Configuración
Personaliza Sattotal para tu taller
La sección de Configuración (solo para el rol Administrador) reúne todos los ajustes de tu taller. Al entrar no ves una lista de tarjetas sin más: ves un resumen con lo que está listo, lo que le falta algo y lo que está apagado, repartido en seis bloques. Y cada página trae su propia ayuda, «Cómo se configura», con los pasos para dejarla funcionando.
Cómo configurar tu organización
Cómo configurar el correo
La portada: cómo está tu taller de un vistazo
Debajo del título tienes tres contadores: ajustes listos, ajustes con algo pendiente y ajustes apagados. Después vienen los bloques. Cada ajuste ocupa una fila con su nombre, una línea que dice cómo está (por ejemplo «Datos completos», «Sin cuenta de correo configurada» o «Plan Free: 12 de 30 reparaciones este mes») y su etiqueta de estado. Pulsa cualquier fila para entrar en su página.
Vista previa — Portada de Configuración
Configuración
Qué está listo, qué falta y qué está apagado. Entra en cada ajuste para cambiarlo.
Tu taller
Organización
Datos completos
Documentos
Textos por defecto de tu país
Equipo
Equipo
3 miembros
Clientes
Sin cuenta de correo configurada
Sin conectar
Reparaciones
Etiquetas
Formato de etiqueta estándar
Qué significa cada etiqueta
Configurado y funcionando.
Le falta algo para funcionar bien. Su fila dice qué.
Desactivado o sin empezar. Es opcional: actívalo solo si lo vas a usar.
Sin etiqueta
Las filas sin etiqueta son información o herramientas: no hay nada que activar.
Un ajuste opcional que nunca has tocado sale como «Apagado», nunca como «Falta algo»: no tienes que activar nada que no vayas a usar. «Falta algo» se reserva para lo que de verdad lo necesita, como los datos obligatorios del taller, el impuesto principal, una cuenta de correo para enviar los documentos o un certificado digital caducado.
«Pendiente ahora», siempre a mano
A la derecha del resumen (debajo, en el móvil) tienes la explicación de cada etiqueta y la lista «Pendiente ahora»: los ajustes a los que les falta algo, cada uno con su enlace y el motivo. Si no queda nada, lo dice. El resumen se calcula al abrir la página: después de guardar un cambio, vuelve a la portada para verlo al día.
Los seis bloques
Los ajustes se agrupan por para qué sirven, en este orden. Lo que no aplica a tu taller no aparece: WhatsApp y las Funciones de IA solo salen cuando están disponibles para tu organización, y el TPV y la Facturación, solo en los países donde Sattotal emite facturas.
Tu taller
Organización
Datos del taller, logo, CIF, dirección y contacto. Aquí eliges también el país y la moneda con la que trabajas, en la misma fila: al elegir país se propone su moneda, pero puedes cambiarla. Imprescindible para generar documentos con membrete. Mientras falte algún dato obligatorio, la campana de notificaciones te lo recuerda y desaparece en cuanto lo completas. El identificador fiscal del taller es obligatorio salvo en los países de Latinoamérica donde la aplicación no emite facturas: allí muchos talleres no tienen registro fiscal y pueden dejarlo en blanco (en Honduras, Nicaragua y Cuba sí se pide, porque el taller factura). En «Imágenes de empresa» eliges también el tamaño del logo en la hoja de entrada. Junto al país y la moneda eliges también el idioma para tus clientes: el de los emails y WhatsApp que reciben.
Impuestos
Define tu catálogo de tipos (IVA general, reducidos, exento…), cuál se aplica por defecto y el régimen de recargo de equivalencia. Los tipos oficiales de tu país vienen precargados.
Documentos
Cuatro textos editables con botón de «restaurar por defecto» —garantía (con nº de meses seleccionable: 1, 3, 6, 12, 24 o 36, u otro de 1 a 120 con «Personalizado»), disclaimer, condiciones de servicio y política de privacidad, que se usan en los PDFs y en el intake— y la numeración de las órdenes: el prefijo con el que se identifican tus reparaciones. Esos cuatro textos se imprimen al dorso de la hoja de entrada.
Suscripción
Consulta tu plan, tu periodo de prueba y gestiona la suscripción de tu organización.
Equipo
Equipo
Invita a las personas de tu equipo por email, elige su rol (administrador o técnico) y, con Permisos, decide a qué secciones entra cada técnico. Cada plan admite un número de miembros: al llegar al límite, el resumen lo marca con «Falta algo» y la página te ofrece ampliar el plan en vez de invitar.
Notificaciones
Ajusta los avisos y umbrales de las alertas (días en taller, en almacén y presupuestos sin respuesta). Y la solicitud de valoración que recibe el cliente tras la entrega: actívala o desactívala y personaliza sus textos. También el texto del aviso de equipo reparado, por si entregas a domicilio en vez de esperar a que vengan a recogerlo.
Clientes
SMTP, Gmail o Outlook para enviar presupuestos, resguardos y conformidades por email.
Conecta el número de WhatsApp del taller escaneando un código QR para hablar con tus clientes desde la app. Solo aparece si tu organización tiene WhatsApp habilitado; mientras no lo conectes, sale como apagado.
Cobros y facturas
TPV
La caja y el punto de venta para cobrar en el mostrador ventas y reparaciones. Das de alta tus terminales («Caja 1»…), decides si se abre y se cierra caja contando el efectivo cada día y ajustas la impresora y el ticket. No está incluido en el plan Free.
Facturación
Emite facturas desde Sattotal: las series de numeración de las facturas y de las rectificativas y, donde la factura electrónica es obligatoria, tu certificado digital. El resumen te avisa cuando al certificado le queda menos de un mes y cuando ya ha caducado. No está incluida en el plan Free.
Reparaciones
Ramas del taller
Las ramas de aparatos con las que trabajas y cuál es la principal, que sale la primera. Los desplegables del alta solo enseñan las tuyas, y desmarcar una rama no borra ningún aparato.
Causas de avería
Consulta el catálogo general de causas de avería, ordenado por categoría, añade las tuyas y desactiva las que no uses para que no salgan al diagnosticar.
Etiquetas
Formatos predefinidos para impresoras de etiquetas (50x25mm, Brother DK, Dymo LW...) o uno propio, con QR, número de orden y hojas A4 de varias etiquetas.
Aseguradoras
Las aseguradoras con las que trabajas y sus peritos, para elegirlos al registrar el siniestro de una reparación. Solo hace falta si reparas aparatos de clientes con seguro.
Visitas a domicilio
Para las visitas a domicilio o en empresa: el servicio de mano de obra con su precio por hora, el de desplazamiento y cuándo se cobra, y lo que lleva el parte de trabajo firmado. Si no haces visitas, déjalo sin configurar: el resumen lo muestra como apagado.
Herramientas y datos
Funciones de IA
Un solo interruptor para todas las funciones de IA: el asistente, identificar aparatos por foto, analizar facturas, las valoraciones y el informe diario. La página explica qué datos de tus clientes salen hacia el proveedor cuando están activadas; desactivadas, no sale nada.
Importar datos
Trae tus clientes, artículos y proveedores desde un archivo CSV de tu programa anterior o de una hoja de cálculo, con una vista previa antes de confirmar. Las filas duplicadas se omiten y nunca se modifica nada que ya exista.
Exportar datos
Descarga en CSV tus clientes, el inventario, las reparaciones y las facturas, por separado o todo junto en un archivo ZIP.
API
Claves para conectar tu CRM, Make o n8n y sincronizar clientes automáticamente. Cada clave se enseña una sola vez: si se pierde o se filtra, revócala y crea otra. No está incluida en el plan Free.
La ayuda «Cómo se configura» de cada página
Las 19 páginas de Configuración traen su propia ayuda: los pasos para dejar ese ajuste funcionando, con los nombres de los botones tal como los ves en pantalla, y una nota con lo que conviene saber antes de tocar nada.
Vista previa — Organización, con su ayuda al lado
Configuración › Organización
- 1Rellena los datos de la empresa: nombre comercial, identificador fiscal, email y teléfono. Salen en las hojas de entrada, los presupuestos y las facturas.
- 2Completa la dirección fiscal del taller y elige el país. Del país dependen el impuesto, los textos legales y cómo se valida el identificador fiscal.
- 3Sube el logo y, si quieres, tu firma: se imprimen en los documentos.
- 4Pulsa Guardar cambios.
En los formularios
Con la pantalla ancha, la ayuda va en una columna a la derecha del formulario y te acompaña mientras bajas por la página.
En las tablas y en el móvil
En las páginas con tablas o diseñadores (Equipo, Etiquetas, Causas de avería, Aseguradoras, Importar datos y Exportar datos), y en cualquier página con pantalla pequeña, la ayuda va detrás de este botón, arriba a la derecha. Al pulsarlo se abre un panel con los mismos pasos.
La campana y el asistente dicen lo mismo
La campana de la barra superior te recuerda revisar los datos del taller, el impuesto y los textos de los documentos. Decide qué está hecho con las mismas reglas que el resumen, así que nunca se contradicen.
Pregúntale al asistente «¿qué me falta por configurar?» y te contesta con el mismo resumen: primero lo que falta, con el enlace a cada ajuste.
Numeración de las órdenes
Cada reparación se identifica con un número como SAT-2026-0042, que aparece en el resguardo, en los correos al cliente y en el listado. SAT son las siglas de «Servicio de Asistencia Técnica»: se entienden en España, pero no en todas partes. Por eso el prefijo lo eliges tú — un taller rumano usa ATE, y quien no lo toque se queda con SAT y con su numeración de siempre.
Cómo se compone el número
Prefijo
El tuyo: de 2 a 5 letras
Año
Se reinicia solo cada 1 de enero
Correlativo
Sube de uno en uno
Cómo cambiarlo
Entra en Configuración → Documentos
El primer bloque de la página es «Numeración de órdenes».
Escribe tu prefijo
De 2 a 5 letras, sin números ni guiones. Se pasa a mayúsculas solo y debajo verás cómo quedaría tu próxima orden.
Elige por qué número sigues
Al estrenar prefijo la cuenta empieza en 0001. Si prefieres continuar donde lo dejaste, escribe el número en «Primer número» — por ejemplo 41, si tu última orden fue la 40. Ese número vale para el año en curso; el 1 de enero la cuenta vuelve a empezar.
Las órdenes que ya existen no cambian de número
Cambiar el prefijo no renumera nada: las reparaciones anteriores conservan su número para siempre, y el nuevo solo se aplica a las que se creen a partir de ese momento. Tus documentos y correos antiguos siguen siendo válidos.
Solo lo cambian los administradores
Como todo el área de Configuración, este ajuste está reservado al rol Administrador.
¿Y si me arrepiento?
Deja el campo vacío y se vuelve a SAT. Las órdenes que hayas creado con el prefijo anterior se quedan como están.
Periodo de garantía
Los meses de garantía que das en las reparaciones de aparatos. Se eligen en Configuración → Documentos (solo administradores): 1, 3, 6, 12, 24 o 36 meses, o Personalizado para escribir cualquier número entero de 1 a 120, por ejemplo 18 o 48 meses.
Configuración → Documentos · Período de Garantía
Período de Garantía
Período de Garantía
Número de meses
1–120
Cómo cambiarlo
Abre Documentos
Entra en Configuración → Documentos, pestaña Aparatos, y busca el bloque Garantía con el desplegable «Período de Garantía».
Elige los meses
Escoge una opción o «Personalizado» y escribe el número de meses. Si no es un entero de 1 a 120, el campo lo marca en rojo y no deja guardar.
Guarda los cambios
Pulsa «Guardar cambios». Las entregas que firmes a partir de entonces ya usan el periodo nuevo.
Dónde se usa
En la fecha «garantía hasta» de la hoja de entrega, en el email de conformidad que recibe el cliente y en los textos de garantía y condiciones que citan el número de meses.
Las entregas ya firmadas no cambian
Cada reparación guarda la fecha de garantía con la que se entregó. Cambiar el periodo solo afecta a las entregas nuevas.
Lo que marca la ley
En España la reparación de aparatos tiene un mínimo legal de 3 meses y la pantalla avisa si eliges menos. En los talleres de vehículos, donde la ley fija la garantía (en España, 3 meses o 2.000 km), manda la ley y no este ajuste.
La hoja de entrada (resguardo de depósito)
Es el documento que firma el cliente al dejarte el aparato. Sale en dos páginas A4: en la primera, la hoja completa —tu logo y tus datos, el cliente, el aparato, su estado inicial, la avería, los riesgos informados, el plazo, el QR de seguimiento y las firmas—; en la segunda, al dorso, tus textos de Configuración → Documentos en letra pequeña, como en un contrato. Impresa a doble cara ocupa un solo folio, y el mismo PDF es el que se envía por email o WhatsApp.
Vista previa — Hoja de entrada: anverso y dorso
Página 1 — la hoja
Tu taller
N: SAT-2026-0042
RESGUARDO DE DEPÓSITO / ORDEN DE TRABAJO
DATOS DEL CLIENTE
DATOS DEL DISPOSITIVO
ESTADO INICIAL
AVERÍA DECLARADA
RIESGOS INFORMADOS
CONDICIONES DEL SERVICIO
FIRMA DEL CLIENTE
SELLO DEL TALLER
Página 2 — el dorso
CONDICIONES DEL SERVICIO
N: SAT-2026-0042
GARANTÍA
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
CONDICIONES GENERALES
PROTECCIÓN DE DATOS
Tamaño del logo en la hoja
Pequeño (el de siempre)
Mediano
Grande
Sube tu logo
En Configuración → Organización, tarjeta «Imágenes de empresa». Mejor en PNG con fondo transparente: así queda limpio sobre el papel.
Elige su tamaño
Justo debajo del logo, «Tamaño del logo en la hoja de entrada»: Pequeño, Mediano o Grande, y pulsa Guardar. Un logo horizontal es el que más gana, porque el mediano y el grande le dejan crecer a lo ancho.
Escribe tus condiciones
En Configuración → Documentos: garantía, exención de responsabilidad, condiciones de servicio y privacidad. Lo que guardes ahí es exactamente lo que se imprime al dorso.
Tus textos, tal cual
Puedes dejar los textos por defecto de tu país, retocarlos o escribirlos desde cero, sin seguir ningún formato. Si dejas uno vacío, se imprime el de tu país. Los huecos de los textos por defecto (meses de garantía, avería, riesgos y fecha) se rellenan solos con los datos de cada reparación.
¿Y si no cabe?
El dorso se reparte en tres columnas y, si tus textos son muy largos, sigue en otra página: nunca se recorta nada. En la hoja pasa lo mismo si la avería o las observaciones son enormes, pero las firmas nunca se parten entre dos páginas.
La firma cubre el dorso
Encima de las firmas, la hoja dice que el cliente ha sido informado de los riesgos y acepta las condiciones que figuran al dorso. Por eso conviene imprimirla a doble cara, o grapar las dos páginas.
Tema claro / oscuro
Cambia el tema con el botón de la barra superior. Con el modo automático, la app se pone clara al amanecer y oscura al atardecer, según el sol en la localidad de tu taller (o en la capital de tu país si aún no tiene dirección), sin pedir tu ubicación. Si lo desactivas, se queda en el tema que estés viendo.