Asistente IA (Chatbot)
Tu copiloto para consultar y gestionar el taller hablando en lenguaje natural
Sattotal incluye un asistente de inteligencia artificial integrado en el dashboard (el icono flotante abajo a la derecha) que responde preguntas sobre tu organización — nunca inventa datos ni ve información de otras empresas. Responde siempre en el idioma configurado de tu organización, escribas en el idioma que escribas, sin comandos ni sintaxis especial: háblale como le hablarías a un compañero.
Vista previa — Conversación con el asistente
Consultas sobre tu negocio
Pregúntale por la facturación, los KPIs, las alertas activas, clientes, reparaciones, presupuestos pendientes, inventario, almacenes, proveedores, servicios, equipo o tu configuración fiscal — responde al instante con tus datos reales.
Informes y comparativas
Pide el informe completo de un cliente o de una reparación, un ranking de técnicos o clientes, la evolución de facturación por mes o las causas de avería más frecuentes.
Evaluaciones con argumento
Pídele que valore a un cliente o a un técnico y te dará una puntuación de 1 a 5 con una explicación basada en datos reales (ver «Valoración de Clientes y Técnicos»).
Identificar componentes por foto
Sube, arrastra o haz una foto de una pieza (una pantalla, una batería…) y el asistente la identifica y comprueba si ya la tienes en tu inventario o con tus proveedores.
Ver fotos de una reparación
Pídele las fotos de una reparación concreta y las abre directamente en la conversación, con un visor a pantalla completa para pasar de una a otra sin salir del chat.
Gráficos, no solo texto
Cuando la respuesta lo pide, el asistente dibuja un gráfico de barras o de líneas en vez de una simple tabla — por ejemplo, para ver la evolución de la facturación mes a mes de un vistazo.
Conversaciones con historial
Abre una conversación nueva cuando quieras y recupera cualquier charla anterior desde el historial. Se guardan en tu propio navegador, no se comparten con el resto del equipo.
Enviar mensajes a tus clientes
Redacta un email o WhatsApp para un cliente y, solo tras tu confirmación explícita, lo envía por el canal que tengas configurado — nunca envía nada sin que lo apruebes.
Solo lectura, con una excepción
El asistente nunca cambia el estado de una reparación ni crea o edita datos por su cuenta — solo consulta y responde. La única acción que de verdad ejecuta es enviar un email o WhatsApp a un cliente, y solo después de que tú lo confirmes con un clic.
Imprimir o guardar como PDF
Cualquier respuesta con formato de informe (tablas, listados) se puede imprimir o guardar en PDF con un clic.
Te explica cómo usar Sattotal
Pregúntale «cómo creo un presupuesto» o «cómo configuro el WhatsApp» y buscará la respuesta en esta misma Ayuda, con el enlace directo a la guía.
Valora sus respuestas
Cuando está disponible, marca cada respuesta con 👍 o 👎 para ayudarnos a mejorar el asistente; las respuestas señaladas como no útiles se revisan y corrigen.
Solo ve los datos de tu organización
El asistente nunca accede a información de otras empresas ni inventa datos: todo lo que responde sale de tu propia base de datos en el momento de la pregunta. Por seguridad, el número de mensajes está limitado (60 por hora); si lo superas, verás una cuenta atrás y tendrás que esperar antes de seguir.
Qué sale del taller para responderte
Para responder, el asistente consulta tus datos y envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial solo lo que necesita para esa pregunta. Puede incluir datos de contacto de tus clientes —nombre, correo, teléfono y localidad—; el NIF/CIF y la dirección completa únicamente si la pregunta los pide expresamente. El proveedor procesa la consulta en Estados Unidos, de forma transitoria, y no la usa para entrenar sus modelos. Tu base de datos no se copia a ninguna parte: solo viaja lo justo para cada pregunta.
Puedes desactivarlo cuando quieras
Si prefieres que los datos de tus clientes no salgan hacia el proveedor de inteligencia artificial, un administrador puede desactivar el asistente en Configuración → Funciones de IA. Desaparece el botón del panel, nadie del equipo puede usarlo y deja de enviarse nada. El resto de Sattotal funciona igual. Ese interruptor apaga todas las funciones de IA, no solo el chat: también el análisis por foto, las valoraciones y la parte de IA del informe diario.
Ver funcionalidad
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