Un servicio técnico de electrodomésticos no se parece a un taller de móviles: los aparatos son voluminosos, muchas veces se reparan en casa del cliente y una lavadora puede volver semanas después por otra avería distinta. Sin un historial por aparato, cada aviso empieza de cero.
Cuando los avisos se apuntan en una libreta, se pierde el rastro de qué pieza se pidió, qué presupuesto aceptó el cliente y qué se cambió la última vez. Y si el aparato vuelve en garantía, no hay forma de demostrar qué se hizo ni cuándo.
Sattotal te da una ficha por aparato con marca, modelo y número de serie, el historial completo de sus avisos anteriores, presupuesto que el cliente aprueba por email, fotos del antes y el después, y hoja de entrega firmada.
Ficha por aparato
Marca, modelo y número de serie de cada lavadora, nevera u horno, con el cliente y la dirección del aviso.
Historial de averías
Ves de un vistazo si ese aparato ya pasó por el taller y qué se le hizo, útil para las garantías.
Averías propias del sector
Bomba de desagüe, rodamientos del tambor, compresor, fuga de gas, magnetrón o placa T-CON, no una lista genérica.
Presupuesto por email
El cliente aprueba online antes de que pidas la pieza. Queda registrado quién aprobó y cuándo.
Fotos y firma
Fotos del aparato al recogerlo y al entregarlo, y hoja de conformidad firmada como prueba del estado.
Repuestos y proveedores
Controla el stock de piezas y los pedidos, para no dejar un aviso parado esperando una resistencia.
Planes y precios
Únete a la beta pública y usa Sattotal gratis hasta el 31 de diciembre de 2026 (beta hasta septiembre + octubre, noviembre y diciembre de regalo). Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para reparaciones a domicilio?
Sí. Cada aviso guarda la dirección del cliente y su estado, así sabes qué tienes pendiente de visitar y qué está esperando pieza.
¿Puedo ver si un aparato ya vino antes?
Sí. Cada aparato tiene su historial: qué averías tuvo, qué se cambió y cuándo, que es lo que necesitas para resolver una garantía.
¿Cubre lavadoras, neveras, hornos y televisores?
Sí, y también secadoras, lavavajillas, microondas y aire acondicionado, cada uno con sus propias causas de avería.
¿El cliente aprueba el presupuesto sin que vuelvas?
Sí. Lo recibe por email y lo aprueba online, así no haces un segundo viaje solo para que te firme.
¿Sirve para un técnico que trabaja solo?
Sí. Hay plan gratuito y planes por técnico; empiezas simple y creces con el negocio.