Presupuestos
Crear, enviar y gestionar presupuestos
El módulo de presupuestos permite crear ofertas detalladas con servicios y piezas, enviarlas al cliente por email y recibir su respuesta de forma automática.
Crear
Servicios + Piezas
Enviar
Email al cliente
Aprobado
Cliente acepta
Rechazado
Cliente declina
Dos formas de crear un presupuesto
Desde una reparación existente
En la pestaña Presupuesto de cualquier reparación, pulsa «Crear presupuesto» y edita servicios y piezas directamente ahí.
Desde Presupuestos → Nuevo
Asistente de 3 pasos: elige el cliente, elige o registra el dispositivo, y añade una descripción opcional. Si el dispositivo ya tiene una reparación activa, te lleva directamente a ella en vez de crear un duplicado.
Servicios de mano de obra
Añade tarifas de servicio del catálogo (diagnóstico, configuración, instalación...).
Piezas y repuestos
Vincula piezas del inventario con precio unitario y número de serie anti-fraude.
Impuesto editable
El porcentaje se rellena con el de tu región, pero puedes cambiarlo por presupuesto — el nombre del impuesto también varía según el país (IVA, VAT, GST...).
PDF descargable
Genera el PDF del presupuesto para imprimir o enviar manualmente.
Aviso en el menú lateral
El número de presupuestos enviados sin respuesta aparece también como contador junto al enlace «Presupuestos» del menú lateral.
Números de serie por pieza
Cada pieza del presupuesto puede llevar su propio número de serie, distinto del genérico del catálogo. Se edita en cualquier momento desde la pestaña Presupuesto, incluso después de aprobado — útil como control anti-fraude en piezas de alto valor (pantallas, baterías...).
El cliente recibe un email con un enlace único. Al pulsar Aceptar o Rechazar, el estado del presupuesto se actualiza automáticamente, sin intervención manual.
El estado de la reparación avanza solo
- Al enviar el presupuesto, la reparación pasa a Presupuestado.
- Cuando el cliente aprueba (por email o presencialmente), pasa a En Reparación automáticamente.
- Si el cliente no tiene email, puedes registrar su respuesta presencialmente desde la pestaña Presupuesto.
Antes de enviar por email
Configura el email de tu organización en Configuración → Email. Si el cliente no tiene email o prefieres no usarlo, puedes registrar su aprobación o rechazo presencialmente desde la pestaña Presupuesto, sin enviar nada.
Lista de presupuestos
En Presupuestos ves todas las reparaciones con presupuesto: búsqueda por cliente, dispositivo o número, filtro por estado, y orden por columna. Desde aquí abres el detalle, descargas el PDF o eliminas presupuestos pendientes o rechazados.
Lista de presupuestos
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Así lo ve tu cliente
El enlace del email abre una página pública, sin necesidad de iniciar sesión, con el desglose completo y dos botones grandes para aceptar o rechazar. Válida durante 7 días desde el envío.
Página pública del presupuesto
Presupuesto de Reparación
Orden: OR-2026-0231
Este presupuesto es válido durante 7 días desde su envío.
Envío, aprobación y edición: lo que debes saber
Envío por WhatsApp
Desde la tarjeta de documentos puedes enviar el presupuesto por WhatsApp: genera el mismo enlace de aceptación que el email (válido 7 días), marca el presupuesto como enviado y mueve la reparación. Ideal para talleres que trabajan por WhatsApp.
Aprobación en persona, con confirmación
Si el cliente aprueba de palabra en el mostrador, el botón pide una confirmación antes de registrarla (es irreversible y arranca la reparación) y guarda qué empleado la anotó.
El cliente lo ve en su idioma
La página del presupuesto detecta el idioma del navegador del cliente; si no lo soportamos, usa el idioma de tu organización. Nunca más un enlace en un idioma que tu cliente no entiende.
Editar lo devuelve a borrador
Un presupuesto aprobado no se puede modificar. Si editas uno ya enviado, vuelve a borrador y el enlace anterior se invalida: el cliente nunca puede aceptar un importe distinto del que recibió.
Ver funcionalidad
Presupuestos de reparación