Hoppa till innehåll

Kunder

Hantering av kunddatabasen

Sattotal skiljer mellan privatkunder (personnummer) och företag (org.nr). Varje kunds reparationshistorik är tillgänglig från kundens kort.

Privatperson (personnummer)

Namn, efternamn, personnummer, telefon, e-post och adress.

Företag (org.nr)

Firmanamn, org.nr, kontaktperson, telefon och e-post.

Snabbsökning

Sök efter namn, personnr/org.nr, telefon eller e-post i realtid.

Favoritkunder

Markera återkommande kunder för att hitta dem snabbare.

Reparationshistorik

Se alla kundens tidigare reparationer från kundens kort.

Validering av personnr/org.nr/NIE

Systemet validerar automatiskt formatet på identitetshandlingen och kontrollerar i bakgrunden medan du skriver om det redan finns en kund med samma personnr/org.nr eller e-post — varnar innan en dubblett skapas.

När är det obligatoriskt?

För företag alltid. För privatpersoner beror det på verkstadens land: i Sverige är fältet valfritt, eftersom organisationsnumret tillhör företaget och en privatperson inte har något. Där numret är ett vanligt personligt dokument, som i Spanien eller Latinamerika, är det obligatoriskt.

Snabbregistrering i disken

Adress, telefon och e-post är valfria: du kan registrera en kund som bara lämnar sitt namn (plus skatte-ID där landet kräver det). Saknas något visas en varning vid sparandet med vad du går miste om —utan ort och postnummer syns kunden inte på kartan; utan telefonnummer går det inte att skicka WhatsApp eller meddela automatiskt när enheten är klar— och du kan spara ändå. Varningen tystas med "Visa inte det här meddelandet igen".

AI-genererat betyg

Varje kort visar 1 till 5 stjärnor för kundens tillförlitlighet, beräknade automatiskt av AI. Det räknas om av sig själv i bakgrunden när kortet öppnas, med en sammanfattning på en rad.

Att radera innebär att arkivera, inte att ta bort

Raderaknappen arkiverar kunden (döljs från listan som standard) istället för att ta bort den. Den kan återställas när som helst genom att aktivera filtret "Arkiverade".

3 flikar på kortet

Enheter, Reparationer och Anteckningar. Fliken Anteckningar samlar i en enda tidslinje kundens egna anteckningar och de som skrivits inom var och en av dennes reparationer (skrivskyddade här, med länk till reparationen).

Förhandsvisning — Kundkort

María García López

CLI-0142

Privatperson · 12345678A

4.0
AI-genererat betyg

Punktlig kund, svarar snabbt på offerter.

Enheter
Reparationer
Anteckningar

Vill du prova själv?

Prova Sattotal gratis med exempeldata, utan kreditkort.