AI-assistent (Chatbot)
Din copilot för att fråga om och hantera verkstaden med naturligt språk
Sattotal har en inbyggd AI-assistent i dashboarden (den flytande ikonen nere till höger) som svarar på frågor om din organisation – den hittar aldrig på data och ser aldrig information från andra företag – och kan utföra flera åtgärder åt dig. Den pratar alltid på ditt språk, utan kommandon eller särskild syntax: skriv till den som du skulle skriva till en kollega.
Förhandsvisning — Konversation med assistenten
Frågor om din verksamhet
Fråga om omsättningen, KPI:erna, aktiva varningar, kunder, reparationer, väntande offerter, lager, förråd, teamet eller din skattekonfiguration – den svarar direkt med dina verkliga data.
Rapporter och jämförelser
Be om den fullständiga rapporten för en kund eller en reparation, en rankning av tekniker eller kunder, omsättningsutvecklingen per månad eller de vanligaste felorsakerna.
Betyg med motivering
Be den betygsätta en kund eller en tekniker så får du ett betyg från 1 till 5 med en förklaring baserad på verkliga data (se "Betyg för kunder och tekniker").
Identifiera komponenter med foto
Ladda upp eller ta ett foto av en del (en skärm, ett batteri…) så identifierar assistenten den och kontrollerar om du redan har den i ditt lager eller hos dina leverantörer.
Visa foton från en reparation
Be om fotona för en specifik reparation så öppnar den dem direkt i konversationen, utan att du behöver lämna chatten.
Diagram, inte bara text
När svaret kräver det ritar assistenten ett stapel- eller linjediagram istället för en enkel tabell — till exempel för att se omsättningens utveckling månad för månad med en blick.
Konversationer med historik
Öppna en ny konversation när du vill och hämta upp vilken tidigare chatt som helst från historiken. De sparas i din egen webbläsare och delas inte med resten av teamet.
Skicka meddelanden till dina kunder
Skriv ett e-postmeddelande eller WhatsApp-meddelande till en kund, och först efter din uttryckliga bekräftelse skickar den det via den kanal du har konfigurerat – den skickar aldrig något utan att du har godkänt det.
Endast läsning, med ett undantag
Assistenten ändrar aldrig en reparations status och skapar eller redigerar aldrig data på egen hand — den bara läser och svarar. Den enda åtgärd den faktiskt utför är att skicka ett e-postmeddelande eller WhatsApp till en kund, och bara efter att du bekräftat det med ett klick.
Skriv ut eller spara som PDF
Varje svar som är formaterat som en rapport (tabeller, listor) kan skrivas ut eller sparas som PDF med ett klick.
Förklarar hur du använder Sattotal
Fråga den "hur skapar jag en offert" eller "hur konfigurerar jag WhatsApp" så söker den fram svaret i just denna hjälpsektion, med en direktlänk till guiden.
Betygsätt dess svar
Markera varje svar med 👍 eller 👎 för att hjälpa oss förbättra assistenten; svar som markeras som inte hjälpsamma granskas och korrigeras.
Ser endast data från din organisation
Assistenten får aldrig tillgång till information från andra företag och hittar aldrig på data: allt den svarar kommer från din egen databas vid tidpunkten för frågan. Av säkerhetsskäl är antalet meddelanden begränsat (60 per timme); om du överskrider gränsen måste du vänta en stund innan du kan fortsätta.
Vad som lämnar verkstaden för att svara dig
För att svara läser assistenten dina uppgifter och skickar till vår AI-leverantör bara det som just den frågan behöver. Det kan vara dina kunders kontaktuppgifter — namn, e-post, telefon och ort; organisationsnummer och fullständig adress endast om frågan uttryckligen efterfrågar dem. Leverantören behandlar frågan i USA, tillfälligt, och använder den inte för att träna sina modeller. Din databas kopieras ingenstans: bara det varje fråga behöver skickas iväg.
Du kan stänga av den när du vill
Om du hellre vill att dina kunders uppgifter inte går till AI-leverantören kan en administratör stänga av assistenten under Inställningar → AI-funktioner. Knappen försvinner från panelen, ingen i teamet kan använda den och inget skickas längre. Resten av Sattotal fungerar som vanligt. Det reglaget stänger av alla AI-funktioner, inte bara chatten: även fotoanalys, omdömen och AI-delen av dagsrapporten.