Support
Behöver du hjälp? Prata med Sattotal-teamet
Om något inte fungerar som du förväntar dig eller om du vill föreslå en förbättring öppnar du ett supportärende i appen. Dina meddelanden når vårt team direkt.
Förslag, fråga eller problem
Klassificera ditt ärende så att vi kan hjälpa dig bättre: en förbättringsidé, en användningsfråga eller ett fel.
Konversation med uppföljning
Varje ärende är en tråd med historik: du svarar oss och vi svarar dig samtidigt som hela sammanhanget bevaras.
Bifoga skärmbilder
Du kan lägga till bilder för att bättre förklara vad du ser på skärmen.
Från väntande till löst
Ditt ärende går igenom tre statusar: väntande (ännu inte hanterat), tilldelat (någon i teamet hanterar det redan) och arkiverat (avslutad konversation). Endast supportteamet kan arkivera ett ärende; när det väl är arkiverat kan du inte skriva mer i den tråden.
Kolla appen för svaret
Du får inget e-postmeddelande när vi svarar dig: gå in på Support för att se det. Ikonen i sidomenyn visar en räknare med dina olästa meddelanden.
Förhandsvisning — Ett ärendes statusar
Har du något att berätta för oss? Öppna ett supportärende