Rīga ir Latvijas galvaspilsēta un lielākā pilsēta, un tās tālruņu un datoru remontdarbnīcās plūsma ir liela, bet komandas bieži ir daudzvalodīgas. Neatkarīgi no tā, kādā valodā runā darbinieki, klientiem pie letes patērētāju informācija pienākas latviski.
Saskaņā ar Valsts valodas likumu tas ir pienākums, ieskaitot garantijas dokumentus. Kvīšu un tāmju pārrakstīšana ar roku palēnina darbu pie letes, un papīrs, ko klients nesaprot, maz palīdz, ja vēlāk tiek apšaubīta cena vai bojājums.
Sattotal katram ļauj strādāt savā valodā: komanda var izmantot latvisku vai citā valodā iestatītu ekrānu, bet pieņemšanas kvīts, tāme, nodošanas akts un tehniskais atzinums klientam vienmēr tiek sagatavoti latviski. Katrai ierīcei saglabājas IMEI un pieņemšanas fotoattēli, un PVN 21 % un eiro ir iestatīti jau no sākuma.
Latviski dokumenti katram Rīgas klientam
Kvīts, tāme, nodošanas akts un tehniskais atzinums klientam vienmēr tiek sagatavoti latviski, kā paredz Valsts valodas likums.
Statusa ziņas bez tulkošanas
E-pasta un WhatsApp paziņojumi klientu sasniedz latviski automātiski, un nevienam komandā nav jātulko ziņa pirms sūtīšanas.
Pieņemšana ar IMEI, sērijas numuru un fotoattēliem
Fiksējiet ražotāju, modeli, IMEI vai sērijas numuru un redzamo stāvokli pieņemšanas brīdī, pievienojot fotoattēlus.
Klienta piekrišana fiksēta
Klients apstiprina tāmi pirms darba sākšanas, un apstiprinājums saglabājas ar datumu, ja summa vēlāk tiek apstrīdēta.
Iestatīts Latvijai
PVN 21 %, cenas eiro, 11 ciparu Reģ. Nr. ar kontrolcipara pārbaudi, LV PVN numurs un adreses pa pašvaldībām ar indeksu LV-1010.
Daļas piesaistītas remontiem
Sekojiet atlikumiem un pasūtījumiem un uzreiz redziet, kuru darbu aiztur kura trūkstošā daļa.
Plāni un cenas
Pievienojieties publiskajai beta versijai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (beta līdz oktobrim + novembris un decembris dāvanā). Bez kredītkartes, bez saistībām.
Enterprise
Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta
Ikmēneša norēķini
- Viss, kas ir Pro, un vēl:
- Līdz 20 tehniķiem
- Ievadapmācība iekļauta
Cenas norādītas ASV dolāros (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Rīgas darbnīca to var lietot bez instalēšanas?
Jā. Sattotal darbojas jebkurā pārlūkā, tāpēc darbnīca Rīgā var pieņemt ierīces, sūtīt tāmes un tās atdot no letes datora, planšetes vai tālruņa.
Vai klients vienmēr saņem dokumentus latviski?
Jā. Valsts valodas likuma 2. un 21. pants prasa patērētāju tiesību aizsardzības informāciju, ieskaitot garantijas dokumentus, sniegt latviski. Tāpēc kvīts, tāme, nodošanas akts, tehniskais atzinums, e-pasti un WhatsApp ziņas tiek sagatavoti latviski, pat ja kāds darbinieks savam ekrānam izvēlējies citu valodu.
Vai man vajadzēs privātpersonu personas kodu?
Nē. Sattotal to nekad neprasa: privātpersonas tiek saglabātas ar vārdu un kontaktinformāciju. Uzņēmumiem varat ierakstīt Reģ. Nr. (11 cipari, pārbaudīti pēc kontrolcipara) un PVN numuru — LV un tie paši cipari.
Ko darīt, ja klients atstāj ierīci un neatgriežas?
Saskaņā ar Civillikuma 1734.–1740. pantu varat to paturēt, līdz remonts ir apmaksāts, taču pārdot to nav atļauts. Sattotal fiksē katru atgādinājumu un tā datumu, lai varētu parādīt, ko esat darījis.
Cik ilgi klients var iesniegt pretenziju par remontu?
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu līdz 2 gadiem par neatbilstošu pakalpojumu, ja viņš jums paziņo 2 mēnešu laikā pēc problēmas atklāšanas; vispirms jūs to novēršat bez maksas. Uz pretenzijām atbild rakstiski 15 darba dienu laikā, un strīdus var nodot PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisijai.
Vai varu sākt bez maksas?
Jā. Bezmaksas plāns ļauj sākt uzreiz, un cena par katru tehniķi tiek piemērota, kad komanda aug.