Daugavpils ir otra lielākā Latvijas pilsēta un Latgales galvenais centrs valsts dienvidaustrumos. Vietējās remontdarbnīcas balstās uz pastāvīgiem klientiem, kas atgriežas ar jaunu tālruni, ģimenes planšetdatoru vai portatīvo datoru, kas kļuvis lēns.
Šie klienti sagaida, ka darbnīca zina viņu vēsturi: kāda daļa tika ielikta, vai bojājums vēl ir pretenzijas termiņā, vai pagājušā mēneša tāme tika akceptēta. Piezīmes uz papīra netiek līdzi, tiklīdz pie letes kļūst rosīgi, un katrs aizmirsts paziņojums nozīmē vēl vienu zvanu.
Sattotal glabā pilnu ierakstu par katru klientu un ierīci, tur daļas un krājumus redzeslokā un saglabā katru apstiprinājumu. Kad mainās darba statuss, klients saņem e-pastu vai WhatsApp ziņu latviski, un zvanu ar jautājumu „Vai ierīce jau gatava?“ kļūst manāmi mazāk.
Pastāvīgo klientu vēsture
Katram klientam un ierīcei redzami visi iepriekšējie remonti, ieliktās daļas un apstiprinātās tāmes.
Paziņojumi latviski par katru statusa maiņu
E-pasts vai WhatsApp ziņa klientam aiziet latviešu valodā, tiklīdz remonts pāriet nākamajā posmā.
IMEI un fotoattēli pieņemšanā
Katra ierīce tiek reģistrēta ar IMEI vai sērijas numuru, modeli un pieņemšanas fotoattēliem.
Tāme, ko apstiprina attālināti
Klients akceptē tāmi tiešsaistē no mājām, un apstiprinājums saglabājas ar datumu.
Latvijas rekvizīti un nodokļi
PVN 21 %, eiro, Reģ. Nr. ar kontrolcipara pārbaudi, PVN numurs ar LV prefiksu un adreses pa pašvaldībām.
Daļas, kas aiztur darbu
Redziet atlikumus un pasūtījumus un uzreiz ziniet, kurš remonts gaida kuru daļu.
Plāni un cenas
Pievienojieties publiskajai beta versijai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (beta līdz oktobrim + novembris un decembris dāvanā). Bez kredītkartes, bez saistībām.
Enterprise
Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta
Ikmēneša norēķini
- Viss, kas ir Pro, un vēl:
- Līdz 20 tehniķiem
- Ievadapmācība iekļauta
Cenas norādītas ASV dolāros (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai darbnīca Daugavpilī var strādāt tikai pārlūkā?
Jā. Nekas nav jāinstalē: ierīces pieņemšana, tāmju sūtīšana un atdošana notiek no jebkura datora, planšetes vai tālruņa ar pārlūku.
Kāpēc klienta dokumentiem jābūt latviski?
Valsts valodas likuma 2. un 21. pants nosaka, ka patērētāju tiesību aizsardzības informācija, tostarp garantijas dokumenti, sniedzama latviešu valodā. Sattotal kvīti, tāmi, nodošanas aktu, atzinumu un ziņas klientam sagatavo latviski automātiski.
Vai privātpersonām jānorāda personas kods?
Nē. Pietiek ar vārdu un kontaktinformāciju. Uzņēmumiem var saglabāt 11 ciparu Reģ. Nr. un PVN numuru ar LV prefiksu, abus pārbaudot pēc kontrolcipara.
Kas notiek ar ierīci, kuru neviens neizņem?
Civillikuma 1734.–1740. pants atļauj to aizturēt līdz samaksai, bet ne pārdot. Sattotal saglabā visus atgādinājumus ar datumiem, lai rīcība būtu pierādāma.
Cik ilgi esmu atbildīgs par veikto remontu?
Patērētāju tiesību aizsardzības likums klientam dod 2 gadus pretenzijai par neatbilstošu pakalpojumu, ja par defektu paziņots 2 mēnešu laikā; vispirms to novēršat bez maksas. Rakstiska atbilde jāsniedz 15 darba dienu laikā, un strīdu var izskatīt PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisija.
Cik maksā sākums?
Neko: sāciet ar bezmaksas plānu, un cena par katru tehniķi attiecas tikai tad, kad komandai pievienojas vairāk cilvēku.