Valoración de Clientes, Técnicos y Proveedores

Valoración del cliente

El asistente de IA analiza tu historial real con este cliente — notas, presupuestos, reparaciones — y argumenta una puntuación de 1 a 5 estrellas. No es una fórmula fija que puedas calcular a mano: es un razonamiento sobre datos concretos de tu organización.

Valoración del proveedor

El asistente de IA analiza el historial real de tus RMA con este proveedor — el tiempo que tarda en presupuestar cada devolución, su tasa de rechazo y las notas de comunicación registradas — y argumenta una puntuación de 1 a 5 estrellas, con el mismo enfoque que la valoración de clientes.

Se actualiza sola

Cada vez que abres la ficha de un cliente o de un proveedor, su valoración se recalcula en segundo plano (con un margen de 60 segundos para no repetirlo en visitas seguidas) y las estrellas se actualizan solas, sin recargar la página.

Valoración del técnico

Con el mismo enfoque, el asistente valora el desempeño real de un técnico en las reparaciones que ha llevado y argumenta su puntuación de 1 a 5, siempre a partir de datos concretos de tu organización.

Dónde se consultan

La valoración de un cliente o de un proveedor se ve directamente en su ficha, junto a su nombre. La de un técnico, de momento, solo se obtiene pidiéndosela al asistente de chat — todavía no existe una ficha propia de técnico.