Kunder
Hantering av kunddatabasen
Sattotal skiljer mellan privatkunder (personnummer) och företag (org.nr). Varje kunds reparationshistorik är tillgänglig från kundens kort.
Privatperson (personnummer)
Namn, efternamn, personnummer, telefon, e-post och adress.
Företag (org.nr)
Firmanamn, org.nr, kontaktperson, telefon och e-post.
Snabbsökning
Sök efter namn, personnr/org.nr, telefon eller e-post i realtid.
Favoritkunder
Markera återkommande kunder för att hitta dem snabbare.
Reparationshistorik
Se alla kundens tidigare reparationer från kundens kort.
Validering av personnr/org.nr/NIE
Systemet validerar automatiskt formatet på identitetshandlingen och kontrollerar i bakgrunden medan du skriver om det redan finns en kund med samma personnr/org.nr eller e-post — varnar innan en dubblett skapas.
När är det obligatoriskt?
För företag alltid. För privatpersoner beror det på verkstadens land: i Sverige är fältet valfritt, eftersom organisationsnumret tillhör företaget och en privatperson inte har något. Där numret är ett vanligt personligt dokument, som i Spanien eller Latinamerika, är det obligatoriskt.
Snabbregistrering i disken
Adress, telefon och e-post är valfria: du kan registrera en kund som bara lämnar sitt namn (plus skatte-ID där landet kräver det). Saknas något visas en varning vid sparandet med vad du går miste om —utan ort och postnummer syns kunden inte på kartan; utan telefonnummer går det inte att skicka WhatsApp eller meddela automatiskt när enheten är klar— och du kan spara ändå. Varningen tystas med "Visa inte det här meddelandet igen".
AI-genererat betyg
Varje kort visar 1 till 5 stjärnor för kundens tillförlitlighet, beräknade automatiskt av AI. Det räknas om av sig själv i bakgrunden när kortet öppnas, med en sammanfattning på en rad.
Att radera innebär att arkivera, inte att ta bort
Raderaknappen arkiverar kunden (döljs från listan som standard) istället för att ta bort den. Den kan återställas när som helst genom att aktivera filtret "Arkiverade".
3 flikar på kortet
Enheter, Reparationer och Anteckningar. Fliken Anteckningar samlar i en enda tidslinje kundens egna anteckningar och de som skrivits inom var och en av dennes reparationer (skrivskyddade här, med länk till reparationen).
Förhandsvisning — Kundkort
María García López
CLI-0142Privatperson · 12345678A
Punktlig kund, svarar snabbt på offerter.
