Exportación de datos (CSV y ZIP)
Descarga una copia de los datos de tu negocio: clientes, inventario, proveedores, reparaciones, dispositivos, servicios y facturas, por separado o todo junto en un ZIP
Tus datos son tuyos. En Configuración → Exportar datos puedes descargar una copia de la información de tu negocio en archivos CSV que se abren en Excel, Google Sheets o cualquier hoja de cálculo: cada tipo por separado, o todo junto en un único archivo ZIP con un CSV por tipo. Solo los administradores de la organización pueden exportar, y funciona incluso si tu periodo de prueba ha caducado — llevarte tus datos nunca se bloquea.
Cada tipo por separado
Un botón por tipo de dato: clientes, repuestos, proveedores, reparaciones, dispositivos, servicios y facturas. Cada descarga es un CSV listo para abrir en Excel.
Todo junto en un ZIP
El botón "Exportar todo" descarga todos los tipos de una vez y los empaqueta en un único archivo sattotal-export-FECHA.zip, con el progreso de cada uno en pantalla.
Re-importables
Clientes, repuestos y proveedores se exportan con el mismo formato que las plantillas de importación: puedes re-importarlos tal cual en otra organización de Sattotal.
Sin datos sensibles
Las firmas, las fotos, los tokens y las contraseñas de dispositivos nunca se incluyen en ninguna exportación.
Qué contiene cada archivo
Re-importables
Clientes, repuestos y proveedores llevan las mismas columnas que sus plantillas de importación (el stock de cada repuesto sale como total, con su almacén principal). El código de cliente no se exporta: al re-importar se genera uno nuevo automáticamente.
Qué contiene cada archivo
Reparaciones (estados, fechas, técnico, presupuesto y satisfacción), dispositivos (marca, modelo, número de serie y propietario), servicios (catálogo con precios) y facturas (cabeceras con importes, impuestos y estados de cobro) son copias de solo lectura: no se pueden re-importar, pero valen para análisis, copias y traspasos a otros programas.
Formato de los archivos
CSV en UTF-8 con separador de punto y coma, pensado para que Excel en español lo abra a la primera. Fechas en formato AAAA-MM-DD, decimales con coma y estados en su valor técnico (por ejemplo en_espera o pagada), estables en cualquier idioma. Cada exportación admite hasta 100.000 filas por tipo; si tu negocio supera ese volumen, el archivo se corta y la app te avisa.
Facturas
Las exportaciones de facturas solo aparecen en países donde el módulo de facturación existe, y funcionan aunque tengas el módulo desactivado: lo ya emitido siempre se puede exportar.
Consejo: haz copias periódicas
Aunque Sattotal guarda tus datos con copias de seguridad propias, exportar un ZIP de vez en cuando te da una copia local bajo tu control. Y si algún día quieres mover clientes, inventario o proveedores a otra organización, expórtalos aquí e impórtalos allí en dos clics.
Así se ve la exportación
Borrar tu cuenta y tus datos
Darte de baja del plan de pago no borra nada, y es a propósito. Si además quieres que desaparezca todo, puedes hacerlo tú mismo: el botón está en Configuración → Organización, al final de la página, y solo lo ven los administradores.
Exporta antes lo que quieras conservar
Una vez borrado no hay vuelta atrás ni copia que recuperar. Descarga el ZIP completo desde esta misma página antes de pedirlo.
Pulsa «Borrar la cuenta» y escribe el nombre del taller
Hay que escribir el nombre exacto de tu taller para confirmar. Es lo que separa esto de un clic sin querer, y el servidor lo vuelve a comprobar.
Tienes 7 días para arrepentirte
El borrado no es inmediato: queda programado a 7 días y te mandamos un correo con un enlace para anularlo. Hasta ese día puedes cancelarlo desde esa misma pantalla. Esa espera existe porque en Sattotal un empleado puede tener permisos de administrador.
Todo el equipo lo ve, y solo un administrador lo anula
Durante esos 7 días, cualquiera que entre en el taller ve un aviso permanente arriba con la fecha exacta del borrado. Así no depende de que quien lo pidió avise a los demás ni de que nadie lea el correo. Anularlo sí está reservado a los administradores: al resto del equipo el aviso le dice con quién hablar.
Se borra la organización entera y todo lo que cuelga de ella: reparaciones, clientes, dispositivos, presupuestos, fotos, mensajes e histórico. Solo conservamos las facturas que Sattotal te emitió a ti por la suscripción, porque la ley fiscal nos obliga a guardarlas. Si tu taller emitió facturas a sus clientes, esa obligación de conservarlas es tuya: expórtalas antes de pedir el borrado.
Cuentas abandonadas: se borran a los 6 meses
Una cuenta en la que nadie entra durante seis meses se borra sola, con sus datos. Quince días antes te avisamos por correo, y para evitarlo basta con entrar en la aplicación una vez: al hacerlo el borrado se cancela solo. Las cuentas con un plan de pago activo nunca se borran por esta vía, aunque no se usen.