Latvijas remontdarbnīcām ir vajadzīgs rīks, kas runā tajā pašā valodā kā viņu klienti. Valsts valodas likuma 2. un 21. pants nosaka, ka patērētāju tiesību aizsardzības informācija, ieskaitot garantijas dokumentus, sniedzama latviešu valodā. Sattotal darbojas latviski gan komandai, gan klientam, un, ja kāds darbinieks dod priekšroku citai valodai, viņš to var izvēlēties savam ekrānam, kamēr klienta dokumenti joprojām tiek sagatavoti latviski.
Ārzemju programmatūra bieži nozīmē, ka kvītis, tāmes un statusa ziņas jāpārtulko ar roku. Tas aizņem laiku pie letes, rada kļūdas un atstāj jūs vājākā pozīcijā, ja klients vēlāk apstrīd, par ko bija vienošanās.
Sattotal nodrošina abas puses: saskarne ir latviski, un pieņemšanas kvīts, remonta tāme, nodošanas akts, tehniskais atzinums, e-pasti un WhatsApp ziņas tiek sūtītas latviešu valodā. Aiz tā ir pilna remonta plūsma: IMEI un fotoattēli pieņemšanā, klienta apstiprinātas tāmes, daļu un krājumu kontrole un ekrānā parakstīta ierīces atdošana, iestatīta PVN 21 % likmei un eiro.
Latviski no letes līdz klientam
Tehniķi un letes darbinieki strādā latviešu saskarnē, un viss, ko klients saņem, arī ir latviski — bez manuālas tulkošanas.
Reģ. Nr. un PVN numura pārbaude
11 ciparu uzņēmuma reģistrācijas numurs tiek pārbaudīts pēc kontrolcipara, un PVN numurs tiek pieņemts formā LV un tie paši 11 cipari.
Personas kods netiek prasīts
Privātpersonas tiek reģistrētas tikai ar vārdu un kontaktinformāciju; Sattotal neprasa viņu personas kodu.
Adreses pa pašvaldībām
Adreses lauki atbilst Latvijas 42 pašvaldībām — 7 valstspilsētām un 35 novadiem — ar pasta indeksu formātā LV-1010.
Piekrišana pirms, paraksts pēc
Darbs sākas tikai pēc tam, kad klients apstiprinājis tāmi, un izņemšanu apliecina paraksts ekrānā, kas saglabājas pie pasūtījuma.
Krājumi un remontu vēsture kopā
Pārbaudiet daļas noliktavā un pasūtījumos un atrodiet katru ierīci, ko klients jums agrāk atstājis.
Plāni un cenas
Pievienojieties publiskajai beta versijai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (beta līdz oktobrim + novembris un decembris dāvanā). Bez kredītkartes, bez saistībām.
Enterprise
Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta
Ikmēneša norēķini
- Viss, kas ir Pro, un vēl:
- Līdz 20 tehniķiem
- Ievadapmācība iekļauta
Cenas norādītas ASV dolāros (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Sattotal saskarne ir pieejama latviešu valodā?
Jā. Visa lietotne ir latviski, un katrs darbinieks savam ekrānam var izvēlēties arī citu valodu. Klientam paredzētie dokumenti Latvijā vienmēr tiek sagatavoti latviski, kā to prasa Valsts valodas likuma 2. un 21. pants.
Kas tieši tiek sagatavots latviešu valodā?
Pieņemšanas kvīts, remonta tāme, nodošanas akts, tehniskais atzinums, kā arī visi klientam adresētie e-pasti un WhatsApp ziņas.
Ko Latvijas patērētāju tiesības sagaida no remontētāja?
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu klients var celt pretenziju par neatbilstošu pakalpojumu 2 gadu laikā, paziņojot jums 2 mēnešu laikā pēc defekta konstatēšanas, un jūsu pirmais pienākums ir to novērst bez maksas. Uz rakstiskām pretenzijām jāatbild rakstiski 15 darba dienu laikā, un neatrisinātus strīdus var nodot PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisijai.
Vai drīkstu pārdot ierīci, kuru neviens neizņem?
Nē. Civillikuma 1734.–1740. pants ļauj aizturēt ierīci līdz samaksai, bet neļauj to pārdot. Sattotal reģistrē katru nosūtīto atgādinājumu ar datumu, lai vēsture būtu skaidra.
Kādas ierīces var pieņemt?
Tālruņus, planšetdatorus, portatīvos un galddatorus, spēļu konsoles un citu elektroniku — katru ar IMEI vai sērijas numuru, ražotāju, modeli un pieņemšanas fotoattēliem.
Vai par izmēģināšanu jāmaksā?
Nē. Varat sākt ar bezmaksas plānu un pāriet uz cenu par katru tehniķi, kad pieņemat darbā vairāk cilvēku.