Techninis servisas – tai ne tik pro duris įėjęs klientas. Aptarnaujate įmones pagal sutartis, vykdote gamintojų garantinius įsipareigojimus, grąžinate brokuotas dalis tiekėjams ir siunčiate meistrus į iškvietimus. Keturi atskiri procesai, kuriems skaičiuoklė niekada nebuvo skirta.
Pats įrangos remontas retai būna problema. Problema – tiksliai žinoti, kur yra kiekvienas darbas: kuris laukia atsarginės dalies, į kurią sąmatą jau tris dienas niekas neatsako, kuris remontas garantinis, o už kurį klientas turi sumokėti. Kai ši informacija gyvena tik meistro galvoje, ji subyra vos išaugus darbų srautui.
Sattotal apima visą servisą vienoje vietoje: kiekvieno įrenginio darbo kortelė su visa istorija, garantijos su pabaigos data, RMA su tiekėjais, sąmatos, kurias klientas patvirtina el. paštu, ir pasirašytas perdavimo aktas – su teisėmis, nustatomomis kiekvienam meistrui.
Darbo kortelės
Kiekvienas įrenginys turi savo darbo kortelę – būsena, paskirtas meistras ir sugaištas laikas nuo priėmimo iki atidavimo.
Verslo ir privatūs klientai
Klientų kortelės su įmonės rekvizitais, keliais adresais ir visa kiekvieno jų atiduoto įrenginio istorija.
Garantijų pabaigos datos
Kiekvienam remontui nurodoma garantijos pabaiga, todėl iš karto matote, ar pakartotinis vizitas mokamas, ar garantinis.
RMA su tiekėjais
Grąžinkite brokuotą dalį tiekėjui ir sekite eigą, nepamiršdami jos laukiančio kliento.
Sąmatos įmonių klientams
Klientai patvirtina internetu. Užfiksuojama, kas ir kada patvirtino, o prie įrenginio neprisiliečiama, kol to nepadaro.
Teisės kiekvienam meistrui
Kiekvienas darbuotojas mato tik tai, kas susiję su jo vaidmeniu. Dirbtuvių meistrui nereikia matyti nustatymų ar finansinių duomenų.
Planai ir kainos
Prisijunkite prie viešos beta versijos ir naudokite Sattotal nemokamai iki 2026 m. gruodžio 31 d. (beta iki spalio + lapkritis ir gruodis dovanų). Be kredito kortelės, be įsipareigojimų.
Enterprise
Iki 20 meistrų, Įdiegimo pagalba įskaičiuota
Mokama kas mėnesį
- Viskas, kas yra Pro, ir dar:
- Iki 20 meistrų
- Įdiegimo pagalba įskaičiuota
Kainos nurodytos JAV doleriais (USD). Jei mokate kita valiuta išrašyta kortele, valiutą konvertuoja jūsų bankas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar tinka techniniam servisui, dirbančiam su įmonėmis?
Taip. Klientus galima įrašyti kaip įmones su rekvizitais ir keliais adresais, o kiekvienas įrenginys saugo visą ankstesnių darbų istoriją.
Ar galiu valdyti garantijas?
Taip. Kiekvienam remontui saugoma garantijos pabaigos data, todėl vienu žvilgsniu matote, ar pakartotinis vizitas garantinis, ar mokamas.
Ar programa tvarko dalių grąžinimus tiekėjui?
Taip, per RMA: užregistruojate brokuotą dalį, išsiunčiate ją tiekėjui ir sekate eigą, nepamesdami kliento darbo.
Ar tinka keliems meistrams su skirtingomis teisėmis?
Taip. Kiekvienam meistrui galite leisti matyti tik tai, ko jam reikia, ir patikrinti kiekvienam priskirtą laiką.
Ar tinka ir IT įrangai, ir buitinei technikai?
Taip. Kiekvienas įrangos tipas turi savo tipinius gedimus – nuo pagrindinės plokštės ar ekrano iki vandens išleidimo siurblio ar kompresoriaus.