Estados de Reparación
El ciclo de vida completo de una reparación
Cada reparación avanza por una serie de estados que reflejan en qué punto del proceso se encuentra. Los cambios de estado quedan registrados en el historial con fecha, hora y técnico responsable.
Flujo principal
Estados opcionales
Desde: Presupuestado o En Reparación
Desde: En Diagnóstico o En Reparación
Estado terminal
Alcanzable desde cualquier estado activo
Estado inicial
Técnico revisando
Esperando aprobación
Piezas en pedido
Trabajando en ello
Listo para entrega
Cliente avisado
Finalizado
Cancelado
No se puede reparar
El botón de cambio de estado solo muestra las transiciones válidas desde el estado actual. No es posible saltar a un estado no permitido.
Stepper visual de 8 pasos en la cabecera
Cómo se cambia de estado en la práctica
Botón «Cambiar Estado»
Abre un diálogo con un desplegable que solo ofrece las transiciones válidas desde el estado actual, más un campo de observaciones opcional. Cada reparación muestra además un stepper visual de 8 pasos con el progreso en la cabecera.
Esperando repuestos: interruptor directo
En vez del diálogo genérico, aparece una tarjeta ámbar con un interruptor «¿repuestos disponibles?» que alterna directamente entre Esperando Repuestos y En Reparación con un clic.
Reparado: aviso de contacto
Al confirmarlo se muestra un diálogo con los teléfonos del cliente y si se le ha notificado por email o no, para poder llamarle si no tiene correo.
Queda todo en el Historial
La pestaña Historial de cada reparación registra cada cambio de estado con quién lo hizo, fecha y hora exacta y una nota (por ejemplo, si el cambio fue automático). Ahí mismo puedes descargar o reenviar por WhatsApp el resguardo, el informe técnico y la conformidad de entrega.
Diálogo «Cambiar Estado»
Cambiar Estado
Seleccionar estado
Observaciones (opcional)
Interruptor directo en Esperando Repuestos
Esperando repuestos
¿Repuestos disponibles?
Registro cronológico en la pestaña Historial
Cambió a En Reparación
Inicio automático: diagnóstico registrado
Documentos
Ver funcionalidad
Órdenes de reparación