Devize
Creează, trimite și gestionează devize
Modulul de devize permite crearea de oferte detaliate cu servicii și piese, trimiterea lor clientului prin e-mail și primirea răspunsului acestuia în mod automat.
Creează
Servicii + Piese
Trimite
E-mail către client
Aprobat
Clientul acceptă
Respins
Clientul refuză
Două moduri de a crea un deviz
Dintr-o reparație existentă
În fila Deviz a oricărei reparații, apăsați «Creați deviz» și editați servicii și piese direct acolo.
Din Devize → Nou
Asistent în 3 pași: alegeți clientul, alegeți sau înregistrați dispozitivul și adăugați o descriere opțională. Dacă dispozitivul are deja o reparație activă, vă duce direct la ea în loc să creeze un duplicat.
Servicii de manoperă
Adaugă tarife de serviciu din catalog (diagnosticare, configurare, instalare...).
Piese de schimb
Asociază piese din inventar cu preț unitar și număr de serie anti-fraudă.
TVA automat
Impozitul configurat pentru regiunea ta se aplică automat la total.
PDF descărcabil
Generează PDF-ul devizului pentru a-l tipări sau a-l trimite manual.
Contor în meniul lateral
Numărul devizelor trimise fără răspuns este afișat și ca un contor lângă linkul „Devize” din meniul lateral.
Numere de serie pe piesă
Fiecare piesă din deviz poate avea propriul număr de serie, diferit de cel generic din catalog. Se editează oricând din fila Deviz, chiar și după aprobare — util ca și control anti-fraudă pentru piesele de valoare mare (ecrane, baterii...).
Clientul primește un e-mail cu un link unic. La apăsarea butonului Acceptă sau Respinge, starea devizului se actualizează automat, fără intervenție manuală.
Starea reparației avansează singură
- La trimiterea devizului, reparația trece în starea Cu deviz.
- Când clientul aprobă (prin e-mail sau în persoană), trece automat în În reparație.
- Dacă clientul nu are e-mail, îi poți înregistra răspunsul în persoană din fila Deviz.
Înainte de a trimite prin email
Configurați emailul organizației dvs. în Configurare → Email. Dacă clientul nu are email sau preferați să nu îl folosiți, puteți înregistra aprobarea sau respingerea sa în persoană din fila Deviz, fără a trimite nimic.
Lista de devize
În Devize vedeți toate reparațiile cu deviz: căutare după client, dispozitiv sau număr, filtrare după stare și sortare pe coloană. De aici deschideți detaliul, descărcați PDF-ul sau ștergeți devizele în așteptare sau respinse.
Lista de devize
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Așa vede clientul dvs.
Link-ul din email deschide o pagină publică, fără a fi nevoie să vă autentificați, cu detalierea completă și două butoane mari pentru a accepta sau respinge. Valabilă timp de 7 zile de la trimitere.
Pagina publică a devizului
Deviz de reparație
Comandă: OR-2026-0231
Acest deviz este valabil timp de 7 zile de la trimiterea sa.
Trimitere, aprobare și editare: ce trebuie să știi
Trimitere pe WhatsApp
Din cardul de documente poți trimite devizul pe WhatsApp: generează același link de acceptare ca emailul (valabil 7 zile), marchează devizul ca trimis și avansează reparația. Ideal pentru atelierele care lucrează pe WhatsApp.
Aprobare pe loc, cu confirmare
Dacă clientul aprobă verbal la ghișeu, butonul cere o confirmare înainte de înregistrare (este definitivă și pornește reparația) și reține ce angajat a notat-o.
Clientul o vede în limba lui
Pagina devizului detectează limba browserului clientului; dacă nu e suportată, folosește limba organizației tale. Gata cu linkurile într-o limbă pe care clientul nu o înțelege.
Editarea îl readuce la ciornă
Un deviz aprobat nu poate fi modificat. Dacă editezi unul deja trimis, revine la ciornă și linkul anterior se invalidează: clientul nu poate accepta niciodată o sumă diferită de cea primită.