Ziņojumi
Tieša saziņa ar klientiem pa e-pastu
Sattotal automātiski uztver klientu atbildes uz e-pastiem un sakārto tās pa remontiem. Ziņojumus var sūtīt arī no sistēmas.
Vienota iesūtne
Visi klientu e-pasti parādās sadaļā /mensajes, sakārtoti pa sarunām un remontiem.
Nelasīto ziņojumu skaitītājs
Nelasīto ziņojumu skaits redzams sānu izvēlnē un pie zvaniņa galvenē.
Automātiska sinhronizācija
Sarunā ziņojumi tiek sinhronizēti, atverot cilni, reizi minūtē un atgriežoties pārlūkprogrammā; kopējais skaitītājs atjaunojas aptuveni ik pēc 5 minūtēm.
Piesaistīti remontiem
Katrs ziņojums tiek piesaistīts attiecīgajam pasūtījuma numuram, lai saglabātu kontekstu.
Prioritāte un ātrais filtrs
Atzīmējiet sarunu ar zvaigznīti, lai piespraustu to saraksta augšā un izceltu dzeltenā krāsā. Poga „Nelasītie” uzreiz atlasa sarunas, kurās gaida atbilde.
Pēc izsniegšanas paslēpjas
Tiklīdz remonts pāriet statusā „Izsniegts”, tā saruna pazūd no šīs iesūtnes. Saruna netiek dzēsta: tā joprojām pieejama šī remonta cilnē „Saziņa”.
Atsevišķus ziņojumus mainīt nevar
Remonta sarunā nevienu ziņojumu nevar ne rediģēt, ne dzēst atsevišķi — tas nodrošina saziņas ar klientu izsekojamību un caurskatāmību.
Visu sarunu dzēst var
Katras šīs iesūtnes rindas izvēlnē ⋮ var vienā reizē izdzēst visu remonta sarunu. Tas atšķiras no atsevišķu ziņojumu nemainīguma: šeit tiek dzēsta visa vēsture, un to nevar atsaukt.
Priekšskatījums — Ziņojumu iesūtne
Ziņojumi
Anna Bērziņa
pirms 5 min
REP-2024-0142
Lieliski, piekrītu tāmei
Jānis Kalniņš
pirms 1 h
REP-2024-0138
Kad būs gatavs?
Līga Ozola
pirms 3 h
REP-2024-0135
Paldies par remontu