Tāmes
Remonta tāmju sagatavošana, nosūtīšana un pārvaldība
Tāmju modulis ļauj sagatavot detalizētus piedāvājumus ar pakalpojumiem un rezerves daļām, nosūtīt tos klientam pa e-pastu un automātiski saņemt klienta atbildi.
Sagatavot
Pakalpojumi + rezerves daļas
Nosūtīt
E-pasts klientam
Apstiprināta
Klients piekrīt
Noraidīta
Klients atsakās
Divi veidi, kā sagatavot tāmi
No esoša remonta
Jebkura remonta cilnē „Tāme” nospiediet „Sagatavot tāmi” un rediģējiet pakalpojumus un rezerves daļas turpat.
No sadaļas Tāmes → Jauna
Trīs soļu vednis: izvēlieties klientu, izvēlieties vai reģistrējiet ierīci un, ja vēlaties, pievienojiet aprakstu. Ja ierīcei jau ir aktīvs remonts, vednis atver to, nevis izveido dublikātu.
Darba pakalpojumi
Pievienojiet pakalpojumu cenas no kataloga (diagnostika, iestatīšana, uzstādīšana u. c.).
Detaļas un rezerves daļas
Piesaistiet rezerves daļas no noliktavas ar vienības cenu un sērijas numuru krāpniecības novēršanai.
Rediģējams nodoklis
Procentu likme tiek aizpildīta atbilstoši jūsu reģionam, taču katrā tāmē to var mainīt — arī nodokļa nosaukums atšķiras atkarībā no valsts (PVN, VAT, GST u. c.).
Lejupielādējams PDF
Izveidojiet tāmes PDF, lai to izdrukātu vai nosūtītu manuāli.
Atgādinājums sānu izvēlnē
Nosūtīto, bet vēl neatbildēto tāmju skaits redzams arī kā skaitītājs blakus sānu izvēlnes saitei „Tāmes”.
Sērijas numurs katrai detaļai
Katrai tāmes detaļai var būt savs sērijas numurs, kas atšķiras no kataloga vispārējā numura. To var rediģēt jebkurā brīdī cilnē „Tāme”, pat pēc apstiprināšanas — noderīga kontrole pret krāpšanu dārgām detaļām (ekrāniem, akumulatoriem u. c.).
Klients saņem e-pastu ar unikālu saiti. Kad viņš nospiež Piekrist vai Noraidīt, tāmes statuss atjaunojas automātiski, bez jebkādas manuālas darbības.
Remonta statuss mainās pats
- Kad tāme tiek nosūtīta, remonts pāriet statusā Tāme sagatavota.
- Kad klients tāmi apstiprina (pa e-pastu vai klātienē), remonts automātiski pāriet statusā Remontā.
- Ja klientam nav e-pasta, viņa atbildi var reģistrēt klātienē cilnē „Tāme”.
Pirms sūtīšanas pa e-pastu
Iestatiet savas organizācijas e-pastu sadaļā Iestatījumi → E-pasts. Ja klientam nav e-pasta vai jūs to nevēlaties izmantot, apstiprinājumu vai atteikumu var reģistrēt klātienē cilnē „Tāme”, neko nesūtot.
Tāmju saraksts
Sadaļā Tāmes redzami visi remonti, kuriem ir tāme: meklēšana pēc klienta, ierīces vai numura, filtrs pēc statusa un kārtošana pēc kolonnas. No šejienes var atvērt tāmes detaļas, lejupielādēt PDF vai dzēst gaidošas vai noraidītas tāmes.
Tāmju saraksts
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Tā to redz jūsu klients
Saite e-pastā atver publisku lapu, kurai nav jāpiesakās, ar pilnu izmaksu sadalījumu un divām lielām pogām — piekrist vai noraidīt. Saite derīga 7 dienas no nosūtīšanas brīža.
Tāmes publiskā lapa
Remonta tāme
Pasūtījums: OR-2026-0231
Šī tāme ir derīga 7 dienas no nosūtīšanas brīža.
Nosūtīšana, apstiprināšana un rediģēšana: kas jāzina
Nosūtīšana ar WhatsApp
Dokumentu kartītē tāmi var nosūtīt ar WhatsApp: tiek izveidota tā pati apstiprināšanas saite kā e-pastā (derīga 7 dienas), tāme tiek atzīmēta kā nosūtīta un remonts pāriet nākamajā statusā. Ideāli servisiem, kas ar klientiem sazinās WhatsApp.
Apstiprināšana klātienē ar pārbaudi
Ja klients piekrīt mutiski pie letes, poga pirms reģistrēšanas lūdz apstiprinājumu (darbība ir neatgriezeniska un sāk remontu) un saglabā, kurš darbinieks to atzīmēja.
Klients to redz savā valodā
Tāmes lapa nosaka klienta pārlūkprogrammas valodu; ja mēs to neatbalstām, tiek izmantota jūsu organizācijas valoda. Vairs nekādu saišu valodā, ko klients nesaprot.
Rediģējot tāme atgriežas melnrakstā
Apstiprinātu tāmi mainīt nevar. Ja rediģējat jau nosūtītu tāmi, tā atgriežas melnraksta statusā un iepriekšējā saite kļūst nederīga: klients nekad nevar piekrist summai, kas atšķiras no saņemtās.