Pāriet uz saturu
Founder Member: mūža cena līdz 31.12.
Uzaiciniet servisu: 1 $ mazāk mēnesī
Sattotal
Izmēģināt demo
Elektronikas remonts

Programmatūra elektronikas remontdarbnīcām

Spēļu konsoles, droni, viedpulksteņi un televizori: katras ierīces kartīte un piederumi, tās bojājumi, tāme pirms atvēršanas un parakstīta izsniegšana vienuviet.

Elektronikas remontdarbnīcā divas ierīces nekad nav vienādas. No rīta ienāk PlayStation, kas nenolasa diskus, ap pusdienlaiku – drons, kas nokritis un salauzis propelleri, bet pēcpusdienā – televizors bez attēla. Katra ierodas ar saviem piederumiem – kontrolieri, pulti, akumulatoriem, HDMI kabeli –, un visam jāatgriežas pie klienta.

Bez ieraksta par katru ierīci neviens neatceras, vai drons tika atnests ar diviem vai trim akumulatoriem, konsoles tāme pazūd starp neatbildētām ziņām, bet televizors jau nedēļu gaida T-CON plati, par kuru nav zināms, vai tā vispār ir pasūtīta. Kad klients piezvana, nākas nolikt lodāmuru un doties meklēt.

Sattotal katram ierīces veidam piedāvā ierastos piederumus, lai tehniķis atzīmētu tikai klienta atstātos, saglabā sērijas numuru un pieņemšanas fotoattēlus un iesaka konsolēm, droniem, pulksteņiem un televizoriem raksturīgos bojājumu cēloņus. Klients apstiprina tāmi, atverot saiti, seko remontam ar pieņemšanas kvīts QR kodu un, saņemot ierīci, paraksta nodošanas aktu.

Četri ierīču veidi

Spēļu konsole, drons, viedpulkstenis un televizors, katrs ar savu piederumu sarakstu un savām pārbaudēm pieņemot.

Piederumi atzīmēti pieņemot

Kontrolieris, HDMI kabelis, akumulatori, propelleri vai atmiņas karte: parakstītajā kvītī paliek ierakstīts, ko klients atstāja.

Katras ierīces bojājumi

Kursorsviras dreifs, diskdzinis, gimbals, IMU, T-CON plate vai fona apgaismojums jau ir bojājumu katalogā.

Tāme pirms atvēršanas

Klients to apstiprina vai noraida, atverot saiti, un tiek saglabāts, kas to apstiprināja un kad.

Izsekošana ar QR kodu

Klients redz savas ierīces statusu, nezvanot uz darbnīcu un netraucējot jūsu darbu.

Rezerves daļas un RMA

Diskdziņu, kontrolieru, akumulatoru un paneļu atlikumi pa noliktavām un atgriešana piegādātājam, kad daļa pienāk bojāta.

Viss, ko dara jūsu elektronikas remontdarbnīcas vadības programma

Spēļu konsoles, droni, viedpulksteņi un televizori: katras ierīces kartīte un piederumi, tās bojājumi, tāme pirms atvēršanas un parakstīta izsniegšana vienā programmā.

Katra ierīce ar saviem piederumiem un stāvokli pieņemot

Konsole tiek atnesta ar kontrolieri un HDMI kabeli, drons – ar pulti, akumulatoriem un propelleriem. Sattotal katram ierīces veidam piedāvā ierastos piederumus, lai tehniķis atzīmētu tikai tos, ko atstāj klients, un tie paliek klienta parakstītajā pieņemšanas kvītī.

Pieņemšanas fotoattēli, arī HEIC formātā no iPhone, fiksē korpusa vai ekrāna stāvokli, pirms ierīcei kāds pieskaras.

  • Spēļu konsole, drons, viedpulkstenis un televizors
  • Piederumu saraksts atbilstoši ierīces veidam
  • Sērijas numurs un pieņemšanas fotoattēli
Kā reģistrēt jaunu remontu

Katras ierīces vēsture ar sērijas numuru

Katras ierīces kartītē glabājas visi tās remonti – gan vēl atvērtie, gan jau izsniegtie. Kad klients atgriežas, ierīci atrodat meklēšanā pēc klienta vārda, tālruņa numura, sērijas numura vai pasūtījuma numura un redzat, kas tika darīts iepriekšējā reizē.

Ja ierīce atgriežas ar to pašu bojājumu, zaļš vai sarkans indikators uzreiz parāda, vai uz iepriekšējo remontu vēl attiecas garantija.

  • Visi ierīces remonti tās kartītē
  • Meklēšana pēc klienta, tālruņa, sērijas vai pasūtījuma numura
  • Pēdējā remonta garantija redzama uzreiz
Kā darbojas ierīces kartīte

Katras ierīces bojājumi

Bojājumu cēloņu katalogs jau nošķir katras ierīces tipiskās problēmas: konsoles pults kursorsviras dreifs vai diskdzinis, drona gimbals vai IMU, televizora T-CON plate vai pulksteņa pulsa sensors. Tehniķis izvēlas cēloni, un jūs zināt, ko remontējat visbiežāk.

Tāme pirms ierīces atvēršanas

Elektronikā diagnostika ir puse darba. Tāmi nosūtāt pa e-pastu vai WhatsApp, un klients to apstiprina vai noraida, atverot saiti; remonta statuss mainās pats, un tiek saglabāts, kas to apstiprināja un kad.

Kā tiek sūtītas un apstiprinātas tāmes

Televizori, ko remontē klienta mājās

Liels televizors ne vienmēr ietilpst klienta automašīnā. Ar izbraukumiem pie klienta katram tehniķim ir savs dienas grafiks, klients dienu iepriekš saņem atgādinājumu, un ceļa izdevumi tiek aprēķināti pēc kilometriem vai pēc fiksētas likmes – bez rēķināšanas ar roku.

Klienta mājās tehniķis ieraksta ierašanās un aiziešanas laiku un izlietotos materiālus, pievieno fotoattēlus, un klients paraksta darba aktu telefonā. Ja televizors jāved uz darbnīcu, izbraukumu pārvērš par remontu, neko nepārrakstot.

  • Grafiks katram tehniķim
  • Atgādinājums klientam dienu iepriekš
  • Parakstīts darba akts
  • Ceļa izdevumi pēc km vai fiksēti
Kā darbojas izbraukumi pie klienta

Paziņojiet klientam, kad ierīce ir gatava

Kad atzīmējat remontu kā pabeigtu, Sattotal paziņo klientam: pa e-pastu, ja tas ir norādīts, bet, ja nav, – WhatsApp no jūsu darbnīcas numura. Nevienam vairs nav jāzvana un jājautā, vai konsole jau ir gatava.

Paziņojuma tekstu nosakāt jūs: to var mainīt visai darbnīcai vai vienam remontam, un pirms nosūtīšanas redzat, kā tas izskatīsies.

Kā pieslēgt darbnīcas WhatsApp

Vairāki tehniķi, katram savas tiesības

Pievienojiet pieņemšanu, tehniķus un administrāciju. Katram remontam ir savs atbildīgais tehniķis, tāpēc tāfelē redzams, kurš strādā ar kuru ierīci.

Tiesības piešķir pa moduļiem: katram cilvēkam dodat pilnu piekļuvi, tikai lasīšanas tiesības vai nekādu piekļuvi remontiem, klientiem, noliktavai vai tāmēm. Un tiek reģistrēts, kurš veicis katras izmaiņas.

Komandas lomas un tiesības

Vērtējumi un atsauksmes Google

24 stundas pēc izsniegšanas Sattotal lūdz klientu novērtēt remontu pa e-pastu vai WhatsApp. Ja to ieslēdzat, pēc novērtēšanas klientam tiek piedāvāta saite, lai atstātu jums atsauksmi Google, neatkarīgi no vērtējuma.

Lūguma tekstu arī nosakāt jūs, un lūgumu varat izslēgt jebkurā brīdī.

  • Automātisks lūgums 24 stundas pēc izsniegšanas
  • Pa e-pastu vai WhatsApp, ar jūsu tekstu
  • Saite uz jūsu atsauksmēm Google, ja to ieslēdzat
Kā darbojas vērtējumi

Klients seko remontam ar QR kodu

Pieņemšanas kvītī ir QR kods, ar kuru klients redz savas ierīces statusu: gaida, remontā, gaida rezerves daļas vai gatavs izņemšanai. Mazāk zvanu uz darbnīcu un mazāk traucējumu pie darba galda.

Remonta izsekošanas QR kods

Rezerves daļas un atgriešana piegādātājam

Sekojiet diskdziņu, kontrolieru, akumulatoru vai paneļu atlikumiem pa noliktavām, rezervējiet daļu katram remontam un, ja tā pienāk bojāta, noformējiet atgriešanu piegādātājam (RMA) ar visu vēsturi, lai to nepazaudētu no redzesloka.

Kā darbojas RMA atgriešana

Tā ierīce iziet cauri jūsu elektronikas remontdarbnīcai: no remonta pasūtījuma līdz izsniegšanai

  1. 1

    Pieņemšana

    Sērijas numurs, piederumi, fotoattēli un pārbaudes klienta klātbūtnē.

  2. 2

    Kvīts parakstīšana

    Klients tiek informēts par riskiem: datu vai iestatījumu zudumu, paneļa bojājumu remonta laikā.

  3. 3

    Diagnostika un tāme

    Cēlonis tiek izvēlēts no kataloga, un klients apstiprina tāmi telefonā.

  4. 4

    Remonts

    Ar noliktavā rezervētu daļu un klientam vienmēr aktuālu statusu.

  5. 5

    Paziņojums

    Ziņa WhatsApp vai e-pastā, kad ierīce ir gatava izņemšanai.

  6. 6

    Izsniegšana

    Nodošanas akta paraksts un garantija, kas saglabāta kopā ar remontu.

Un viss, kas vajadzīgs jebkuram servisam

Izvēlētā nozare pielāgo ierīces kartīti, bojājumus un dokumentus jūsu specializācijai; viss pārējais Sattotal ir vienāds visām nozarēm.

Tāmes, ko klients apstiprina tiešsaistē

Tāmi nosūtāt pa e-pastu vai WhatsApp, un klients to apstiprina vai noraida, atverot saiti. Remonta statuss mainās pats, un tiek saglabāts, kas to apstiprināja un kad.

Parakstīta pieņemšana un nodošana

Klients parakstās ekrānā, atstājot ierīci un to saņemot. PDF failā paliek tieši tie noteikumi, ko viņš pieņēma, ar jūsu logotipu un jūsu valstī prasītajiem juridiskajiem tekstiem.

Fotoattēli pieņemot un izsniedzot

Fotografējiet ar telefonu, pieņemot ierīci un to izsniedzot, arī HEIC formātā no iPhone. Ja klients sūdzas par skrāpējumu, jums ir pierādījums, kādā stāvoklī ierīce tika atnesta.

Izsekošana ar QR kodu

Pieņemšanas kvītī ir QR kods, ar kuru klients jebkurā laikā redz sava remonta statusu, nezvanot uz servisu.

Paziņojumi WhatsApp un e-pastā

Klients saņem paziņojumu, kad viņa remontam ir sagatavota tāme, kad ierīce ir saremontēta vai gaida izņemšanu, un nevienam nav jāzvana.

Rezerves daļas, noliktavas un piegādātāji

Atlikumi pa noliktavām, katram remontam rezervētas daļas, atgriešana piegādātājam (RMA) un piegādātāju rēķinu atpazīšana ar MI.

Garantijas pilnā kontrolē

Katram izsniegtajam remontam ir garantijas beigu datums. Ja ierīce atgriežas, zaļš vai sarkans indikators uzreiz parāda, vai uz to vēl attiecas garantija.

Kases sistēma un rēķini

Pieņemiet samaksu par remontiem, pārdodiet piederumus kasē un izrakstiet rēķinus atbilstoši savas valsts prasībām – valstīs, kurās šī funkcija ir pieejama.

Komanda, lomas un tiesības

Pieņemšana, tehniķi un administrācija, katrs ar savām tiesībām. Jūs zināt, kurš un ko ir mainījis, un katrs tehniķis tāfelē redz savus darbus.

Plāni un cenas

Kredītkarte nav nepieciešama

Pievienojieties agrīnajai pieejai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (un vismaz 30 dienas no reģistrācijas). Bez kredītkartes, bez saistībām.

Līdz 2 mēnešiem bez maksas

⭐ Founder Member: izvēlieties plānu pirms 1. janvāra un saglabājiet tā cenu uz mūžu, kamēr vien esat abonents.

Free

1 tehniķis, 30 remonti mēnesī...

0 $

Vienmēr bez maksas

  • 1 tehniķis
  • 30 remonti mēnesī
  • Klienti un tāmes iekļauti
  • Neierobežots rezerves daļu noliktavu skaits
  • Bez tirdzniecības vietas
  • Bez rēķiniem
  • Bez MI funkcijām
  • Bez dienas atskaites

Basic

Neierobežots remontu skaits, MI asistents...

⭐ Founder cena

15 $/mēn.

No 1. janvāra: 25 $

Ikmēneša norēķini

  • Viss, kas ir Free, un vēl:
  • Neierobežots remontu skaits
  • MI asistents
  • Kase un rēķini 29 valstīs
IETEICAMS

Pro

Līdz 5 tehniķiem, Prioritārs atbalsts

⭐ Founder cena

29 $/mēn.

No 1. janvāra: 39 $

Ikmēneša norēķini

  • Viss, kas ir Basic, un vēl:
  • Līdz 5 tehniķiem
  • Prioritārs atbalsts

Enterprise

Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta

⭐ Founder cena

79 $/mēn.

No 1. janvāra: 99 $

Ikmēneša norēķini

  • Viss, kas ir Pro, un vēl:
  • Līdz 20 tehniķiem
  • Ievadapmācība iekļauta
Ir jautājumi? Sazinieties ar pārdošanas nodaļu

Kase un rēķini šodien darbojas 29 valstīs, pielāgoti katras valsts nodokļiem, valūtai un dokumentiem. Skatīt pieejamību pa valstīm

Valūta: ASV dolārs (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka. Cenas bez Spānijas nodokļiem: ārpus Eiropas Savienības Spānijas PVN nepiemēro. Jūsu valsts nodokļi, ja tādi ir, jāsedz jums.

Uzaiciniet servisu un maksājiet mazāk

Par katru servisu, ko piesaistāt ar savu kodu un kas maksā par savu plānu, jūsu plāns katru mēnesi kļūst lētāks par 1 $, līdz tas kļūst bezmaksas. Savu kodu atradīsiet lietotnē, sadaļā „Uzaiciniet un ietaupiet”.

Programmas noteikumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Kādas ierīces aptver elektronikas nozare?

Spēļu konsoles, dronus, viedpulksteņus un televizorus. Katram veidam ir savi piedāvātie piederumi, savas pārbaudes pieņemot – piemēram, vai ir skaņa – un savi bojājumu cēloņi.

Vai varu ierakstīt, kādus piederumus atstāj klients?

Jā. Sattotal piedāvā katra ierīces veida ierastos piederumus – konsolei kontrolieri un HDMI kabeli, dronam pulti, akumulatorus un propellerus –, un tehniķis atzīmē tikai atstātos. Tie paliek pieņemšanas kvītī, ko paraksta klients.

Kā tiek nosūtīta tāme?

Pa e-pastu vai WhatsApp. Klients to apstiprina vai noraida, atverot saiti, remonta statuss mainās pats, un tiek saglabāts, kas to apstiprināja un kad.

Kas notiek, ja rezerves daļa pienāk bojāta?

Noformējat atgriešanu piegādātājam (RMA) ar iemeslu un vēsturi un sekojat tās statusam, lai tā nepazustu no redzesloka. Tikmēr remonts paliek statusā “Gaida rezerves daļas”.

Vai ir bezmaksas plāns?

Jā. Free plāns ļauj bez maksas veikt līdz 30 remontiem mēnesī, bet maksas plāni pievieno kases sistēmu, rēķinu izrakstīšanu un MI asistentu.

Remontējat konsoles, dronus vai televizorus? Parunāsim

Pastāstiet, kādas ierīces nonāk uz jūsu darba galda, un mēs parādīsim, kā Sattotal iederas jūsu darbnīcā.

Sattotal der arī šīm nozarēm

Datori un telefoni

Telefoni, planšetdatori, datori, portatīvie datori, printeri, monitori un serveri: pieņemšana ar IMEI un atbloķēšanas rakstu, tāme, ko klients apstiprina tiešsaistē, un katra remonta izsekošana vienuviet.

Sadzīves tehnikas remonts

Vadiet lielās sadzīves tehnikas servisu: viens izsaukums katrai ierīcei, remonta statuss, tāme, kas apstiprināta pa e-pastu, un paraksts atdošanas brīdī.

Elektromobilitāte

Elektriskie skrejriteņi, velosipēdi un motorolleri ar rāmja numuru, valsts reģistrācijas numuru un nobraukumu, tāme, kas apstiprināta pa e-pastu, un parakstīts nodošanas akts.

Rūpnieciskās iekārtas

Kompresori, ģeneratori, iekrāvēji, darbgaldi, sūkņi un sadales skapji ar motorstundām, profilaktiskās apkopes līgumiem un klienta rūpnīcā parakstītu darbu aktu.

Autoservisi

Vieglie automobiļi, furgoni, motocikli, kravas automašīnas, kemperi un piekabes: transportlīdzekļa dati, nolasīti no reģistrācijas apliecības, pieņemšanas kvīts ar transportlīdzekļiem paredzētiem noteikumiem, garantija ar ierakstītu nobraukumu un katra remonta gaita vienuviet.

Jūs varētu interesēt arī

Konsoļu remontsDronu remontsRMA pārvaldība