Daune și asigurători
Când reparația e plătită sau evaluată de un asigurător: asigurătorul, inspectorul de daune, raportul lui și stadiul constatării.
O mașină pentru tinichigerie, o mașină de spălat din asigurarea locuinței sau un telefon asigurat: când la mijloc e un asigurător, reparația vine cu mai multe hârtii. În fișa oricărei reparații poți înregistra dauna cu asigurătorul, inspectorul de daune care o evaluează, raportul lui și stadiul constatării, iar aplicația te avertizează despre cele care încă așteaptă inspectorul.
În orice reparație
Vehicule, electrocasnice sau electronice: dauna se activează în fiecare reparație care are nevoie de ea.
Inspectorul, la îndemână
Numele, firma, telefonul și e-mailul inspectorului, cu butoane ca să-l suni sau să-i scrii.
Raportul, păstrat
Încarcă raportul de constatare în PDF sau ca fotografie. Se păstrează privat și se deschide doar din aplicație.
Avertizare pentru constatări
Reparațiile deschise care încă așteaptă inspectorul apar în Alerte și în clopoțel.
Asigurătorii tăi și inspectorii lor
Adaugă asigurătorii
În Setări → Asigurători, cu telefonul, e-mailul și codul lor fiscal. Poți crea unul și din mers, direct din reparație.
Adaugă inspectorii lor
Fiecare asigurător cu inspectorii sau firmele de constatare pe care le trimite de obicei. La înregistrarea unei daune doar îl alegi.
Înregistrarea daunei unei reparații
În fișa reparației, cardul Daună / asigurare are butonul Înregistrează dauna. Doar asigurătorul este obligatoriu: numărul dosarului de daună, polița, acoperirea, franșiza, inspectorul sau suma evaluată le poți completa pe măsură ce sosesc.
Alege asigurătorul
Din catalog, sau creează-l cu butonul + dacă lucrezi prima dată cu el.
Alocă inspectorul
Unul dintre inspectorii acelui asigurător sau scrie-l de mână; dacă vrei, se salvează în lista lui pentru data viitoare.
Încarcă raportul lui
Cu butonul Încarcă raportul, în PDF, JPG sau PNG (până la 10 MB). Poți salva mai multe documente ale daunei.
Dauna unei reparații
Asigurător
Asigurări Demo
Nr. dosar de daună
SIN-2026-004812
Acoperire
Asigurarea locuinței
Data producerii daunei
18.10.2026
Inspector de daune
Ana Popescu · Firmă de Constatare Demo
Stadiul constatării
În așteptarea constatării
O poți marca și la preluare: în ultimul pas al preluării, căsuța Este o daună prin asigurare îți permite să notezi deja asigurătorul, numărul dosarului de daună, polița și acoperirea.
Asigurătorul și numărul dosarului de daună apar pe dovada de predare și pe deviz în PDF, ca clientul și inspectorul să știe cărui dosar îi corespunde reparația.
Cu funcțiile IA active, butonul Citește raportul din fereastra daunei citește raportul inspectorului (PDF sau fotografie) și completează ce e gol: numărul dosarului de daună, polița, datele, suma evaluată, franșiza și datele inspectorului. Verifică înainte de a salva; ca să păstrezi raportul, încarcă-l cu Încarcă raportul.
În ce stadiu e constatarea
Starea daunei urmează constatarea: În așteptarea constatării cât timp aștepți inspectorul, Constatată după ce a evaluat pagubele, Aprobată când asigurătorul aprobă reparația și Respinsă dacă nu o acoperă. O schimbi tu din card, cu butonul Editează.
Constatări în așteptare
Reparațiile deschise cu dauna în așteptarea constatării apar în Alerte, în fila Constatări, cu asigurătorul, numărul dosarului de daună, inspectorul și telefonul lui, iar clopoțelul îți arată câte sunt.
În lista de reparații, filtrul Daună îți arată doar reparațiile cu daună, pe cele care așteaptă inspectorul sau pe cele ale unui anumit asigurător. Apare de îndată ce adaugi primul asigurător.
Raportul inspectorului conține date ale clientului tău: se păstrează privat și de fiecare dată când îl deschizi se generează un link care expiră în câteva minute. Dacă elimini dauna din reparație, se șterg și documentele ei.
Facturarea unei daune (în țările cu facturarea activă): când facturezi reparația, alegi pe numele cui se emite factura. Implicit, pe numele asigurătorului, cum se obișnuiește când el comandă reparația: prima dată i se creează fișa de client cu codul fiscal din catalog. Dacă asigurătorul doar despăgubește clientul, factura merge la client. În ambele cazuri este o singură factură pentru suma totală, cu franșiza inclusă și mențiunea a ce plătește fiecare: nu se împarte într-o factură către asigurător și alta către client. Franșiza plătită de asigurat se justifică printr-o chitanță.