Exportul de date (CSV și ZIP)
Descarcă o copie a datelor afacerii tale: clienți, stoc, furnizori, reparații, dispozitive, servicii și facturi — separat sau totul împreună într-un ZIP
Datele tale îți aparțin. În Configurare → Exportă date descarci o copie a informațiilor afacerii tale în fișiere CSV care se deschid în Excel, Google Sheets sau orice foaie de calcul: fiecare tip separat, sau totul împreună într-un singur fișier ZIP cu câte un CSV per tip. Doar administratorii organizației pot exporta, și funcționează chiar dacă perioada de probă a expirat — să-ți iei datele nu este niciodată blocat.
Fiecare tip separat
Un buton per tip de date: clienți, piese, furnizori, reparații, dispozitive, servicii și facturi. Fiecare descărcare este un CSV gata pentru Excel.
Totul într-un ZIP
Butonul "Exportă tot" descarcă toate tipurile odată și le împachetează într-un singur fișier sattotal-export-DATA.zip, cu progresul fiecăruia pe ecran.
Re-importabil
Clienții, piesele și furnizorii se exportă în același format ca șabloanele de import: îi poți reimporta ca atare în altă organizație Sattotal.
Fără date sensibile
Semnăturile, fotografiile, tokenurile și parolele dispozitivelor nu sunt incluse niciodată în niciun export.
Ce conține fiecare fișier
Re-importabil
Clienții, piesele și furnizorii au aceleași coloane ca șabloanele lor de import (stocul fiecărei piese iese ca total, cu depozitul principal). Codul de client nu se exportă: la reimport se generează automat unul nou.
Ce conține fiecare fișier
Reparațiile (stări, date, tehnician, ofertă și satisfacție), dispozitivele (marcă, model, număr de serie și proprietar), serviciile (catalog cu prețuri) și facturile (antete cu sume, taxe și stări de încasare) sunt copii doar în citire: nu se pot reimporta, dar sunt perfecte pentru analize, copii de siguranță și mutarea în alte programe.
Formatul fișierelor
CSV în UTF-8 cu punct și virgulă ca separator, gândit ca Excel să-l deschidă corect din prima. Date în format AAAA-LL-ZZ, zecimale cu virgulă și stări ca valori tehnice (de exemplu en_espera sau pagada), stabile în orice limbă. Fiecare export acceptă până la 100.000 de rânduri per tip; peste, fișierul se taie și aplicația te avertizează.
Facturi
Exporturile de facturi apar doar în țările unde modulul de facturare există, și funcționează chiar și cu modulul dezactivat: ce s-a emis deja se poate exporta oricând.
Sfat: fă copii periodice
Deși Sattotal îți păstrează datele cu propriile copii de siguranță, exportarea unui ZIP din când în când îți dă o copie locală sub controlul tău. Iar dacă într-o zi vrei să muți clienți, stoc sau furnizori în altă organizație: exportă aici și importă acolo din două clicuri.
Așa arată exportul
Ștergerea contului și a datelor
Anularea planului plătit nu șterge nimic, și asta e intenționat. Dacă vrei în plus ca totul să dispară, o poți face singur: butonul e în Configurare → Organizație, la finalul paginii, și îl văd doar administratorii.
Exportă mai întâi ce vrei să păstrezi
După ștergere nu mai există cale de întoarcere și nici copie de recuperat. Descarcă arhiva ZIP completă din această pagină înainte de a cere ștergerea.
Apasă „Șterge contul” și scrie numele atelierului
Trebuie să scrii numele exact al atelierului tău ca să confirmi. Asta separă acțiunea de un clic din greșeală, iar serverul verifică din nou.
Ai 7 zile să te răzgândești
Ștergerea nu e imediată: se programează peste 7 zile și îți trimitem un e-mail cu un link de anulare. Până în ziua aceea o poți anula din același ecran. Așteptarea există pentru că în Sattotal un angajat poate avea drepturi de administrator.
Îl vede toată echipa, iar anularea o poate face doar un administrator
În acele 7 zile, oricine intră în atelier vede sus un avertisment permanent cu data exactă a ștergerii. Astfel nu depinde de cine a cerut-o să îi anunțe pe ceilalți și nici de citirea e-mailului. Anularea este rezervată administratorilor: celorlalți, avertismentul le spune cu cine să vorbească.
Se șterge întreaga organizație și tot ce ține de ea: reparații, clienți, dispozitive, devize, fotografii, mesaje și istoric. Păstrăm doar facturile pe care Sattotal ți le-a emis pentru abonament, pentru că legea fiscală ne obligă să le păstrăm. Dacă atelierul tău a emis facturi propriilor clienți, acea obligație de păstrare este a ta: exportă-le înainte de a cere ștergerea.
Conturile abandonate se șterg după 6 luni
Un cont în care nu intră nimeni timp de șase luni se șterge singur, cu tot cu date. Cu cincisprezece zile înainte te anunțăm pe e-mail, iar ca să eviți asta e suficient să te autentifici o dată: ștergerea se anulează singură. Conturile cu un plan plătit activ nu se șterg niciodată pe această cale, chiar dacă nu sunt folosite.