Reparationsflikar
All information om en reparation på ett ställe
När du öppnar detaljvyn för en reparation hittar du 5 flikar som organiserar all information om processen.
1 · Diagnos och arbeten
- Teknisk diagnos: beskrivning av grundorsaken till det funna problemet.
- Utfört arbete: registrering av varje insats med tekniker, tidsåtgång och beskrivning.
- Interna anteckningar: kommunikation mellan tekniker, endast synlig för teamet.
Förhandsvisning — Reparationsflikar
Teknisk diagnos
Interna anteckningar
2 · Foton
- Galleri organiserat efter steg: Mottagning, Diagnos, Reparation och Leverans.
- Ladda upp foton av enhetens skick vid mottagningen för att skydda verkstaden mot reklamationer.
- Leveransfotona dokumenterar skicket när enheten lämnas tillbaka till kunden.
Galleri på fliken Foton
Mottagning · 2 foton
Diagnos · 1 foto
3 · Offert
- Skapa offerten med tjänster och delar (med styckpris och automatisk moms).
- Skicka via e-post till kunden och få hens godkännande eller avvisande utan telefonsamtal.
- Ladda ner offertens PDF för att skriva ut eller arkivera.
Tomt läge på fliken Offert
Ingen offert
Den här reparationen har ingen offert skapad
Skapa offert4 · Historik
- Kronologisk registrering av alla statusändringar med datum, tid och användare.
- Valfria observationer vid varje ändring för att ge teamet kontext.
- Fullständig spårbarhet för revisioner eller kundreklamationer.
5 · Kommunikation
- Meddelandetråd med kunden kopplad till den här reparationen.
- E-postmeddelanden som kunden svarar på hamnar automatiskt här.
- Olästa meddelanden markeras med en färgad indikator på fliken.
E-posttråd på fliken Kommunikation
Konversationstråd med kund@email.com
Inga meddelanden
6 · WhatsApp
- Visas endast om din installation har WhatsApp aktiverat och din organisation har det anslutet; annars visas ett meddelande med direktåtkomst till konfigurationen.
- Chatt med leveransbekräftelser i WhatsApp-stil (skickat, levererat, läst) och en egen emojiväljare.
- Tråden kopplas till kundens telefonnummer, så den kan visa meddelanden från en annan reparation om de delar nummer.
Fliken WhatsApp utan anslutning
WhatsApp är inte anslutet i den här organisationen.
Konfigurera WhatsAppDokument: alltid synligt, ingen flik
Under flikarna, oavsett vilken du har öppen, finns en fast sektion med mottagningskvittot, diagnosrapporten och leveranskvittot. Vart och ett kan laddas ner, skickas om via WhatsApp (om det är anslutet) eller laddas upp signerat på papper.