Användarroller och behörigheter
Behörigheter per modul för tekniker, administratörsrollen och hantering av teamet
Sattotal har två användarroller: Administratör och Tekniker. Rollen drar den huvudsakliga gränsen — bara administratörer kommer in i Inställningar, hanterar teamet och sköter faktureringen. Utöver det kan du för varje tekniker finjustera modul för modul vilka delar av appen hen når och på vilken nivå. Allt sköts från Inställningar → Team.
Administratör
- Fullständig åtkomst till systemet
- Hantera team och användare
- Visa och redigera inställningar
- Få åtkomst till abonnemang och fakturering
- Ange varje teknikers behörigheter modul för modul
Tekniker
- Hantera reparationer
- Uppdatera statusar och arbeten
- Ladda upp foton per steg
- Skapa och skicka offerter
- Registrera använda reservdelar
- Se reparationshistorik
- Ingen åtkomst till Inställningar eller Abonnemang/fakturering
- Åtkomsten till varje modul bestäms av administratören
Rollen sätter golvet, behörigheterna sköter resten
Som standard får en tekniker hela det operativa flödet (kunder, enheter, reparationer, offerter, Kassa …) precis som en administratör. Gränsen drar du själv: med behörigheter per modul kan du lämna en sektion i endast läsning eller ta bort den helt. Inställningar och Planer ligger alltid utom räckhåll, spärrade på servern.
Så tilldelar du roller
Rollerna konfigureras från Clerk-panelen. Gå till Inställningar → Team, välj användaren och tilldela rollen i
Behörigheter per modul
Var och en av appens 22 moduler (Reparationer, Kunder, Kassa, Fakturering, Reservdelar, Lager …) kan ställas in på tre oberoende nivåer för varje tekniker. Administratörer har alltid full åtkomst och visas inte på den här skärmen.
Ingen åtkomst
Modulen försvinner från sidomenyn. Om teknikern skriver in adressen för hand visas en ”Ingen åtkomst”-skärm i stället för innehållet.
Endast läsning
Teknikern kan se sektionen men kan inte skapa, redigera eller ta bort något. Ett meddelande visas högst upp och servern avvisar alla försök att spara.
Full åtkomst
Normalt beteende utan begränsningar. Det är standardnivån: så länge du inte ändrar något har alla dina tekniker den i samtliga moduler.
Dialogrutan med en teknikers behörigheter
Åtkomstbehörigheter
Välj vilka delar av appen Anna har åtkomst till.
Försäljning
7 av 9 med åtkomst
Det kan ta upp till en minut innan ändringarna börjar gälla. Administratörer har alltid full åtkomst.
Så tilldelar du behörigheter
Öppna medlemmens meny
Gå till Inställningar → Team, klicka på de tre punkterna på teknikerns rad och välj ”Behörigheter”. Alternativet visas inte för administratörer.
Justera modul för modul
Modulerna är grupperade precis som i sidomenyn (Arbetsflöde, Försäljning, Hantering, System). Varje rad har tre knappar: ingen åtkomst, endast läsning och full åtkomst.
Använd genvägarna när du ska begränsa mycket
Knapparna ”Alla: ingen åtkomst” och ”Alla: endast läsning” sätter en nivå på alla 22 moduler på en gång; sedan behöver du bara öppna upp dem du faktiskt vill ge åtkomst till.
Spara
Knappen Spara aktiveras så snart det finns ändringar. Teknikern ser sin uppdaterade meny på mindre än en minut, utan att behöva logga ut.
Full åtkomst som standard
Bara de begränsningar du själv lägger in sparas. En tekniker vars behörigheter du aldrig har rört har full åtkomst till allt, och om du ställer tillbaka samtliga moduler på ”Full åtkomst” raderas begränsningen helt. Ingenting behöver konfigureras för att en ny medlem ska kunna arbeta som vanligt.
Vad som faktiskt skyddas
Moduler satta till ”Ingen åtkomst” försvinner från menyn och deras sidor spärras, och vid ”Endast läsning” avvisar servern allt skapande, all redigering och all borttagning. Tänk på att vissa listor delas mellan sektioner — kundlistan används till exempel även när en reparation skapas — så att dölja en modul döljer inte alltid de uppgifterna på övriga skärmar där teknikern faktiskt arbetar.
Redigera en medlems uppgifter
Från samma trepunktsmeny låter alternativet ”Redigera uppgifter” dig komplettera teknikerns profil. Det är särskilt användbart när någon accepterar inbjudan utan att fylla i sitt namn: fram till dess visas personen bara med sin e-postadress i listan.
- För- och efternamn, som ersätter namnen från användarkontot i teamlistan och i teknikerväljarna
- Internt kontakttelefonnummer
- Befattning, som visas under namnet i teamlistan
- Profilbild (JPG, PNG, WebP eller HEIC, upp till 5 MB), som beskärs och optimeras automatiskt
- Reglaget ”Aktiv medlem”: när du stänger av det erbjuds personen inte längre som tillgänglig tekniker, men hen tas inte bort från organisationen och reparationshistoriken bevaras
- E-postadressen kan inte ändras här: den tillhör varje användares personliga konto
- Månadslön: den totala kostnaden för företaget (bruttolön + arbetsgivaravgifter). Uppgiften är konfidentiell — bara administratörer ser den — och används i Försäljningsöversikten (se det avsnittet)
Den sista administratören är skyddad
Om det bara finns en administratör kvar i organisationen visas alternativen ”Ta bort admin” och ”Radera” som inaktiverade på hens rad. Utan någon administratör skulle ingen kunna komma in i Inställningar, Team eller Planer igen. Befordra därför en annan medlem till administratör innan du degraderar eller raderar den sista.