Alertas
Sistema de avisos automáticos del taller
El sistema de alertas detecta automáticamente situaciones que requieren atención y las muestra en el dashboard y en la sección de alertas.
Alertas de Taller
Equipos que llevan más de 12 días en taller sin pasar a reparado. Crítico: más de 15 días.
⚠ Aviso: 12 días · 🚨 Crítico: 15 días
Alertas de Almacén
Equipos reparados que llevan más de 25 días esperando que el cliente pase a recogerlos.
⚠ Aviso: 25 días · 🚨 Crítico: 30 días
Alertas de Presupuestos
Presupuestos enviados que llevan más de 7 días sin respuesta del cliente.
📋 Aviso: 7 días sin respuesta
Alertas de RMA
Devoluciones a proveedor (RMA) que llevan demasiado tiempo sin avanzar: abiertas sin enviar, en manos del proveedor, presupuestadas sin decidir, o resueltas sin recibir la pieza de vuelta. A diferencia de las demás, no tienen tarjeta en esta página: aparecen en la campana de notificaciones y como contador junto al enlace «RMA» del menú lateral, y llevan directamente al listado de RMA filtrado.
📦 Abierto: 7 días · 🚚 En proveedor: 20 días · 💬 Presupuestado: 5 días · 📥 Resuelto: 15 días
Cada umbral es configurable
Los días de aviso y el activar/desactivar cada tipo de alerta se ajustan por organización desde Configuración → Notificaciones. Las cifras de arriba son los valores por defecto.
Descartar es temporal
El botón ✕ oculta una alerta durante 24 horas, solo en tu navegador — no resuelve el problema. Si al día siguiente la reparación sigue en la misma situación, la alerta vuelve a aparecer.
Aviso en el menú lateral
El total de alertas de taller, almacén y presupuestos se muestra también como contador junto al enlace «Alertas» del menú lateral, además de en el dashboard y la campana.
Contexto completo en cada alerta
Cada tarjeta incluye número de orden, estado, cliente con teléfono directo, la ubicación física del equipo si está registrada, y las fotos de recepción — todo sin salir de la lista, con acceso directo a la reparación.
Vista previa — Tarjeta de alerta
MacBook Pro 14"
María García