Pāriet uz saturu
Founder Member: mūža cena līdz 31.12.
Uzaiciniet servisu: 1 $ mazāk mēnesī
Sattotal
Izmēģināt demo
Datori un telefoni

Programmatūra datoru un telefonu servisiem

Telefoni, planšetdatori, datori, portatīvie datori, printeri, monitori un serveri: pieņemšana ar IMEI un atbloķēšanas rakstu, tāme, ko klients apstiprina tiešsaistē, un katra remonta izsekošana vienuviet.

Pie datoru un telefonu servisa letes nonāk viss: no rīta telefons ar saplīsušu ekrānu, pēc tam portatīvais dators, kas darbojas lēni, biroja printeris, bet pēcpusdienā serveris, kas neielādējas. Katra ierīce prasa citus datus – IMEI, atbloķēšanas rakstu, BIOS paroli –, un klients grib zināt, kad saņems savu ierīci atpakaļ.

Strādājot ar burtnīcu vai izklājlapu, raksts tiek pierakstīts uz līmlapiņas, tāme tiek apstiprināta pa telefonu, un neviens neatceras, vai lādētājs tika atnests kopā ar portatīvo datoru. Kad klients trešo reizi zvana, lai pajautātu par savu telefonu, nākas atstāt darba galdu un doties to meklēt.

Sattotal katras ierīces kartītē saglabā tās IMEI, atbloķēšanas rakstu vai paroli, klienta atstātos piederumus un fotoattēlus par to, kādā stāvoklī ierīce tika atnesta. Klients paraksta pieņemšanas kvīti ekrānā, apstiprina tāmi telefonā un seko remontam ar kvīts QR kodu, bet tāfele jums rāda, kas gaida, kas ir remontā un kas gaida rezerves daļas.

IMEI, raksts un paroles

Klients uzzīmē rakstu ekrānā; IMEI, PIN kods un ierīces un BIOS paroles paliek ierīces kartītē.

Septiņi ierīču veidi

Dators, portatīvais dators, planšetdators, telefons, printeris, monitors un serveris, katrs ar saviem piederumiem un bojājumiem.

Tāme tiek apstiprināta tiešsaistē

Nosūtāt to pa e-pastu vai WhatsApp, un klients to apstiprina, atverot saiti; remonta statuss mainās pats.

Izsekošana ar QR kodu

Pieņemšanas kvītī ir QR kods, ar kuru klients redz remonta statusu, nezvanot uz servisu.

Klienta reģistrācija ar QR kodu

Klients, noskenējis QR kodu pie letes, ievada savus un ierīces datus telefonā; jūs tos tikai apstiprināt.

Rezerves daļas, RMA un kase

Atlikumi pa noliktavām, atgriešana piegādātājam un piederumu tirdzniecība pie letes valstīs, kurās kases sistēma ir pieejama.

Viss, ko dara jūsu telefonu un datoru servisa vadības programma

Telefoni, planšetdatori, datori, portatīvie datori, printeri, monitori un serveri: pieņemšana ar IMEI un atbloķēšanas rakstu, tāme tiešsaistē, izsekošana ar QR kodu, rezerves daļas un tirdzniecība pie letes vienā programmā.

Pilnīga pieņemšana: IMEI, raksts un paroles

Pieņemot telefonu vai planšetdatoru, jūs ierakstāt IMEI, un klients ekrānā uzzīmē savu atbloķēšanas rakstu; datoram – ierīces un BIOS paroli. Tehniķim ir viss, kas vajadzīgs ierīces pārbaudei, nezvanot klientam.

Klienta atstātie piederumi – lādētājs, maciņš, SIM vai atmiņas karte – tiek atzīmēti katram ierīces veidam sagatavotā sarakstā un paliek parakstītajā pieņemšanas kvītī kopā ar fotoattēliem, kas rāda, kādā stāvoklī ierīce tika atnesta.

  • Septiņi veidi: dators, portatīvais dators, planšetdators, telefons, printeris, monitors un serveris
  • Uzzīmēts atbloķēšanas raksts, PIN kods vai parole
  • Paziņotie riski: datu zudums, bojājumi remonta laikā
Kā reģistrēt jaunu remontu

Katras ierīces vēsture ar IMEI vai sērijas numuru

Katras ierīces kartītē glabājas visi tās remonti – gan vēl atvērtie, gan jau izsniegtie. Kad klients atgriežas, ierīci atrodat meklēšanā pēc klienta vārda, tālruņa numura, sērijas numura vai pasūtījuma numura un redzat, kas tika darīts iepriekšējā reizē.

Ja ierīce atgriežas ar to pašu bojājumu, zaļš vai sarkans indikators uzreiz parāda, vai uz iepriekšējo remontu vēl attiecas garantija.

  • Visi ierīces remonti tās kartītē
  • Meklēšana pēc klienta, tālruņa, sērijas vai pasūtījuma numura
  • Pēdējā remonta garantija redzama uzreiz
Kā darbojas ierīces kartīte

Klients pats reģistrējas ar QR kodu

Novietojiet sava servisa QR koda plakātu uz letes. Klients to noskenē ar telefonu un ievada savus un ierīces datus – arī rakstu. Jūs tikai apstiprināt ierakstīto un turpināt pieņemšanu, neko nepārrakstot. Pie letes neveidojas rinda.

Kā darbojas klientu reģistrācija ar QR kodu

Tāme tiešsaistē un izsekošana ar QR kodu

Kad zināt, kas ierīcei kaiš, nosūtāt tāmi pa e-pastu vai WhatsApp, un klients to apstiprina, atverot saiti. Tikmēr ar pieņemšanas kvīts QR kodu viņš redz remonta statusu, nezvanot uz servisu.

Kā tiek sūtītas un apstiprinātas tāmes

Paziņojiet klientam, kad telefons ir gatavs

Kad atzīmējat remontu kā pabeigtu, Sattotal paziņo klientam: pa e-pastu, ja tas ir norādīts, bet, ja nav, – WhatsApp no jūsu servisa numura. Vairs nav jāatbild uz zvaniem ar jautājumu, vai telefons jau ir gatavs.

Paziņojuma tekstu nosakāt jūs: to var mainīt visam servisam vai vienam remontam, un pirms nosūtīšanas redzat, kā tas izskatīsies.

Kā pieslēgt servisa WhatsApp

Vairāki tehniķi, katram savas tiesības

Pievienojiet pieņemšanu, tehniķus un administrāciju. Katram remontam ir savs atbildīgais tehniķis, tāpēc tāfelē redzams, kurš strādā ar kuru ierīci.

Tiesības piešķir pa moduļiem: katram cilvēkam dodat pilnu piekļuvi, tikai lasīšanas tiesības vai nekādu piekļuvi remontiem, klientiem, noliktavai vai tāmēm. Un tiek reģistrēts, kurš veicis katras izmaiņas.

Komandas lomas un tiesības

Vērtējumi un atsauksmes Google

24 stundas pēc izsniegšanas Sattotal lūdz klientu novērtēt remontu pa e-pastu vai WhatsApp. Ja to ieslēdzat, pēc novērtēšanas klientam tiek piedāvāta saite, lai atstātu jums atsauksmi Google, neatkarīgi no vērtējuma.

Lūguma tekstu arī nosakāt jūs, un lūgumu varat izslēgt jebkurā brīdī.

  • Automātisks lūgums 24 stundas pēc izsniegšanas
  • Pa e-pastu vai WhatsApp, ar jūsu tekstu
  • Saite uz jūsu atsauksmēm Google, ja to ieslēdzat
Kā darbojas vērtējumi

Vairāk nekā simts datoru un telefonu bojājumu

Katalogā ir katras ierīces bojājumu cēloņi: saplīsis ekrāns, uzpūties akumulators, uzlādes savienotājs, mātesplate, nolietojies SSD, šķidruma radīti bojājumi, sistēma, kas neielādējas… Tehniķis cēloni izvēlas, nevis raksta, un jūs zināt, ko remontējat visbiežāk, kuriem modeļiem un cik daudz laika tas aizņem.

Rezerves daļas, atgriešana un tirdzniecība pie letes

Sekojiet ekrānu, akumulatoru un savienotāju atlikumiem pa noliktavām un rezervējiet daļu katram remontam. Ja daļa pienāk bojāta, noformējiet atgriešanu piegādātājam (RMA). Savukārt pie letes pārdodiet maciņus, lādētājus un aizsargstiklus kasē – valstīs, kurās kases sistēma ir pieejama.

Rezerves daļas un noliktava

Tā telefons iziet cauri jūsu servisam: no remonta pasūtījuma līdz izsniegšanai

  1. 1

    Pieņemšana

    IMEI, raksts vai parole, piederumi un fotoattēli – vai klienta reģistrācija ar QR kodu.

  2. 2

    Kvīts parakstīšana

    Klients ekrānā parakstās, ka ir informēts par riskiem, piemēram, datu zudumu.

  3. 3

    Diagnostika un tāme

    Cēlonis tiek izvēlēts no kataloga, un klients apstiprina tāmi telefonā.

  4. 4

    Remonts

    Tāfele rāda, kas gaida, kas ir remontā un kas gaida rezerves daļas.

  5. 5

    Paziņojums

    Ziņa WhatsApp vai e-pastā, kad ierīce ir gatava, bet līdz tam – izsekošana ar QR kodu.

  6. 6

    Izsniegšana un samaksa

    Nodošanas akta paraksts, saglabāta garantija un samaksa kasē.

Un viss, kas vajadzīgs jebkuram servisam

Izvēlētā nozare pielāgo ierīces kartīti, bojājumus un dokumentus jūsu specializācijai; viss pārējais Sattotal ir vienāds visām nozarēm.

Tāmes, ko klients apstiprina tiešsaistē

Tāmi nosūtāt pa e-pastu vai WhatsApp, un klients to apstiprina vai noraida, atverot saiti. Remonta statuss mainās pats, un tiek saglabāts, kas to apstiprināja un kad.

Izsekošana ar QR kodu

Pieņemšanas kvītī ir QR kods, ar kuru klients jebkurā laikā redz sava remonta statusu, nezvanot uz servisu.

Paziņojumi WhatsApp un e-pastā

Klients saņem paziņojumu, kad viņa remontam ir sagatavota tāme, kad ierīce ir saremontēta vai gaida izņemšanu, un nevienam nav jāzvana.

Parakstīta pieņemšana un nodošana

Klients parakstās ekrānā, atstājot ierīci un to saņemot. PDF failā paliek tieši tie noteikumi, ko viņš pieņēma, ar jūsu logotipu un jūsu valstī prasītajiem juridiskajiem tekstiem.

Fotoattēli pieņemot un izsniedzot

Fotografējiet ar telefonu, pieņemot ierīci un to izsniedzot, arī HEIC formātā no iPhone. Ja klients sūdzas par skrāpējumu, jums ir pierādījums, kādā stāvoklī ierīce tika atnesta.

Rezerves daļas, noliktavas un piegādātāji

Atlikumi pa noliktavām, katram remontam rezervētas daļas, atgriešana piegādātājam (RMA) un piegādātāju rēķinu atpazīšana ar MI.

Kases sistēma un rēķini

Pieņemiet samaksu par remontiem, pārdodiet piederumus kasē un izrakstiet rēķinus atbilstoši savas valsts prasībām – valstīs, kurās šī funkcija ir pieejama.

Garantijas pilnā kontrolē

Katram izsniegtajam remontam ir garantijas beigu datums. Ja ierīce atgriežas, zaļš vai sarkans indikators uzreiz parāda, vai uz to vēl attiecas garantija.

MI asistents un dienas pārskats

Jautājiet asistentam par saviem remontiem ikdienas valodā un katru rītu saņemiet kopsavilkumu par to, kas ienāca, kas tika izsniegts un kas ir iestrēdzis.

Plāni un cenas

Kredītkarte nav nepieciešama

Pievienojieties agrīnajai pieejai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (un vismaz 30 dienas no reģistrācijas). Bez kredītkartes, bez saistībām.

Līdz 2 mēnešiem bez maksas

⭐ Founder Member: izvēlieties plānu pirms 1. janvāra un saglabājiet tā cenu uz mūžu, kamēr vien esat abonents.

Free

1 tehniķis, 30 remonti mēnesī...

0 $

Vienmēr bez maksas

  • 1 tehniķis
  • 30 remonti mēnesī
  • Klienti un tāmes iekļauti
  • Neierobežots rezerves daļu noliktavu skaits
  • Bez tirdzniecības vietas
  • Bez rēķiniem
  • Bez MI funkcijām
  • Bez dienas atskaites

Basic

Neierobežots remontu skaits, MI asistents...

⭐ Founder cena

15 $/mēn.

No 1. janvāra: 25 $

Ikmēneša norēķini

  • Viss, kas ir Free, un vēl:
  • Neierobežots remontu skaits
  • MI asistents
  • Kase un rēķini 29 valstīs
IETEICAMS

Pro

Līdz 5 tehniķiem, Prioritārs atbalsts

⭐ Founder cena

29 $/mēn.

No 1. janvāra: 39 $

Ikmēneša norēķini

  • Viss, kas ir Basic, un vēl:
  • Līdz 5 tehniķiem
  • Prioritārs atbalsts

Enterprise

Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta

⭐ Founder cena

79 $/mēn.

No 1. janvāra: 99 $

Ikmēneša norēķini

  • Viss, kas ir Pro, un vēl:
  • Līdz 20 tehniķiem
  • Ievadapmācība iekļauta
Ir jautājumi? Sazinieties ar pārdošanas nodaļu

Kase un rēķini šodien darbojas 29 valstīs, pielāgoti katras valsts nodokļiem, valūtai un dokumentiem. Skatīt pieejamību pa valstīm

Valūta: ASV dolārs (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka. Cenas bez Spānijas nodokļiem: ārpus Eiropas Savienības Spānijas PVN nepiemēro. Jūsu valsts nodokļi, ja tādi ir, jāsedz jums.

Uzaiciniet servisu un maksājiet mazāk

Par katru servisu, ko piesaistāt ar savu kodu un kas maksā par savu plānu, jūsu plāns katru mēnesi kļūst lētāks par 1 $, līdz tas kļūst bezmaksas. Savu kodu atradīsiet lietotnē, sadaļā „Uzaiciniet un ietaupiet”.

Programmas noteikumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai der gan telefoniem, gan datoriem?

Jā. Datoru un telefonu nozare aptver telefonus, planšetdatorus, datorus, portatīvos datorus, printerus, monitorus un serverus. Katram veidam ir savi dati – IMEI telefoniem un planšetdatoriem, BIOS parole datoriem –, kā arī savi piederumi un bojājumi.

Kur tiek saglabāts atbloķēšanas raksts?

Ierīces kartītē kopā ar remontu. Klients to uzzīmē ekrānā, atstājot telefonu, vai savā telefonā, ja reģistrējas ar letes QR kodu, un tehniķis to apskata, kad vajag pārbaudīt ierīci.

Vai klients var redzēt, kā virzās remonts?

Jā. Pieņemšanas kvītī ir QR kods, kas reāllaikā atver remonta statusu, turklāt klients saņem paziņojumu WhatsApp vai e-pastā, kad sagatavota tāme vai ierīce ir gatava izņemšanai.

Vai varu ne tikai remontēt, bet arī pārdot piederumus?

Jā. Kasē pārdodat maciņus, lādētājus vai aizsargstiklus un pieņemat samaksu par remontiem – valstīs, kurās kases sistēma un rēķinu izrakstīšana ir pieejama.

Vai ir bezmaksas plāns?

Jā. Free plāns ļauj bez maksas veikt līdz 30 remontiem mēnesī, bet maksas plāni pievieno kases sistēmu, rēķinu izrakstīšanu un MI asistentu.

Jums ir telefonu vai datoru serviss? Parunāsim

Pastāstiet, kā strādājat – pie letes, ar uzņēmumiem vai remontējot veikaliem –, un mēs parādīsim, kā Sattotal iederas jūsu biznesā.

Sattotal der arī šīm nozarēm

Elektronikas remonts

Spēļu konsoles, droni, viedpulksteņi un televizori: katras ierīces kartīte un piederumi, tās bojājumi, tāme pirms atvēršanas un parakstīta izsniegšana vienuviet.

Sadzīves tehnikas remonts

Vadiet lielās sadzīves tehnikas servisu: viens izsaukums katrai ierīcei, remonta statuss, tāme, kas apstiprināta pa e-pastu, un paraksts atdošanas brīdī.

Elektromobilitāte

Elektriskie skrejriteņi, velosipēdi un motorolleri ar rāmja numuru, valsts reģistrācijas numuru un nobraukumu, tāme, kas apstiprināta pa e-pastu, un parakstīts nodošanas akts.

Rūpnieciskās iekārtas

Kompresori, ģeneratori, iekrāvēji, darbgaldi, sūkņi un sadales skapji ar motorstundām, profilaktiskās apkopes līgumiem un klienta rūpnīcā parakstītu darbu aktu.

Autoservisi

Vieglie automobiļi, furgoni, motocikli, kravas automašīnas, kemperi un piekabes: transportlīdzekļa dati, nolasīti no reģistrācijas apliecības, pieņemšanas kvīts ar transportlīdzekļiem paredzētiem noteikumiem, garantija ar ierakstītu nobraukumu un katra remonta gaita vienuviet.

Jūs varētu interesēt arī

IT serviss un datoriServisa centrsRemonta tāmesIzsekošana ar QR kodu