Bilverkstad

Bilverkstad är en verkstadskategori precis som IT eller industrimaskiner, tänkt för bilverkstäder. När du aktiverar den får du sex fordonstyper med egna uppgifter, en knapp som fyller i fordonets uppgifter med ett foto eller en PDF av fordonsdokumentet, en bilverkstads tillbehör, inlämningskontroller och risker, en katalog över verkstadens feltyper och egna juridiska texter för fordon. Aktiverar du den inte ändras ingenting.

Så aktiverar du den

Om du håller på att skapa kontot kan du kryssa i den direkt under ”Vad arbetar du med?”.

De sex fordonstyperna

Personbil, skåpbil, motorcykel, lastbil, husbil och släpvagn, var och en med sin egen ikon och färg på tavlan och i listorna. En moped registreras som motorcykel; det som inte passar in någonstans som ”Annat”.

Fordonets uppgifter

Registreringsnummer och chassinummer (VIN) står i de vanliga fälten. Bland de tekniska uppgifterna finns mätarställning, bränsle, drivmedel, cylindervolym, effekt, sittplatser, motornummer, datum för första registrering och nästa kontrollbesiktning. Alla är valfria och skrivs ut på inlämningskvittot. En släpvagn har ingen motor: den frågar bara efter första registrering och nästa besiktning.

Bränslet är det som står i dokumentet (bensin, diesel, el, gasol, fordonsgas, vätgas, etanol eller flex), och drivmedlet väljer du själv: förbränningsmotor, mildhybrid, hybrid, laddhybrid, el eller vätgas. De hålls isär eftersom dokumentet för en hybrid ofta bara säger ”bensin”.

Fyll i från registreringsbeviset

I enhetssteget vid en inlämning visas knappen Fyll i från registreringsbeviset när du väljer ett fordon. Den fungerar med fordonsdokumentet från alla de 60 länder där Sattotal fungerar: det svenska registreringsbeviset, den spanska permiso de circulación och ITV-kortet, den franska carte grise, den tyska Fahrzeugschein, den brittiska V5C, den mexikanska tarjeta de circulación …

Varningar du kan få

• Två dokument. I Spanien innehåller permiso de circulación inte alla tekniska uppgifter: har du ITV-kortet, ladda upp det efteråt så fylls cylindervolym, effekt och sittplatser i.
• Hybrider. Drivmedlet lämnas tomt så att du kan välja det, eftersom dokumentet inte skiljer på dem.
• Dokument från ett annat land. Om dokumentet inte är från verkstadens land, kontrollera registreringsnumret och datumen.
• PDF utan text. Den har lästs som en bild: kontrollera uppgifterna.

Ett fordon, en enda post

När du skriver registreringsnumret vid inlämningen och fordonet redan finns i verkstaden visas ett meddelande med märke, ägare och antal reparationer. Är kunden på inlämningen samma ägare används fordonets uppgifter utan att du behöver svara på något. Annars väljer du: samma ägare (inlämningen registreras på den kunden), ny ägare (fordonet förs över till kunden på inlämningen och behåller sin historik) eller ett annat fordon (ett nytt läggs upp). Det spelar ingen roll hur det skrivs: ”ABC 123” och ”abc-123” är samma registreringsnummer. Det gäller allt med registreringsskylt, även elsparkcyklar och elmopeder.

Ägarbyte

Du kan också byta ägare från fordonets sida med knappen Byt ägare på kortet Ägare. Tidigare reparationer ändras inte: var och en behåller kunden som skrev under inlämningskvittot och leveranskvittot. Fordonets sida visar tidigare ägare med datum.

Inlämningen på en bilverkstad

När du väljer ett fordon föreslår inlämningen de tillbehör som lämnas med det (registreringsbevis, besiktningsprotokoll, reservhjul, däckreparationssats, domkraft och hjulkors, varningstriangel, reflexväst, laddkabel, färdskrivarkort, hjulkilar eller husbilens gasolflaska), kontrollerna vid inlämningen (inga varningslampor tända, belysningen fungerar, kaross utan skador) och de vanligaste felen, så att du snabbt kan skriva ner det kunden berättar.

På inlämningskvittot är de risker du informerar om yrkets egna: de provkörningar som krävs för att felsöka och kontrollera reparationen, värdesaker som lämnas i kupén eller bagageutrymmet, slitdelar eller dolda fel som visar sig först vid demontering och högspänningen i hybrid- och elbilar.

Lösenordsfältet blir radiokod eller multimedia-PIN, det går att ta upp till 20 bilder vid inlämningen och fordonet tilldelas aldrig en hylla på lagret.

Verkstadens felorsaker

Texterna som kunden skriver under

En bilverkstad omfattas inte av samma lag som en elektronikbutik. När det som lämnas in är ett fordon skriver kunden därför under texter om garanti, ansvarsfriskrivning och villkor som skiljer sig från dem för apparater. De redigeras under Inställningar → Dokument, i fliken Fordon, som bara visas när kategorin är aktiv. Integritetspolicyn är densamma för allt.

I Spanien är de skrivna enligt Real Decreto 1457/1986: kostnadsförslag i förväg om kunden inte skriftligen avstår från det, förvaringskostnader, utbytta delar till kundens förfogande och en garanti på tre månader eller 2 000 kilometer, och för verkstäder i Andalusien och Katalonien även enligt de regionernas regler. I övriga länder är de skrivna enligt den lag som där gäller för reparation av fordon – lagen för bilverkstäder där en sådan finns, annars konsumentlagstiftningen eller avtalsrättens regler om beställt arbete – och, där lagen är regional, per region: de 14 delstater i USA som har en egen lag för bilverkstäder (i övriga en allmän text), de provinser i Kanada som har en (Ontario, Québec, Manitoba och Alberta), Skottland i Storbritannien och de åtta delstaterna och territorierna i Australien. När lagen inte har kunnat läsas i den officiella källan (i dag bara Ekvatorialguinea) är texterna en utgångspunkt, och appen påminner verkstaden om att granska dem. I Florida skrivs det lagstadgade blocket med kostnadsförslaget ut separat, inom en ram och med versaler.

I Katalonien skrivs fordonstexterna ut på katalanska om du väljer Català som språk för kunddokument under Dokument: kunden har rätt att få dem på katalanska (art. 128-1 i Kataloniens konsumentlag). I fliken Fordon visas dessutom fältet Frist för att hämta ut fordonet: kvittot måste ange när den rätten preskriberas och lagen anger det inte, så du skriver in fristen själv så som din rådgivare säger. Lämnar du det tomt får kvittot en rad att fylla i för hand.

Knappen Återställ standard vid varje text hämtar fordonstexten för ditt land, eller för din provins om verkstaden ligger i Kanada.

Utlämningen: kilometer och garanti

I leveranskvittot för ett fordon visas kortet Mätarställning vid utlämning: anteckna det som instrumentpanelen visar. Om lagen i ditt land fastställer garantin efter både tid och användning anger kundens försäkran båda gränserna (”3 månader eller 2 000 km, det som inträffar först” i Spanien), och PDF:en med leveranskvittot skriver ut datum och mätarställning då den upphör, tillsammans med regeln som fastställer den. Utan antecknad mätarställning räknas garantin bara efter datum.

I länder utan verifierad regel är garantin den du har ställt in i månader, som för övriga apparater, och mätarställningen vid utlämning står i leveranskvittot.

Mätarställningshistoriken

Mätarställningen vid varje inlämning och varje utlämning sparas på kortet Mätarställning på fordonets sida, med datum och källa, och du kan också lägga till en avläsning för hand. Är en avläsning lägre än den föregående får du en varning innan den sparas.

Påminnelse om besiktning

Om du fyller i Nästa besiktning på fordonets sida visas fliken Besiktning under Aviseringar med de fordon vars besiktning går ut inom 30 dagar eller gick ut för mindre än 90 dagar sedan, och klockan meddelar dig. Från varje avisering kan du ringa kunden eller öppna en WhatsApp-chatt med hen; appen skriver inte till kunden av sig själv.