Autoserviss

“Autoserviss” ir servisa nozare, tāpat kā datortehnika vai rūpnieciskās iekārtas, kas paredzēta autoservisiem. Kad to ieslēdzat, parādās seši transportlīdzekļu tipi ar saviem datiem, poga, kas aizpilda kartīti no transportlīdzekļa dokumenta fotoattēla vai PDF, autoservisam raksturīgie piederumi, pārbaudes un riski, nozares bojājumu katalogs un atsevišķi juridiskie teksti transportlīdzekļiem. Tiem, kas to neieslēdz, nekas nemainās.

Kā to ieslēgt

Ja tieši veidojat kontu, varat to atzīmēt uzreiz jautājumā “Ar ko jūs strādājat?”.

Seši transportlīdzekļu tipi

Vieglais automobilis, furgons, motocikls, kravas automašīna, kemperis un piekabe, katram sava ikona un krāsa uz tāfeles un sarakstos. Mopēdu reģistrē kā motociklu; to, kas neatbilst nevienam tipam, — kā “Cits”.

Transportlīdzekļa kartīte

Numura zīme un VIN tiek ierakstīti ierastajos laukos. Tehniskajos datos parādās nobraukums, degviela, piedziņa, dzinēja tilpums, jauda, sēdvietas, motora numurs, pirmās reģistrācijas datums un nākamā tehniskā apskate. Visi tie nav obligāti un tiek izdrukāti pieņemšanas kvītī. Piekabei nav dzinēja: tai prasa tikai pirmo reģistrāciju un nākamo tehnisko apskati.

Degviela ir tā, kas norādīta dokumentā (benzīns, dīzelis, elektrība, LPG, CNG, ūdeņradis, etanols vai flex), bet piedziņu izvēlaties paši: iekšdedzes, vieglais hibrīds, hibrīds, uzlādējams hibrīds, elektrība vai ūdeņradis. Tās ir nodalītas, jo hibrīda dokumentā parasti rakstīts tikai “benzīns”.

Aizpildīt no reģistrācijas apliecības

Pieņemšanas ierīces solī, izvēloties transportlīdzekli, parādās poga Aizpildīt no reģistrācijas apliecības. Der transportlīdzekļa dokuments no jebkuras no 60 valstīm, kurās darbojas Sattotal: Latvijas reģistrācijas apliecība, Spānijas permiso de circulación un tarjeta ITV, franču carte grise, vācu Fahrzeugschein, britu V5C, Meksikas tarjeta de circulación…

Paziņojumi, ko varat redzēt

• Divi dokumenti. Dažās valstīs, piemēram, Spānijā, reģistrācijas apliecībā nav visu tehnisko datu: ja jums ir arī tehniskās apskates protokols, augšupielādējiet to pēc tam — tas papildinās dzinēja tilpumu, jaudu un sēdvietas.
• Hibrīdi. Piedziņa paliek tukša, lai jūs to izvēlētos paši, jo dokumentā tā netiek norādīta.
• Citas valsts dokuments. Ja dokuments nav no servisa valsts, pārbaudiet numura zīmi un datumus.
• PDF bez teksta. Tas nolasīts kā attēls: pārbaudiet datus.

Viens transportlīdzeklis, viena kartīte

Ja pieņemšanā ievadāt numuru transportlīdzeklim, kas jau ir servisā, parādās paziņojums ar tā marku, īpašnieku un remontu skaitu. Ja pieņemšanas klients ir tas pats īpašnieks, kartīte tiek izmantota bez jautājumiem. Ja nav, jūs izvēlaties: tas pats īpašnieks (pieņemšana tiek piesaistīta šim klientam), mainījies īpašnieks (transportlīdzeklis pāriet pieņemšanas klientam un saglabā savu vēsturi) vai tas ir cits transportlīdzeklis (tiek izveidota jauna kartīte). Nav svarīgi, kā numurs uzrakstīts: “AB-1234” un “ab 1234” ir viens un tas pats numurs. Tas attiecas uz visu, kam ir numura zīme, arī uz elektriskajiem skrejriteņiem un motorolleriem.

Īpašnieka maiņa

Īpašnieku var mainīt arī transportlīdzekļa kartītē ar pogu Mainīt īpašnieku īpašnieka sadaļā. Iepriekšējie remonti nemainās: katrs paliek pie klienta, kurš parakstīja tā pieņemšanas kvīti un nodošanas aktu. Kartītē redzami iepriekšējie īpašnieki ar datumiem.

Pieņemšana autoservisā

Izvēloties transportlīdzekli, pieņemšana piedāvā piederumus, kas tiek atstāti kopā ar to (reģistrācijas apliecība, tehniskās apskates protokols, rezerves ritenis, riepu remonta komplekts, domkrats un riteņu atslēga, avārijas trīsstūris, atstarojošā veste, uzlādes kabelis, tahogrāfa karte, riteņu ķīļi vai kempera gāzes balons), pieņemšanas pārbaudes (nedeg neviens brīdinājuma indikators, darbojas lukturi, virsbūve bez bojājumiem) un biežākos bojājumus, lai ātri pierakstītu, ko stāsta klients.

Pieņemšanas kvītī riski, par kuriem informējat, ir autoservisam raksturīgie: izmēģinājuma braucieni, kas nepieciešami diagnostikai un remonta pārbaudei, salonā vai bagāžniekā atstātas vērtslietas, dilstošās detaļas vai slēpti bojājumi, kas atklājas tikai izjaucot, un augstspriegums hibrīda un elektriskajos transportlīdzekļos.

Paroles lauks kļūst par radio kodu vai multivides PIN, var pievienot līdz 20 pieņemšanas fotoattēliem, un transportlīdzeklis nekad netiek piesaistīts noliktavas plauktam.

Autoservisa bojājumu cēloņi

Teksti, ko paraksta klients

Uz autoservisu neattiecas tie paši tiesību akti, kas uz elektronikas veikalu. Tāpēc, kad tiek pieņemts transportlīdzeklis, klients paraksta citus garantijas, atbildības ierobežojuma un noteikumu tekstus nekā ierīcēm. Tos rediģē sadaļā Iestatījumi → Dokumenti, cilnē Transportlīdzekļi, kas parādās tikai tad, ja nozare ir ieslēgta. Privātuma politika ir kopīga visam.

Spānijā tie ir sagatavoti atbilstoši Karaliskajam dekrētam 1457/1986 (Real Decreto 1457/1986): iepriekšēja tāme, ja vien klients no tās rakstiski neatsakās, stāvēšanas maksa, nomainītās detaļas klienta rīcībā un trīs mēnešu vai 2000 kilometru garantija, bet Andalūzijas un Katalonijas autoservisiem — arī atbilstoši šo autonomo kopienu noteikumiem. Pārējās valstīs tie ir sagatavoti atbilstoši tiesību aktiem, kas tur regulē transportlīdzekļu remontu: autoservisu likumam, kur tāds ir, bet citur — patērētāju tiesību aizsardzības normām vai noteikumiem par uzņēmuma līgumu. Kur tiesības ir reģionālas, tie sagatavoti pa reģioniem: 14 Amerikas Savienoto Valstu štati ar savu autoservisu likumu (pārējos — vispārējs teksts), Kanādas provinces, kurās tāds ir (Ontārio, Kvebeka, Manitoba un Alberta), Skotija Apvienotajā Karalistē un astoņi Austrālijas štati un teritorijas. Ja likumu nevarēja nolasīt oficiālajā avotā (pašlaik tikai Ekvatoriālā Gvineja), teksti ir sākumpunkts, un lietotne brīdina autoservisu, lai tas tos pārskata. Floridā likumā prasītais tāmes bloks tiek drukāts atsevišķi, rāmītī un ar lielajiem burtiem.

Katalonijā, ja sadaļā Dokumenti kā klientam paredzēto dokumentu valodu izvēlaties Català, transportlīdzekļu teksti tiek izdrukāti katalāņu valodā: klientam ir tiesības tos saņemt katalāniski (Katalonijas Patērētāju kodeksa 128-1. pants). Cilnē Transportlīdzekļi turklāt parādās lauks Termiņš transportlīdzekļa saņemšanai: kvītī jānorāda, kādā termiņā šīs tiesības noilgst, un likums to nenosaka, tāpēc to ierakstāt jūs paši, kā norāda jūsu konsultants. Ja atstājat to tukšu, kvītī būs rinda, ko aizpildīt ar roku.

Katra teksta poga Atjaunot noklusējumu ielādē jūsu valsts transportlīdzekļu tekstu vai, ja serviss atrodas Kanādā, jūsu provinces tekstu.

Izsniegšana: nobraukums un garantija

Transportlīdzekļa nodošanas aktā parādās kartīte Nobraukums izsniegšanas brīdī: ierakstiet, ko rāda odometrs. Ja jūsu valsts likums garantiju nosaka gan laikā, gan nobraukumā, klienta apliecinājumā norādīti abi ierobežojumi (Spānijā — “3 mēneši vai 2000 km, atkarībā no tā, kas iestājas pirmais”), un nodošanas akta PDF izdrukā datumu un kilometru, pie kura garantija beidzas, kopā ar tiesību aktu, kas to nosaka. Ja nobraukums nav ierakstīts, garantiju skaita tikai pēc datuma.

Valstīs bez pārbaudītiem tiesību aktiem garantija ir tā, ko esat iestatījis mēnešos, tāpat kā pārējām ierīcēm, un nobraukums izsniegšanas brīdī tiek nofiksēts nodošanas aktā.

Nobraukuma vēsture

Katras pieņemšanas un katras izsniegšanas nobraukums tiek saglabāts transportlīdzekļa kartītes sadaļā Nobraukums ar datumu un avotu, un rādījumu varat pievienot arī manuāli. Ja rādījums ir mazāks par iepriekšējo, pirms saglabāšanas parādās brīdinājums.

Atgādinājums par tehnisko apskati

Ja transportlīdzekļa kartītē aizpildāt lauku Nākamā tehniskā apskate, sadaļā Brīdinājumi parādās cilne Tehniskā apskate ar transportlīdzekļiem, kuriem apskates termiņš beidzas tuvāko 30 dienu laikā vai beidzās mazāk nekā pirms 90 dienām, un par to brīdina arī zvaniņš. No katra brīdinājuma varat piezvanīt klientam vai atvērt ar viņu WhatsApp tērzēšanu; lietotne pati viņam neraksta.