Sadzīves tehnikas serviss nav tālruņu darbnīca: ierīces ir lielas, bieži tiek remontētas pie klienta mājās, un veļas mašīna pēc dažām nedēļām var atgriezties ar pavisam citu bojājumu. Bez vēstures katrai ierīcei katrs izsaukums sākas no nulles.
Ja izsaukumus pieraksta kladē, pazūd informācija par to, kāda daļa tika pasūtīta, kādu tāmi klients akceptēja un kas tika mainīts iepriekšējā reizē. Un, ja ierīce atgriežas garantijas laikā, nav iespējams pierādīt, kas un kad tika darīts.
Sattotal katrai ierīcei dod kartīti ar ražotāju, modeli un sērijas numuru, iepriekšējo izsaukumu pilnu vēsturi, tāmi, ko klients apstiprina pa e-pastu, fotoattēlus pirms un pēc un parakstītu nodošanas aktu.
Kartīte katrai ierīcei
Katras veļas mašīnas, ledusskapja vai krāsns ražotājs, modelis un sērijas numurs, kopā ar klientu un izsaukuma adresi.
Bojājumu vēsture
Vienā skatienā redzat, vai ierīce jau bijusi servisā un kas ar to darīts — noderīgi garantijas gadījumos.
Nozarei raksturīgi bojājumi
Ūdens izsūknēšanas sūknis, trumuļa gultņi, kompresors, gāzes noplūde, magnetrons vai T-CON plate, nevis vispārīgs saraksts.
Tāme pirms daļas pasūtīšanas
Klients apstiprina tiešsaistē, pirms jūs pasūtāt daļu. Tiek fiksēts, kas un kad apstiprināja.
Ierīces fotoattēli un klienta paraksts
Ierīces fotoattēli, to saņemot un atdodot, un parakstīts nodošanas akts kā stāvokļa pierādījums.
Daļas un piegādātāji
Kontrolējiet daļu atlikumus un pasūtījumus, lai izsaukums neapstātos, gaidot sildelementu.
Plāni un cenas
Pievienojieties publiskajai beta versijai un lietojiet Sattotal bez maksas līdz 2026. gada 31. decembris (beta līdz oktobrim + novembris un decembris dāvanā). Bez kredītkartes, bez saistībām.
Enterprise
Līdz 20 tehniķiem, Ievadapmācība iekļauta
Ikmēneša norēķini
- Viss, kas ir Pro, un vēl:
- Līdz 20 tehniķiem
- Ievadapmācība iekļauta
Cenas norādītas ASV dolāros (USD). Ja maksājat ar karti citā valūtā, konvertāciju veic jūsu banka.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tas der remontiem klienta mājās?
Jā. Katrs izsaukums saglabā klienta adresi un statusu, tāpēc zināt, kur vēl jābrauc un kas gaida daļu.
Vai var redzēt, vai ierīce jau bijusi iepriekš?
Jā. Katrai ierīcei ir sava vēsture: kādi bijuši bojājumi, kas mainīts un kad — tieši tas, kas vajadzīgs garantijas jautājuma atrisināšanai.
Vai tas aptver veļas mašīnas, ledusskapjus, krāsnis un televizorus?
Jā, kā arī veļas žāvētājus, trauku mazgājamās mašīnas, mikroviļņu krāsnis un gaisa kondicionierus — katram savi bojājumu cēloņi.
Vai klients var apstiprināt tāmi bez jūsu otrā brauciena?
Jā. Viņš to saņem pa e-pastu un apstiprina tiešsaistē, tāpēc nav jābrauc vēlreiz tikai pēc paraksta.
Vai tas der tehniķim, kas strādā viens?
Jā. Ir bezmaksas plāns un plāni ar cenu par tehniķi; sākat vienkārši un augat kopā ar biznesu.