Alerte
Sistem de notificări automate al atelierului
Sistemul de alerte detectează automat situațiile care necesită atenție și le afișează în tabloul de bord și în secțiunea de alerte.
Alerte de atelier
Echipamente care sunt de peste 12 zile în atelier fără a trece la reparat. Critic: peste 15 zile.
⚠ Avertizare: 12 zile · 🚨 Critic: 15 zile
Alerte de depozit
Echipamente reparate care sunt de peste 25 de zile în așteptarea ca clientul să vină să le ridice.
⚠ Avertizare: 25 de zile · 🚨 Critic: 30 de zile
Alerte de devize
Devize trimise care sunt de prea mult timp în așteptarea răspunsului clientului.
📋 Devize fără răspuns după câteva zile
Alerte RMA
Retururi către furnizor (RMA) care durează prea mult fără să avanseze: deschise fără a fi trimise, la furnizor, cu deviz fără decizie, sau rezolvate fără primirea piesei înapoi. Spre deosebire de celelalte, acestea nu au propriul card pe această pagină — apar în clopoțelul de notificări și ca un contor lângă linkul „RMA” din meniul lateral, și duc direct la lista de RMA-uri filtrată la cele care necesită atenție.
📦 Deschis: 7 zile · 🚚 La furnizor: 20 zile · 💬 Cu deviz: 5 zile · 📥 Rezolvat: 15 zile
Fiecare prag este configurabil
Zilele de avertizare și activarea/dezactivarea fiecărui tip de alertă se ajustează pe organizație din Configurare → Notificări. Cifrele de mai sus sunt valorile implicite.
Ignorarea este temporară
Butonul ✕ ascunde o alertă timp de 24 de ore, doar în navigatorul dvs. — nu rezolvă problema. Dacă a doua zi reparația este încă în aceeași situație, alerta reapare.
Contor în meniul lateral
Totalul alertelor de atelier, depozit și devize este afișat și ca un contor lângă linkul „Alerte” din meniul lateral, pe lângă panou și clopoțel.
Context complet în fiecare alertă
Fiecare card include numărul de comandă, starea, clientul cu telefon direct, locația fizică a echipamentului dacă este înregistrată, și fotografiile de la recepție — totul fără a ieși din listă, cu acces direct la reparație.
Previzualizare — Cardul de alertă
MacBook Pro 14"
María García