiniu, sąmata internetu, sekimas QR kodu, atsarginės dalys ir pardavimas prie prekystalio vienoje programoje.

Išsamus priėmimas: IMEI, piešinys ir slaptažodžiai

Priimant telefoną ar planšetę įrašomas IMEI, o klientas ekrane nupiešia savo atrakinimo piešinį; kompiuterio atveju – įrenginio ir BIOS slaptažodžius. Technikas turi viską, ko reikia įrenginiui išbandyti, neskambindamas klientui.

Kliento paliekami priedai – įkroviklis, dėklas, SIM ar atminties kortelė – pažymimi iš kiekvienam įrenginio tipui skirto sąrašo ir lieka pasirašytame priėmimo kvite kartu su nuotraukomis, rodančiomis, kokios būklės įrenginys atkeliavo.

  • Septyni tipai: kompiuteris, nešiojamasis kompiuteris, planšetė, telefonas, spausdintuvas, monitorius ir serveris
  • Nupieštas atrakinimo piešinys, PIN kodas arba slaptažodis
  • Klientui nurodytos rizikos: duomenų praradimas, pažeidimai ardant įrenginį
Kaip užregistruoti naują remontą

Kiekvieno įrenginio istorija su IMEI ar serijos numeriu

Kiekvieno įrenginio kortelėje saugomi visi jo remontai – ir dar vykdomi, ir jau atiduoti. Kai klientas grįžta, įrenginį randate paieškoje pagal kliento vardą, telefono numerį, serijos numerį arba užsakymo numerį ir matote, kas buvo daryta praėjusį kartą.

Jei įrenginys grįžta su tuo pačiu gedimu, žalias arba raudonas indikatorius iškart parodo, ar ankstesniam remontui dar galioja garantija.

  • Visi įrenginio remontai jo kortelėje
  • Paieška pagal klientą, telefoną, serijos ar užsakymo numerį
  • Paskutinio remonto garantija matoma iš karto
Kaip veikia įrenginio kortelė

Klientas užsiregistruoja pats QR kodu

Padėkite savo serviso QR kodo plakatą ant prekystalio. Klientas nuskenuoja jį telefonu ir užpildo savo ir įrenginio duomenis, net atrakinimo piešinį. Jūs tik patvirtinate, ką jis įrašė, ir tęsiate priėmimą nieko neperrašydami. Prie prekystalio nesusidaro eilės.

Kaip veikia klientų registracija QR kodu

Sąmata internetu ir sekimas QR kodu

Kai žinote, kas sugedo, siunčiate sąmatą el. paštu arba per „WhatsApp“, o klientas ją patvirtina per nuorodą. Tuo metu priėmimo kvito QR kodu jis mato, kokia remonto būsena, neskambindamas į servisą.

Kaip siunčiamos ir tvirtinamos sąmatos

Praneškite klientui, kai telefonas paruoštas

Kai pažymite remontą kaip atliktą, Sattotal praneša klientui: el. paštu, jei jis jį turi, o jei ne – per „WhatsApp“ iš jūsų serviso numerio. Nebereikia atsakinėti į skambučius, ar telefonas jau paruoštas.

Pranešimo tekstą nustatote jūs: pakeičiate jį visam servisui arba vienam remontui ir prieš siųsdami matote, kaip jis atrodys.

Kaip prijungti serviso „WhatsApp“

Keli technikai, kiekvienas su savo teisėmis

Įtraukite priėmimą, technikus ir administraciją. Kiekvienas remontas turi atsakingą techniką, todėl lentoje matyti, kas rūpinasi kuriuo įrenginiu.

Teisės suteikiamos pagal modulį: kiekvienam žmogui suteikiate visą prieigą, tik skaitymo teisę arba jokios prieigos prie remontų, klientų, sandėlio ar sąmatų. Be to, įrašoma, kas atliko kiekvieną pakeitimą.

Komandos vaidmenys ir teisės

Įvertinimai ir atsiliepimai Google

Praėjus 24 valandoms po atidavimo, Sattotal paprašo kliento įvertinti remontą el. paštu arba per „WhatsApp“. Jei įjungsite šią galimybę, įvertinęs klientas gaus nuorodą palikti jums atsiliepimą Google, nesvarbu, kokį įvertinimą skyrė.

Prašymo tekstą taip pat nustatote jūs, o patį prašymą galite bet kada išjungti.

  • Automatinis prašymas praėjus 24 valandoms po atidavimo
  • El. paštu arba per „WhatsApp“, su jūsų tekstu
  • Nuoroda į jūsų atsiliepimus Google, jei ją įjungsite
Kaip veikia įvertinimai

Daugiau nei šimtas kompiuterių ir telefonų gedimų

Kataloge yra kiekvieno įrenginio gedimų priežastys: sudužęs ekranas, išsipūtusi baterija, įkrovimo jungtis, pagrindinė plokštė, nusidėvėjęs SSD, skysčio pažeidimas, nepasileidžianti sistema… Technikas priežasties nerašo ranka, o pasirenka iš sąrašo, todėl jūs žinote, ką taisote dažniausiai, kokiuose modeliuose ir kiek tai užtrunka.

Atsarginės dalys, grąžinimai ir pardavimas prie prekystalio

Sekite ekranų, baterijų ir jungčių likučius pagal sandėlį ir rezervuokite dalį kiekvienam remontui. Jei dalis atkeliauja su defektu, atidarykite grąžinimą tiekėjui (RMA). O prie prekystalio parduokite dėklus, įkroviklius ir apsauginius stiklus per kasą – šalyse, kuriose kasos sistema prieinama.

Atsarginės dalys ir sandėlis

Taip telefonas keliauja per jūsų servisą: nuo remonto užsakymo iki atsiėmimo

  1. 1

    Priėmimas

    IMEI, piešinys ar slaptažodis, priedai ir nuotraukos – arba kliento registracija QR kodu.

  2. 2

    Kvito pasirašymas

    Klientas ekrane pasirašo, kad buvo informuotas apie rizikas, pavyzdžiui, duomenų praradimą.

  3. 3

    Diagnostika ir sąmata

    Priežastis pasirenkama iš katalogo, o klientas sąmatą patvirtina savo telefone.

  4. 4

    Remontas

    Lentoje matyti, kas laukia, kas remontuojama ir kas laukia atsarginių dalių.

  5. 5

    Pranešimas

    „WhatsApp“ žinutė ar el. laiškas, kai įrenginys paruoštas, o iki tol – sekimas QR kodu.

  6. 6

    Atidavimas ir apmokėjimas

    Pasirašomas atsiėmimo aktas, užfiksuojama garantija ir apmokama kasoje.

Ir viskas, ko reikia bet kuriam servisui

Kryptis pritaiko įrenginio kortelę, gedimus ir dokumentus jūsų specializacijai, o visos kitos Sattotal funkcijos vienodos visoms kryptims.

Sąmatos, kurias klientas patvirtina internetu

Sąmatą siunčiate el. paštu arba per „WhatsApp“, o klientas ją patvirtina arba atmeta per nuorodą. Remonto būsena pasikeičia automatiškai ir užfiksuojama, kas ją patvirtino ir kada.

Sekimas QR kodu

Priėmimo kvite yra QR kodas, kuriuo klientas bet kuriuo metu mato, kokia jo remonto būsena, neskambindamas į servisą.

Pranešimai per „WhatsApp“ ir el. paštu

Klientas gauna pranešimą, kai parengiama jo remonto sąmata, kai remontas baigtas ir kai įrenginys laukia atsiėmimo, – niekam nereikia skambinti.

Pasirašytas priėmimas ir atidavimas

Klientas pasirašo ekrane palikdamas įrenginį ir jį atsiimdamas. PDF dokumente lieka tikslios sąlygos, kurias jis priėmė, su jūsų logotipu ir jūsų šalyje taikomais teisiniais tekstais.

Nuotraukos priimant ir atiduodant

Fotografuokite telefonu priimdami ir atiduodami įrenginį – tinka ir „iPhone“ HEIC nuotraukos. Jei klientas skundžiasi įbrėžimu, turite įrodymą, kokios būklės įrenginys atkeliavo.

Atsarginės dalys, sandėliai ir tiekėjai

Likučiai pagal sandėlį, kiekvienam remontui rezervuotos dalys, grąžinimai tiekėjui (RMA) ir tiekėjų sąskaitų atpažinimas naudojant DI.

Kasos sistema ir sąskaitos faktūros

Priimkite mokėjimus už remontus ir parduokite priedus per kasą, o sąskaitas faktūras išrašykite pagal savo šalies reikalavimus (šalyse, kuriose ši funkcija prieinama).

Garantijų kontrolė

Kiekvienas atiduotas remontas turi garantijos pabaigos datą. Jei įrenginys grįžta, žalias ar raudonas indikatorius iškart parodo, ar jam dar taikoma garantija.

DI asistentas ir kasdienė ataskaita

Klauskite asistento apie savo remontus paprasta kalba ir kiekvieną rytą gaukite santrauką: kas priimta, kas atiduota ir kas užstrigo.

Planai ir kainos

Kredito kortelės nereikia

Prisijunkite prie ankstyvosios prieigos ir naudokite Sattotal nemokamai iki 2026 m. gruodžio 31 d. (ir ne mažiau kaip 30 dienų nuo registracijos). Be kredito kortelės, be įsipareigojimų.

Iki 2 mėnesių nemokamai

⭐ Founder Member: pasirinkite planą prieš sausio 1 d. ir išlaikykite jo kainą visam laikui, kol liksite prenumeratoriumi.

Free

1 meistras, 30 remontų per mėnesį...

0 USD

Visada nemokamai

  • 1 meistras
  • 30 remontų per mėnesį
  • Klientai ir remonto sąmatos įtraukti
  • Neribotas atsarginių dalių sandėlių skaičius
  • Be kasos
  • Be sąskaitų faktūrų
  • Be DI funkcijų
  • Be dienos ataskaitos

Basic

Neriboti remontai, DI asistentas...

⭐ Founder kaina

15 USD/mėn.

Nuo sausio 1 d.: 25 USD

Mokama kas mėnesį

  • Viskas, kas yra Free, ir dar:
  • Neriboti remontai
  • DI asistentas
  • Kasa ir sąskaitos faktūros 29 šalyse
REKOMENDUOJAMA

Pro

Iki 5 meistrų, Prioritetinė pagalba

⭐ Founder kaina

29 USD/mėn.

Nuo sausio 1 d.: 39 USD

Mokama kas mėnesį

  • Viskas, kas yra Basic, ir dar:
  • Iki 5 meistrų
  • Prioritetinė pagalba

Enterprise

Iki 20 meistrų, Įdiegimo pagalba įskaičiuota

⭐ Founder kaina

79 USD/mėn.

Nuo sausio 1 d.: 99 USD

Mokama kas mėnesį

  • Viskas, kas yra Pro, ir dar:
  • Iki 20 meistrų
  • Įdiegimo pagalba įskaičiuota
Kyla klausimų? Pasikalbėkite su pardavimų komanda

Kasa ir sąskaitos faktūros šiandien veikia 29 šalyse, pritaikytos kiekvienos šalies mokesčiams, valiutai ir dokumentams. Peržiūrėti prieinamumą pagal šalis

Valiuta: JAV doleris (USD). Jei mokate kita valiuta išrašyta kortele, valiutą konvertuoja jūsų bankas. Kainos be Ispanijos mokesčių: už Europos Sąjungos ribų Ispanijos PVM netaikomas. Jūsų šalies mokesčiai, jei tokių yra, tenka jums.

Pakvieskite servisą ir mokėkite mažiau

Už kiekvieną jūsų kodu atvestą servisą, kuris moka už savo planą, jūsų planas kas mėnesį pigsta 1 USD, kol tampa nemokamas. Savo kodą rasite programėlėje, skiltyje „Pakvieskite ir sutaupykite“.

Programos sąlygos

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar tinka ir telefonams, ir kompiuteriams?

Taip. Kompiuterių ir telefonų kryptis apima telefonus, planšetes, kompiuterius, nešiojamuosius kompiuterius, spausdintuvus, monitorius ir serverius. Kiekvienam tipui reikia savų duomenų – telefonams ir planšetėms IMEI, kompiuteriams BIOS slaptažodžio, – be to, kiekvienas turi savo priedus ir gedimus.

Kur išsaugomas atrakinimo piešinys?

Įrenginio kortelėje, kartu su remontu. Klientas jį nupiešia ekrane palikdamas telefoną arba savo telefone, jei registruojasi per prekystalio QR kodą, o technikas jį peržiūri, kai reikia išbandyti įrenginį.

Ar klientas gali matyti, kaip sekasi remontas?

Taip. Priėmimo kvite yra QR kodas, kuriuo klientas realiu laiku mato remonto būseną, be to, jis gauna pranešimą per „WhatsApp“ ar el. paštu, kai parengta sąmata arba įrenginys paruoštas atsiimti.

Ar galiu ne tik taisyti, bet ir parduoti priedus?

Taip. Per kasą parduodate dėklus, įkroviklius ar apsauginius stiklus ir priimate mokėjimus už remontus – šalyse, kuriose kasos sistema ir sąskaitų išrašymas prieinami.

Ar yra nemokamas planas?

Taip. Free planas leidžia nemokamai atlikti iki 30 remontų per mėnesį, o mokami planai prideda kasos sistemą, sąskaitų išrašymą ir DI asistentą.

Turite telefonų ar kompiuterių servisą? Pasikalbėkime

Papasakokite, kaip dirbate – prie prekystalio, su įmonėmis ar parduotuvių užsakymu – ir parodysime, kaip Sattotal tinka jūsų verslui.

Sattotal tinka ir šioms kryptims

Elektronikos remontas

Žaidimų konsolės, dronai, išmanieji laikrodžiai ir televizoriai: kiekvieno įrenginio kortelė ir priedai, jo gedimai, sąmata prieš atidarant ir pasirašytas atidavimas vienoje vietoje.

Buitinės technikos remontas

Valdykite buitinės technikos servisą: darbo kortelė kiekvienam prietaisui, remonto būsena, el. paštu patvirtinama sąmata ir parašas baigus darbą.

Elektrinis transportas

Elektriniai paspirtukai, elektriniai dviračiai ir mopedai su rėmo numeriu, valstybiniu numeriu ir rida, el. paštu patvirtinamos sąmatos ir pasirašytas perdavimo aktas.

Pramoniniai įrenginiai

Kompresoriai, elektros generatoriai, krautuvai, staklės, siurbliai ir elektros skydai su motovalandomis, prevencinės priežiūros sutartimis ir kliento gamykloje pasirašytu atliktų darbų aktu.

Autoservisai

Lengvieji automobiliai, furgonai, motociklai, sunkvežimiai, kemperiai ir priekabos: transporto priemonės duomenys, nuskaityti iš registracijos liudijimo, priėmimo kvitas su transporto priemonėms skirtomis sąlygomis, garantija su įrašyta rida ir kiekvieno remonto eiga vienoje vietoje.

Jus taip pat gali sudominti

Kompiuteriai ir ITTechninis servisasRemonto sąmatosSekimas QR kodu