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Sattotal
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Reparación de electrónica

Programa de gestión para reparación de electrónica

Consolas, drones, smartwatches y televisores: la orden de reparación con sus accesorios, el resguardo de depósito firmado, el presupuesto que el cliente aprueba online, las visitas a domicilio y la facturación con Veri*Factu, en un solo programa.

Orden de reparación de un televisor LG OLED con líneas en la pantalla: cliente, equipo, avería declarada, causas, diagnóstico de la placa T-CON, foto y nota interna
La orden de reparación de un televisor, con el diagnóstico, las causas de avería y las fotos.

Un taller de electrónica repara lo que casi nadie quiere tocar: la consola que ya no lee discos, el mando con drift, el dron que no vincula con la emisora, el reloj que no mide el pulso o el televisor con líneas en la pantalla. Es trabajo de diagnóstico y de banco, donde el valor está en dar con la pieza que falla.

Con equipos tan distintos entrando al taller, la libreta se queda corta enseguida: no recuerdas si el dron vino con sus baterías, un presupuesto se queda sin respuesta, un equipo espera un repuesto que pediste hace tres semanas y el cliente llama sin que sepas en qué punto del banco está.

Sattotal abre una ficha por equipo con su número de serie, los accesorios que deja el cliente y las fotos de entrada; la sigue por estados —"esperando repuestos" mientras llega la pieza, "presupuestado" mientras el cliente decide— y la cierra con el presupuesto aprobado online, el aviso por WhatsApp o email y la firma de conformidad.

Cuatro tipos de equipo

Consola, dron, smartwatch y televisor, cada uno con sus accesorios propuestos y sus comprobaciones de recepción.

Averías propias de cada equipo

Drift del joystick, lector de discos, gimbal, IMU, placa T-CON o sensor de pulso: la causa se elige del catálogo en lugar de escribirla.

Presupuesto que se aprueba online

Lo mandas por email o WhatsApp y el cliente lo acepta desde el enlace; la reparación cambia de estado sola.

Seguimiento por QR

El resguardo lleva un QR con el que el cliente ve en qué estado está su equipo sin llamar al taller.

Repuestos y RMA

Stock por almacén, pieza reservada para cada reparación y devoluciones al proveedor cuando llega defectuosa.

Fotos y firma

Fotos de entrada y salida, también en HEIC, y resguardo y entrega firmados en la pantalla.

Todo lo que hace el programa de gestión de tu taller de electrónica

Consolas, drones, smartwatches y televisores: la ficha y los accesorios de cada equipo, sus averías propias, el presupuesto antes de abrir y la entrega firmada, en un solo programa.

Cada equipo con sus accesorios y su estado de entrada

Una consola llega con su mando y su cable HDMI; un dron, con la emisora, las baterías y las hélices. Sattotal propone los accesorios de cada tipo de equipo para que el técnico solo marque los que deja el cliente, y quedan en el resguardo que firma.

Las fotos de entrada, también en HEIC desde el iPhone, guardan cómo llegó la carcasa o la pantalla antes de tocar nada.

  • Consola, dron, smartwatch y televisor
  • Accesorios propuestos por tipo de equipo
  • Número de serie y fotos de entrada
Cómo se da de alta una reparación

El historial de cada equipo, por su número de serie

La ficha de cada equipo guarda todas sus reparaciones, las que siguen abiertas y las ya entregadas. Cuando el cliente vuelve, lo encuentras desde el buscador por su nombre, su teléfono, el número de serie o el número de orden, y ves qué se le hizo la última vez.

Si vuelve con la misma avería, un indicador verde o rojo te dice al momento si la reparación anterior sigue en garantía.

  • Todas las reparaciones del equipo en su ficha
  • Búsqueda por cliente, teléfono, número de serie u orden
  • Garantía de la última reparación a la vista
La ficha de cada equipo

Averías propias de cada equipo

El catálogo de causas de avería ya separa lo que le pasa a cada equipo: el drift del joystick o el lector de discos de una consola, el gimbal o la IMU de un dron, la placa T-CON de un televisor o el sensor de pulso de un reloj. El técnico elige la causa y tú sabes qué reparas más.

Presupuesto antes de abrir el equipo

En electrónica el diagnóstico es la mitad del trabajo. Mandas el presupuesto por email o WhatsApp y el cliente lo aprueba o lo rechaza desde el enlace; la reparación cambia de estado sola y queda registrado quién lo aprobó y cuándo.

Cómo se envían y aprueban los presupuestos

Factura de la reparación con Veri*Factu

Con el presupuesto aprobado, la factura se crea desde la propia orden de reparación con las mismas líneas, sin volver a teclear nada. Si el cliente paga en el mostrador, la cobras en el TPV y le das el ticket.

Cada factura y cada ticket salen preparados para Veri*Factu, el sistema de la Agencia Tributaria: número correlativo por serie, huella encadenada con el registro anterior, QR fiscal en el PDF y envío automático a la AEAT con el certificado digital de tu taller. Los errores se corrigen con una factura rectificativa, que también se registra.

La factura electrónica la activas tú cuando quieras, primero en modo de pruebas: será obligatoria para empresas desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027.

  • Factura o ticket desde la misma reparación
  • Series de facturas y rectificativas
  • Certificado digital guardado cifrado y modo de pruebas
  • No cubre los sistemas forales del País Vasco y Navarra
La facturación y Veri*Factu, paso a paso

Televisores reparados en casa del cliente

Un televisor grande no siempre cabe en el coche del cliente. Con las visitas a domicilio, cada técnico tiene su agenda del día, el cliente recibe un recordatorio la víspera y el desplazamiento se cobra por kilómetros o con una tarifa fija.

En casa del cliente el técnico anota la hora de llegada y de salida, los materiales que gasta y las fotos, y el cliente firma el parte en el móvil. Si el equipo tiene que ir al taller, la visita se convierte en una reparación sin volver a escribir nada.

  • Agenda por técnico
  • Recordatorio al cliente la víspera
  • Parte de trabajo firmado
  • Desplazamiento por km o fijo
Cómo funcionan las visitas a domicilio

Avisa al cliente cuando su equipo está listo

Al marcar la reparación como reparada, Sattotal avisa al cliente: por email si lo tiene y, si no, por WhatsApp desde el número de tu taller. Nadie tiene que llamar para preguntar si su consola ya está.

El texto del aviso es tuyo: lo cambias para todo el taller o solo para una reparación, y ves cómo quedará antes de enviarlo.

Cómo conectar el WhatsApp del taller

Varios técnicos, cada uno con sus permisos

Da de alta al mostrador, a los técnicos y a administración. Cada reparación lleva su técnico asignado, así que en el tablero se ve quién lleva cada equipo.

Los permisos van por módulo: a cada persona le das acceso total, solo lectura o ningún acceso a reparaciones, clientes, caja, facturación o almacenes. Y queda registrado quién hizo cada cambio.

Roles y permisos del equipo

Valoraciones y reseñas en Google

Veinticuatro horas después de la entrega, Sattotal pide al cliente que valore la reparación, por email o por WhatsApp. Si lo activas, después de valorar le ofrece dejarte una reseña en Google con el enlace de tu ficha, sea cual sea la nota.

El texto de la petición también es tuyo, y la puedes apagar cuando quieras.

  • Petición automática 24 horas después de entregar
  • Por email o por WhatsApp, con tu propio texto
  • Enlace a tus reseñas de Google, si lo activas
Cómo funcionan las valoraciones

El cliente sigue su reparación con un QR

El resguardo lleva un código QR con el que el cliente ve en qué estado está su equipo: en espera, en reparación, esperando repuestos o listo para recoger. Menos llamadas al taller y menos interrupciones en el banco de trabajo.

El QR de seguimiento de la reparación

Repuestos y devoluciones al proveedor

Controla el stock de lectores, mandos, baterías o paneles por almacén, reserva la pieza para cada reparación y, si llega defectuosa, ábrele una devolución al proveedor (RMA) con su historial, sin perderla de vista.

Cómo funcionan las devoluciones RMA

Así pasa un equipo por tu taller de electrónica, de la orden de reparación a la entrega

  1. 1

    Recepción

    Número de serie, accesorios, fotos y comprobaciones delante del cliente.

  2. 2

    Firma del resguardo

    Con los riesgos informados: pérdida de datos o de configuración, daño en el panel al manipularlo.

  3. 3

    Diagnóstico y presupuesto

    La causa se elige del catálogo y el cliente aprueba el presupuesto desde el móvil.

  4. 4

    Reparación

    Con el repuesto reservado del almacén y el estado al día para el cliente.

  5. 5

    Aviso

    WhatsApp o email cuando el equipo está listo para recoger.

  6. 6

    Entrega

    Firma de conformidad y garantía guardada con la reparación.

Y todo lo que necesita cualquier taller

La rama adapta la ficha, las averías y los documentos a tu oficio; el resto de Sattotal es el mismo para todas las ramas.

Presupuestos que el cliente aprueba online

Mandas el presupuesto por email o WhatsApp y el cliente lo acepta o lo rechaza desde el enlace. La reparación cambia de estado sola y queda registrado quién lo aprobó y cuándo.

Resguardo y entrega firmados

El cliente firma en la pantalla al dejar el aparato y al recogerlo. El PDF guarda las condiciones exactas que aceptó, con tu logo y los textos legales de tu país.

Fotos de entrada y de salida

Haz fotos con el móvil al recibir el aparato y al entregarlo, también en HEIC desde el iPhone. Si el cliente reclama un golpe, tienes la prueba de cómo llegó.

Seguimiento con código QR

El resguardo lleva un QR con el que el cliente ve en qué estado está su reparación a cualquier hora, sin llamar al taller.

Avisos por WhatsApp y email

El cliente recibe un aviso cuando su reparación está presupuestada, lista o pendiente de recoger, sin que nadie tenga que llamar por teléfono.

Repuestos, almacenes y proveedores

Stock por almacén, piezas reservadas para cada reparación, devoluciones a proveedor (RMA) y lectura de facturas de proveedor con IA.

Garantías bajo control

Cada reparación entregada lleva su fecha de fin de garantía. Si el aparato vuelve, un indicador verde o rojo te dice al momento si sigue cubierto.

TPV y facturación

Cobra la reparación y vende accesorios desde el TPV y emite facturas conforme a la normativa de tu país, en los países donde está disponible.

Equipo, roles y permisos

Recepción, técnicos y administración, cada uno con sus permisos. Sabes quién hizo cada cambio y cada técnico ve su trabajo en el tablero.

Planes y precios

Sin tarjeta de crédito requerida

Únete al acceso anticipado y usa Sattotal gratis hasta el 31 de diciembre de 2026 (y como mínimo 30 días desde tu alta). Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Hasta 2 meses gratis

⭐ Founder Member: elige tu plan antes del 1 de enero y mantén su precio de por vida, mientras sigas suscrito.

Free

1 técnico, 30 reparaciones al mes...

0 US$

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  • 1 técnico
  • 30 reparaciones al mes
  • Clientes y presupuestos incluidos
  • Almacenes de repuestos ilimitados
  • Sin punto de venta
  • Sin facturación
  • Sin funciones de IA
  • Sin informe diario

Basic

Reparaciones ilimitadas, Asistente con IA...

⭐ Precio Founder

15 US$/mes

Desde el 1 de enero: 25 US$

Facturación mensual

  • Todo lo de Free, más:
  • Reparaciones ilimitadas
  • Asistente con IA
  • TPV y facturación en 29 países
RECOMENDADO

Pro

Hasta 5 técnicos, Soporte prioritario

⭐ Precio Founder

29 US$/mes

Desde el 1 de enero: 39 US$

Facturación mensual

  • Todo lo de Basic, más:
  • Hasta 5 técnicos
  • Soporte prioritario

Enterprise

Hasta 20 técnicos, Onboarding incluido

⭐ Precio Founder

79 US$/mes

Desde el 1 de enero: 99 US$

Facturación mensual

  • Todo lo de Pro, más:
  • Hasta 20 técnicos
  • Onboarding incluido
¿Dudas? Habla con ventas

El TPV y la facturación funcionan hoy en 29 países, adaptados a la fiscalidad, la moneda y los documentos de cada uno. Ver la disponibilidad país por país

Moneda: dólar estadounidense (USD). Si pagas con una tarjeta en otra moneda, tu banco hace el cambio. Precios sin impuestos españoles: fuera de la Unión Europea no se aplica IVA español. Los impuestos de tu país, si los hay, corren por tu cuenta.

Invita a un taller y paga menos

Por cada taller que traigas con tu código y pague su plan, tu plan baja 1 US$ al mes, hasta que te salga gratis. Tu código está en la app, en «Invita y ahorra».

Condiciones del programa

Preguntas frecuentes

¿Qué equipos incluye la rama de electrónica?

Consolas, drones, smartwatches y televisores. Cada tipo trae sus accesorios propuestos —el mando y el cable HDMI de una consola, las baterías y las hélices de un dron— y sus propias causas de avería. Si te llega otro equipo, se da de alta como "otro".

¿Cumple Veri*Factu?

Sí. La facturación de Sattotal genera el registro Veri*Factu de cada factura y de cada ticket: número correlativo por serie (por ejemplo, FA-2026-000001), huella encadenada con el registro anterior, QR fiscal en el PDF y envío automático a la AEAT con el certificado digital de tu taller. Una factura emitida no se borra: los errores se corrigen con una factura rectificativa, que también se registra. La factura electrónica la activas tú en la configuración de facturación, con un modo de pruebas antes de pasar a real; será obligatoria para empresas desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027. No cubre los sistemas forales del País Vasco y Navarra, y la facturación va en los planes de pago, no en el plan Free.

¿Hace la orden de reparación y el resguardo de depósito?

Sí. Al recibir el equipo se abre la orden de reparación con su número, el número de serie, los accesorios que deja el cliente, las fotos y la avería que cuenta, y el cliente firma en la pantalla el resguardo de depósito con los riesgos informados, como la pérdida de datos o de configuración. El PDF guarda las condiciones tal como las aceptó e incluye un QR para que el cliente siga la reparación desde su móvil.

¿Puedo facturar las reparaciones?

Sí. Cuando el cliente aprueba el presupuesto, creas la factura desde la propia reparación y las piezas y la mano de obra del presupuesto pasan a la factura sin volver a teclearlas. También puedes cobrarla en el TPV y entregar el ticket. Cada factura sale en PDF con tu logo y se la mandas al cliente por email o WhatsApp.

¿Sirve para reparación a nivel de componente y microsoldadura?

Sí. En cada reparación anotas qué se ha medido y qué componente se ha sustituido, adjuntas fotos de la placa antes y después de la soldadura y queda documentado por si el cliente reclama la garantía.

¿Cómo gestiono una reparación que espera repuestos?

Con el estado "esperando repuestos", visible de un vistazo en el tablero y en el seguimiento que ve el cliente con el QR del resguardo.

¿Puedo enviar el presupuesto antes de reparar?

Sí. Envías el presupuesto por email o WhatsApp y el cliente lo aprueba o lo rechaza online antes de que sigas con la reparación.

¿Hay un plan gratuito?

Sí. El plan Free permite hasta 30 reparaciones al mes sin coste, y los planes de pago añaden el TPV, la facturación y el asistente con IA.

¿Reparas consolas, drones o televisores? Hablemos

Cuéntanos qué equipos pasan por tu banco de trabajo y te enseñamos cómo encaja Sattotal en tu taller.

Sattotal también trabaja con estas ramas

Informática y telefonía

Móviles, tablets, ordenadores, portátiles, impresoras, monitores y servidores: la orden de reparación con IMEI y patrón, el resguardo de depósito firmado, el presupuesto que el cliente aprueba online y la facturación con Veri*Factu, en un solo programa.

Reparación de electrodomésticos

Lleva el servicio técnico de línea blanca al día: un aviso por aparato, las visitas a domicilio, el presupuesto aprobado por email, la firma en la entrega y la facturación con Veri*Factu, en un solo programa.

Movilidad eléctrica

Patinetes, bicicletas y scooters eléctricos con su número de bastidor, su matrícula y su kilometraje: la orden de reparación con su resguardo firmado, el presupuesto aprobado por email y la facturación con Veri*Factu, en un solo programa.

Maquinaria industrial

Compresores, grupos electrógenos, carretillas, máquina-herramienta, bombas y cuadros eléctricos con sus horas de funcionamiento, sus contratos de mantenimiento preventivo, el parte firmado en la planta del cliente y la facturación con Veri*Factu.

Talleres mecánicos

Turismos, furgonetas, motos, camiones, autocaravanas y remolques: la ficha del vehículo leída del permiso de circulación, la orden de reparación con su resguardo de depósito, la garantía que marca la ley de talleres y la facturación con Veri*Factu en un solo programa.

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